Meewerkstage – Servicedesk ICT

Het goed ondersteunen van interne klanten maakt jou dag! Jij bent de rots in de branding die zorgt dat storingen, verzoeken en andere incidenten zo snel mogelijk worden opgelost. Herken jij je hierin? Dan ben jij bij ons op je plek als Meewerkstagiair(e) voor de Servicedesk ICT.
 

Wat doet een Servicedesk medewerker ICT?
Onze Servicedesk medewerker ICT is het eerste aanspreekpunt voor de gebruikers van het netwerk van CCV. Hij of zij zorgt samen met de collega’s van de afdeling voor een snelle en adequate afhandeling van storingen en verzoeken. Het geven van advies is een belangrijk aspect van de functie. Evenals het creatief en proactief meedenken, zodat de interne klanten de werkzaamheden zo snel mogelijk kunnen hervatten. Mocht onze Servicedesk medewerker ICT er niet uitkomen, dan zorgt hij of zij voor een goede overdracht naar de tweedelijns collega’s. Tot slot behoort de bereikbaarheid en bezetting van het ICT loket tot de werkzaamheden.
 

Jouw profiel
Servicegerichtheid is voor jou erg belangrijk. Je vindt het leuk om interne klanten op een professionele en enthousiaste manier te woord te staan. Ook weet je het belang van CCV en die van onze klanten goed op elkaar af te stemmen. Je werktijden zijn (roulerend) tussen 07:00 en 17:00. Om 07:00 aanwezig kunnen zijn is een harde eis.

Wat je meeneemt:

  • je bent op dit moment bezig met een opleiding op mbo niveau 2, 3 of 4 richting ICT
  • Interesse in  (en al een beetje ervaring met) Microsoft Active Directory, Windows 7 en 10, Exchange, Microsoft Office, mobile device management (smartphones, tablets, etc.) en werkplekbeheer (laptop, pc en thin client)
  • je werkt zelfstandig, hebt een flexibele instelling en neemt graag initiatief
  • goede beheersing van de Nederlandse taal. De Engelse en Duitse taal beheers je voldoende
  • eigen vervoer in verband met de vroege diensten

Je nieuwe werkomgeving
Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Bij ons werk je:

  • afwisselend in ons hoofdkantoor in Arnhem en thuis
  • voor een mooie stagevergoeding
  • in een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s en goede begeleiding
  • voor de IT Servicedesk, onderdeel van de afdeling Corporate ICT. Deze afdeling bestaat uit 30 professionals: systeem- en applicatiebeheerders, ontwikkelaars, proces coördinatoren, projectmanagers, IT-specialisten en een service coördinator

Reageer nu
Word jij enthousiast van deze meewerkstage? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Neem voor meer informatie contact op met Laura Oord van Recruitment via 088 2289732. Als betaaldienstverlener zijn wij verplicht je te screenen. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.