IT operationscenter engineer

Jij ondersteunt 24/7 betrouwbaar betalingsverkeer
 

Dagelijks betalen miljoenen mensen hun aankoop met hun bankpas of online. Deze consumenten verwachten in alle gevallen een naadloze betaling, snel en correct. En dat is nou precies waar de IT support medewerkers voor het Operationscenter zich binnen CCV sterk voor maken. We make payment happen…Jij straks ook?

We brengen je verder
Samen met je collega’s los je (complexe) incidenten op die te maken hebben met het betalingsverkeer. Denk hierbij aan een grote pinstoring tijdens een concert of een netwerkverstoring waardoor een klant van CCV geen betaling ontvangt. Het is jouw rol om de collega’s binnen CCV, door persoonlijk en soms ook telefonisch contact, te ondersteunen bij het herstellen van de dienstverlening. Samen met het team werk je aan incident en problem management. Je houdt je bezig met monitoring en signalering en volgt de alerts en incidenten die hieruit voortkomen zelf op. Ook onderzoek je terugkerende incidenten met als doel om herhaling te voorkomen. Omdat je deels zelf de documentatie en periodieke rapportages opstelt, ontwikkel jij je bij ons tot een IT professional.

Het Operationscenter binnen CCV is in opbouw. Je begint bij ons in een 2-ploegendienst en gaat later dit jaar over naar een 5-ploegendienst. Je werkt dan in tweetallen per ploeg met als ritme: 6 dagen werken, 4 dagen vrij. Je krijgt een contract voor 40 uur. Feitelijk word je voor gemiddeld 33,6 uur per week ingeroosterd. Daarnaast ontvang je op basis van het rooster een toeslag voor het werken op ongebruikelijke tijdstippen.

Jouw profiel
Je bent proactief, communicatief vaardig en weet de juiste prioriteiten te stellen. Voor je interne klanten, voor CCV en voor jezelf. Je bent gedreven, kan goed samenwerken en hebt technisch inzicht. Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar niet alle werkzaamheden te voorspellen zijn.

Wat je meeneemt:

  • een afgeronde mbo-opleiding op niveau 3 of 4, liefst richting IT beheer
  • minimaal 1 jaar werkervaring in een soortgelijke functie (geen kantoorautomatisering)
  • beschikking over eigen vervoer en/of mogelijkheid om gedurende de 24/7 diensten naar kantoor te komen
  • ervaring met ITIL of de wil om het te leren en je hiervoor te certificeren
  • interesse in Linux, Unix en Windows en niet geheel onbelangrijk: de techniek achter het betalingsverkeer!

Je nieuwe werkomgeving
Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar. 

Bij ons werk je:

  • in ons hoofdkantoor in Arnhem
  • op basis van een contract van 40 uur per week (eerst voor 1 jaar) 
  • eerst in een 2-ploegendienst en in een later stadium dit jaar in een 5-ploegendienst
  • voor een marktconform salaris, resultaatafhankelijke winstdeling en een reiskostenvergoeding
  • met 29 vakantiedagen op fulltime basis (meer erbij kopen kan)
  • in een enthousiast team, waar collega’s elkaar helpen en ruimte is voor ontwikkeling

Reageer nu
Word jij enthousiast van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Voor meer informatie over deze vacature kan je contact opnemen met Laura Oord via 088-228 9732 of recruitment@nl.ccv.eu. Als betaaldienstverlener vinden wij betrouwbare medewerkers belangrijk. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.