Planner / Trafficer

Geef jij graag zelf richting aan je functie? Vind jij het een uitdaging om ervoor te zorgen dat medewerkers zo effectief mogelijk worden ingezet? En weet jij als geen ander in te spelen op de doelstellingen ten aanzien van de service levels, productiviteit, klanttevredenheid en flexibiliteit? Dan leren we je graag kennen!

We brengen je verder
Ons internationale bedrijfsonderdeel CCV Small en Medium Enterprises (SME) richt zich met een gestandaardiseerd portfolio in betaaloplossingen op de kleine en middelgrote ondernemers in België en Nederland. Als Planner/Trafficer plan je samen met je team installaties voor nieuwe klanten en serviceritten voor onze bestaande klanten. Jij werkt dagelijks aan een optimale planning van deze opdrachten. Je houdt hierbij rekening met de service levels die we hebben afgesproken met onze klanten en hebt ook oog voor een efficiënte routeplanning voor onze Field Consultants. Hiervoor monitoor je onze automatische planning, grijp je in waar nodig en bel je klanten om afspraken te maken voor een installatie. Je werkt nauw samen met je collega's van de WFM afdeling en de operatie. Daarnaast sluit je aan bij werkoverleggen en geef je input en adviezen op basis van jouw analyses. Als team streven we naar een constante verbetering van onze processen en werkwijzen. Jouw input en ideeën zijn daarin van harte welkom en je bent in staat om verbetervoorstellen te maken en uit te voeren.

Jouw profiel
Plannen en organiseren behoren tot je tweede natuur. Je denkt in kansen en weet deze om te zetten naar praktische en doelgerichte oplossingen en laat je niet gek maken door de hectiek van de operatie. Ook heb je een sterk analytisch vermogen en oog voor zowel de details als het grotere geheel.

Wat je meeneemt:

  • hbo werk- en denkniveau      
  • minimaal 3 jaar werkervaring op het gebied van workforce management
  • goede kennis van MS Excel en bij voorkeur ook SAP en logistieke planning tools
  • uitstekende communicatieve en contactuele vaardigheden op verschillende niveaus
  • goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal

Je nieuwe werkomgeving
Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Bij ons werk je:

  • In een hybride werkomgeving waarbij je afwisselt tussen onze kantoren in Arnhem of Velp en het werken vanuit huis
  • met een contract voor 32-40 uur per week (eerst voor 1 jaar met uitzicht op vast dienstverband) 
  • in flexibele werktijden (in overleg) voor een marktconform salaris, reiskosten- en thuiswerkvergoeding
  • met 29 vakantiedagen per jaar (meer bij kopen kan)
  • in een professionele en informele werkomgeving met enthousiaste collega’s

Reageer nu
Word jij enthousiast van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Neem voor meer informatie contact op met Linda Bongers of Elske van der Heijden van Recruitment via 088-2289732. Als betaaldienstverlener zijn wij verplicht je te screenen. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.
 

Planner / Trafficer