Nieuwe collega’s aan het woord: An en Sjors
Wij zijn altijd blij met nieuwe gezichten in de CCV-familie, en in deze blogpost stellen we een paar nieuwe collega’s voor. Ze vertellen over hun ervaringen tijdens hun eerste weken als lid van het CCV-team en leggen uit waarom ze CCV een fijne werkplek vinden.
An Degroote:
Technical Coördinator, Klantenservice, Ieper (België)
An Degroote is Technical Coördinator bij de afdeling Klantenservice in het Belgische Ieper. Ze heeft verschillende taken, zoals advies geven over complexe klantproblemen, collega’s coachen en technische projecten coördineren. We vroegen An hoe ze haar start bij CCV ervaren heeft.
Een warm welkom
“Vanaf dag één werd er goed voor me gezorgd. Alle nieuwe werknemers krijgen een persoonlijk opleidingsprogramma, en ik heb veel vriendelijke, nieuwe collega’s ontmoet. Mijn nieuwe werkplek is top. Het kantoor in Ieper vind ik erg mooi: vooral de kantines en vergaderruimten zijn heel ruim en baden in natuurlijk licht. Daardoor ontstaat een aangename werkomgeving. Tijdens de eerste weken maakte ik kennis met het productassortiment: CCV verkoopt in België zowel webshops als betaalterminals, dus ze hebben een heel breed aanbod.”
Een bijzondere sfeer
“Er heerst een geweldige sfeer bij CCV. Dankzij de steun van mijn collega’s voelde ik me snel op mijn gemak. Ik heb een goede relatie met mijn manager en collega’s en we kunnen op alle niveaus ideeën en informatie met elkaar delen. CCV toont veel respect en waardering voor haar medewerkers. In het hele bedrijf wordt er open gecommuniceerd, en dat zorgt voor een stimulerende omgeving. Het is echt een goede werkgever!”
Dankbaar werk
“Ik ben erg tevreden over de inhoud van mijn functie. Een van de eerste projecten waar ik aan meewerkte, was het updaten van een belangrijke terminalset in het kader van de Acquiris-update. Acquiris is de organisatie voor betaalautomaat specificaties en certificaten binnen de SEPA regio. Daarvoor moesten we onze terminalbasis analyseren, contact opnemen met de incasserende banken en communiceren met klanten. Nu werken we aan de implementatie van een nieuw CRM-systeem, wat een grote impact heeft op onze afdeling. Als voorbereiding verkennen we de nieuwe functies van de software en beoordelen we onze eigen processen. Het is een uitdagende klus.”
Sjors Gielen
Principal Engineer, MyCCV XL, Arnhem
Sjors Gielen is Principal Engineer bij MyCCV XL, een softwareteam binnen CCV. Hij werkt aan software voor terminalbeheer voor de grote businesspartners van CCV. We vroegen Sjors naar zijn hoogtepunten tijdens zijn eerste maanden bij CCV.
Behulpzame teamgenoten
“Bij elke nieuwe baan merk ik dat ik nog veel kan leren, bij CCV viel me op dat iedereen enthousiast is om me te helpen en op te leiden. Als een collega het antwoord op een vraag niet weet, dan doet die zijn uiterste best om je in contact te brengen met de persoon in het bedrijf die er wel alles over weet.
Toen een teamgenoot mijn vraag over transactieverwerking bijvoorbeeld niet meteen kon beantwoorden, regelde hij een bespreking met een van de CCV-experts, waarin ze me uitlegden hoe het digitale betalingssysteem in Nederland werkt. Daardoor kon ik al gauw volledig meedraaien: ik heb veel technische kennis opgedaan en leerde snel mijn collega’s en de afdelingen kennen.”
Open cultuur
“Een van de beste kenmerken van CCV is de open cultuur en de bereidheid om te bespreken hoe we te werk gaan. CCV is groot genoeg om stabiele en betrouwbare afdelingen te hebben, maar het is nog steeds mogelijk om van alles te verfijnen en bij te sturen. Alle collega’s, ook de managers, staan open voor feedback. Daardoor kun je je concentreren op jouw vakgebied, en word je tegelijkertijd uitgedaagd om bij te dragen aan het grotere geheel. Ik kan mensen oprecht aanraden om bij CCV te komen werken. Je komt dan in een organisatie die je graag iets bijleert, bereid is om te luisteren en de discussie aan te gaan, en je altijd goed behandelt.”
Interessant werk
“Ik begon met het verbeteren van onze software voor terminalbeheer. Zo wilde ik het bijvoorbeeld gemakkelijker maken om automatisch honderden nieuwe terminals aan het systeem toe te voegen. Dat is handig voor onze partners die honderden terminals inzetten bij verschillende klanten, zoals grote festivals. Ik ben nu bezig met een softwareportaal voor onze serviceafdelingen en businesspartners waar ze software en handleidingen kunnen downloaden. Het portaal helpt ons ook om op een meer betrouwbare manier softwarediensten aan te bieden en beschikbaar te houden voor klanten.”
Opmerking: An en Sjors zijn voor de uitbraak van het coronavirus bij CCV gestart. Nu werkt de meerderheid van onze werknemers thuis. Bekijk het overzicht van de maatregelen die we bij CCV genomen hebben als reactie op de uitbraak van het coronavirus.
Kom bij ons werken!
CCV is een ambitieus, groeiend bedrijf. We zoeken enthousiaste en gedreven collega’s in Nederland, Duitsland en België. Kan jij ons helpen om de allernieuwste betaaloplossingen op de markt te brengen? Bekijk dan onze vacatures.
Jouw carrière bij CCV Nederland »
Jouw carrière bij CCV Duitsland »
Jouw carrière bij CCV België & CCV Lab »