IT Operationscenter Engineer

IT Operationscenter Engineer

Arnhem / Hybride

Dit is afhankelijk van je
ploegenrooster: de weekend- en nachtdiensten werk je vanuit huis

40 uur

Contract voor 40 uur per week waarbij je werkt in een 5-ploegendienst

Salaris tussen de €2.948,- en €3.927,-

Dit salaris is gebaseerd op basis van een 40-urige werkweek

Vitaliteit

Korting op sportabonnement, fietsregeling en vitaliteitsprogramma

30 vakantiedagen

30 verlofdagen per kalenderjaar en je kan er 7 bij kopen op basis van 40-urige werkweek

Thuiswerk- en/of reiskostenvergoeding

Je ontvangt een kilometer of OV-vergoeding en een thuiswerkvergoeding

Werk je mee aan de toekomst van betalen?

Dagelijks betalen miljoenen mensen hun aankoop met hun bankpas of online. Deze consumenten  verwachten in alle gevallen een naadloze betaling, snel en correct. Als IT Specialist binnen het Core Support Centre ben jij de spil die ervoor zorgt dat onze consumenten deze ervaring hebben, door alle diensten van CCV te bewaken. Let’s unlock the power of payment. Together!

Wat doe je als IT Operationscenter Engineer bij CCV?

Samen met je collega’s los je (complexe) incidenten op die te maken hebben met het betalingsverkeer. Denk hierbij aan een grote pinstoring tijdens een concert of een netwerkverstoring waardoor een klant van CCV geen betaling ontvangt.

 

  • Samen met het team werk je aan incident en problem management. Je houdt je bezig met monitoring en signalering en volgt de alerts en incidenten die hieruit voortkomen zelf op
  • Tijdens incidenten is het jouw rol om collega’s binnen CCV bijeen te brengen en te ondersteunen bij het herstellen van de dienstverlening. Daarnaast informeer je de stakeholders binnen en buiten CCV over het incident.
  • Achteraf onderzoek je terugkerende incidenten met als doel om herhaling te voorkomen. In het kader van Continuous Service Improvement herzien we als team documentatie en werkinstructies voor eventuele volgende incidenten.

 We werken in een 5-ploegendienst. Samen met 15 andere collega’s werk je in drietallen per ploeg met als ritme: 6 dagen werken, 4 dagen vrij. Je krijgt een contract voor 40 uur. Feitelijk word je voor  33,6 uur per week ingeroosterd. Daarnaast ontvang je op basis van het rooster een toeslag voor het werken op ongebruikelijke tijdstippen.

Jouw profiel

Je bent proactief, communicatief vaardig en weet de juiste prioriteiten te stellen. Voor je interne klanten, voor CCV en voor jezelf. Je bent gedreven, kan goed samenwerken en hebt technisch inzicht. Je voelt je goed in een dynamische omgeving waar niet alle werkzaamheden te voorspellen zijn.

Een mbo-opleiding op niveau 3 of 4, liefst richting IT beheer

Minimaal 5 jaar ervaring in een soortgelijke functie

Beschikking over eigen vervoer en/of mogelijkheid om gedurende de 24/7 diensten naar kantoor te komen

Ervaring met ITIL of de wil om het te leren en je hiervoor te certificeren

Goede beheersing van de Nederlandse taal

Interesse in Linux, Unix en Windows en niet geheel onbelangrijk: de techniek achter het betalingsverkeer

Je nieuwe werkomgeving

Iedere dag maken wij miljoenen betalingen mogelijk. Daar zijn we trots op. Om dat te realiseren zijn we innovatief én betrouwbaar tegelijk. We sleutelen in de voorhoede aan de nieuwste technologie, maar staan ook met beide benen in de maatschappij. En dat zie je in je nieuwe werkomgeving. We zijn ambitieus, gericht op de toekomst, open en collegiaal. Vol vertrouwen in elkaar.

Jouw recruiter

Word jij enthousiast van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Neem voor meer informatie contact op met Tara te Winkel van Recruitment via +31 (0)6 - 518 342 63 of t.tewinkel@ccv.eu. Als betaaldienstverlener zijn wij verplicht je te screenen. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.

Tara te Winkel

Corporate Recruiter

IT Operationscenter Engineer