Support Officer E-Commerce (Tijdelijk)

Werk je mee aan de toekomst van betalen?

Heb jij een klantgerichte instelling en hou je van aanpakken? Als Support Officer binnen CCV E-Commerce ben je verantwoordelijk voor het leveren van productondersteuning en de daarbij behorende administratieve taken. Werk jij graag binnen een dynamische afdeling en ontzorg je graag? Dan leren wij je graag kennen!

 Direct solliciteren

Wat doe je als Support Officer E-Commerce bij CCV?

Als Support Officer richt jij je op klanten en prospects die onze Payment Service Provider (PSP) dienstverlening afnemen. Deze dienstverlening richt zich op klanten die een online betaal oplossing willen. Hierin faciliteren wij onder andere Ideal- en creditcardbetalingen. Je bent verantwoordelijk voor het juist en tijdig opvoeren en activeren van klanten en levert 2^e lijns support aan zowel collega’s als klanten. Jij bent een gedreven professional die dicht tegen het commerciële proces aanzit. Hierbij weet jij je als geen ander in de klant te verplaatsen. Je ondersteunt het E-Commerce team en de profit centers van CCV met jouw expertise. Je werkt nauw samen met de quality & procesmanager en biedt ondersteuning aan de projectmanagers en productmanagers bij grote projecten. Daarnaast signaleer je commerciële kansen en stemt deze af met de betreffende service delivery managers. Kortom een veelzijdige functie met voldoende uitdaging!

Jouw profiel

Je hebt een goed organisatorisch vermogen en bent ervaren in het uitoefenen van een administratieve functie. Jij wacht niet af, maar komt zelf met ideeën, voorstellen en initiatieven die een bijdrage kunnen leveren aan het beter bedienen van onze accounts en partners. Je bent analytisch, secuur, flexibel, communicatief vaardig en sterk in het bieden van administratieve en technische ondersteuning. Je kan goed zelfstandig werken, maar houdt er ook van om onderdeel te zijn van een team en te sparren met collega’s.

Je nieuwe werkomgeving

Bij CCV werken we continue aan innovatieve betaaloplossingen. Grote kans dat jij dagelijks met ons in aanraking komt wanneer je een betaling doet! Onze klanten zijn ondernemers, groot en klein, en elke dag faciliteren we met trots miljoenen transacties. Om dit te realiseren werken we samen, zijn we betrouwbaar en omarmen we de nieuwste ontwikkelingen. Dit komt allemaal samen in je nieuwe werkomgeving: we zijn ambitieus, toekomstgericht, open en collegiaal.   CCV zit momenteel midden in een strategische heroriëntatie. Dit betekent dat we plannen maken om onze organisatie te herstructureren voor een efficiëntere werking.