Zelf regelen

Wil je iets wijzigen? Regel het snel zelf!

Mijn diensten

Betaalopties uitbreiden

Wil je je betaalopties uitbreiden met een kassakoppeling, een fooien optie, retourpinnen of een (nieuwe) GPRS simkaart? Dan kun je dit aanvragen door onderstaand formulier in te vullen.

Dienstverlening (deels) beëindigen

Wil je de diensten die je bij CCV afneemt (deels) beëindigen? Dit kan enkel telefonisch doorgegeven worden aan ons Service Center via 088 228 9849. Wij nemen samen de voorwaarden door en sturen je de benodigde formulieren toe of handelen het meteen telefonisch voor je af.

Boekingsperioden verschuiven

Bij een CCV Pay transactieverwerkingscontract kun je kiezen voor verschoven boekingsperiodes, waarbij je zelf de periode van uitbetaling bepaalt.  Wil je je boekingsperiodes wijzigen? Vul onderstaand formulier in met daarbij je CT-nummer. Als je van meerdere pinautomaten de boekingsperiode(n) wilt aanpassen, vermeld dan alle bijbehorende CT-nummers. We sturen je dan een wijzigingsformulier toe.

Rapportages

Heb je een CCV Pay transactieverwerkingscontract? Dan kun je kiezen voor dag-, week- of maandrapportages. Vraag de rapportages aan in onderstaand formulier en vermeld het CT-nummer van je pinautomaat. Heb je meerdere pinautomaten en wil je meerdere rapportages ontvangen? Vermeld dan álle CT-nummers van de pinautomaten. We sturen je dan een wijzigingsformulier toe.

Mijn bedrijfsgegevens

NAW-gegevens wijzigen

Ben je zelf verhuisd, is het locatieadres van je bedrijf veranderd of is er een nieuw contactpersoon binnen je bedrijf ? Geef dit dan door via onderstaand formulier.

KvK-gegevens wijzigen

Je wijzigt de KvK gegevens door telefonisch contact op te nemen met ons Service Center via 088 228 9849. Wij sturen je na het telefonische contact zo snel mogelijk een wijzigingsformulier toe. 

Mijn betalingsgegevens

Automatische incasso aanvragen

Wil je dat je facturen automatisch door ons worden geïncasseerd? Dit is makkelijk zelf aan te vragen via het SEPA formulier. Print het formulier uit, vul het in, scan het formulier in en upload hem via onderstaand formulier. Wij verwerken de wijziging zo snel mogelijk. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer de automatische incasso start.

Automatische incasso wijzigen

Wil je je rekeningnummer voor de automatische incasso wijzigen? Dit is makkelijk zelf in te dienen met het SEPA formulier. Print het formulier uit, vul het in, scan het formulier in en upload hem via onderstaand formulier. Wij verwerken de wijziging zo snel mogelijk. Je ontvangt een bevestigingsmail wanneer de automatische is gewijzigd.

Digitale facturatie aanvragen

Wil je graag je facturen per e-mail ontvangen? Vul dan onderstaand formulier inWij verwerken de wijziging zo snel mogelijk en je ontvangt hier een bevestigingsmail van.

Digitale facturatie wijzigen

Wil je graag het e-mailadres waar je facturen naartoe worden gestuurd wijzigen? Vul dan onderstaand formulier inWij verwerken de wijziging zo snel mogelijk en je ontvangt hier een bevestigingsmail van.

Kopie factuur aanvragen

Wil je een kopie van je factuur ontvangen? Dit is zo geregeld! Vul onderstaand formulier in met het betreffende factuurnummer. Je ontvangt een e-mail met een kopie van je factuur / facturen.

Wijzigen IBAN

Heb je een CCV Pay transactieverwerkingscontract en wil je het IBAN rekeningnummer wijzigen waar de transacties op worden uitbetaald? Vul dan onderstaand formulier met de bebehorende CT-nummer(s) in.

Mijn pinautomaten

Communicatieprotocol wijzigen

Je wijzigt het communicatieprotocol van de pinautomaat door telefonisch contact op te nemen met ons Service Center via 088 228 9849. Wij adviseren je om je pinautomaat bij de hand te hebben als je belt, zodat wij samen met jou direct de wijziging kunnen doorvoeren.  

Overname starten

Heb je een pinautomaat overgenomen of ben je van plan er één over te nemen? Neem telefonisch contact op met ons Service Center via 088 228 9849. Wij controleren of de automaat kan worden overgenomen en helpen je op weg met de volgende te nemen stappen.

Transactie rapportage aanvragen

Heb je een CCV Pay transactieverwerkingscontract en wil je een eenmalige rapportage opvragen? Dit kan gemakkelijk en kosteloos via onderstaand formulier. De rapportages kunnen tot twee jaar terug worden ingezien. Wil je maar van een select aantal pinautomaten de rapportage ontvangen? Noteer dan naast het CT-nummer ook de Terminal-ID's waar je de rapportages van wilt ontvangen.

Merchant-ID wijzigen

Heb je een nieuw Merchant ID (contract- of aansluitnummer) voor een betaalkaart van je bank of creditcardmaatschappij ontvangen? Dit Merchant ID kun je zelf gemakkelijk wijzigen door enkele handelingen uit te voeren op je pinautomaat.

Bekijk de instructies »

Zelf iets regelen?

Staat er niet tussen wat u zoekt?

Wij helpen u graag op weg: 088 228 9849