Sol Luna: Persoonlijke hulp bij Clover tijdens opening tweede vestiging
Van duurzaamheid tot een perfecte klantbeleving
Renee van Doorn is de bevlogen eigenaresse van twee winkels met de naam Sol Luna. De winkels combineren eerlijke cadeaus met de verkoop van tweedehands kleding. Duurzaamheid en bewustwording over verspilling staan daarbij centraal. De naam Sol Luna is geïnspireerd op haar reizen. De souvenirs die ze meenam, hadden vaak de afbeeldingen van de zon en de maan. Net als yin en yang staat dit symbool voor balans en dat past perfect bij de combinatie van kleding en cadeaus die in haar winkels te vinden zijn. Sol Luna is al 20 jaar actief in Brummen en sinds juli 2025 opende Renee een tweede winkel in haar woonplaats Zutphen.
De persoonlijke begeleiding tijdens de keuze en het aankoopproces was heel prettig. Zo weet je zeker dat je een systeem kiest dat precies bij je past.
Renee van Doorn - Sol Luna
Persoonlijke begeleiding bij een nieuwe betaaloplossing
Renee is al jaren een tevreden klant bij CCV. Daarom was de keuze voor CCV bij het openen van haar tweede winkel vanzelfsprekend. De persoonlijke begeleiding die ze kreeg bij het aankoopproces was heel fijn. Renee vertelt: “Tijdens dit proces werden alle beschikbare mogelijkheden uitgebreid met me besproken. De keuze viel uiteindelijk op de Clover Mini. Dit past het beste bij hoe ik mijn betalingen geregeld wil hebben.” Daarna werd alles snel in gang gezet. “Het fijne was dat ik steeds op de hoogte werd gehouden over de status. Zo wist ik precies hoe lang het nog ging duren.”
Binnen een week nadat alles akkoord was, ontving Renee de nieuwe Clover Mini betaalautomaat. Haar eerste indruk is positief: “Het design van het apparaat is stijlvol en heel gebruiksvriendelijk. Mijn klanten reageren er zelfs spontaan enthousiast op omdat het zo gemakkelijk werkt.” Ook het aansluiten ging zonder moeite. “Mijn zoon stond stand-by om te helpen, maar dat was helemaal niet nodig. Het was een kwestie van stekkers erin en klaar,” aldus Renee.
Gebruikservaring en toekomstplannen
Renee heeft het gevoel dat ze op dit moment nog maar 10% van alle mogelijkheden van de Clover Mini gebruikt: “Door de drukte rondom de opening van de tweede winkel ben ik er nog niet aan toegekomen om me er verder in te verdiepen. Maar het systeem heeft zoveel meer mogelijkheden dan alleen betalen, dus zodra het wat rustiger is ga ik daar zeker mee aan de slag.” Uiteindelijk wil Renee ook graag de betaalautomaat in Brummen vervangen. “Als deze positieve ervaring blijft dan kies ik daar ook voor een Clover-betaalsysteem.”