Le CCV Duo Base A80-A35 fonctionne via une connexion Internet fixe (ethernet). Ainsi, vous bénéficiez d’une connexion stable et d’un fonctionnement fiable de votre solution de paiement.

Oui, ce terminal de paiement est conforme aux exigences européennes en matière d’accessibilité (l'Acte européen d'accessibilité - AEA). Il permet aux personnes en situation de handicap visuel, moteur, cognitif ou auditif d'utiliser le terminal sans difficulté.

Vous ne pouvez pas souscrire une assurance sur votre terminal chez CCV, mais avec nos contacts de service, vous recevrez une assistance optimale en cas de dysfonctionnements, de questions et de commandes. Vous pouvez contacter notre service Support Client 7j/7 et nos techniciens qualifiés sont prêts à vous aider tous les jours de la semaine.

Vous choisissez vous-même le pack de service le mieux adapté à votre situation. Pack Basic ou Pack Plus. Le Pack de service Plus inclut :

• Service le dimanche
• Service les jours fériés
• Support sur place
• Support à distance
• Technicien dans les 24 heures

Les transactions sont transférées vers votre compte le premier jour ouvrable suivant (hors week-end et jours fériés).
C’est un délai standard défini par le système interbancaire, qui assure les transferts entre différentes banques. Ce système ne permet pas les transferts les week-ends et les jours fériés. CCV n’a aucune influence à ce niveau, car il s’agit d’accords conclus entre les banques.
Il y a toutefois une exception : les transferts entre deux comptes d’une même banque peuvent avoir lieu le jour même, et ce, même les week-ends et les jours fériés. Vu que CCV utilise un compte ING, les clients avec un compte chez ING reçoivent leurs paiements le jour même.

Vous devez remplir quelques conditions pour pouvoir accepter des paiements par carte de crédit. Découvrez-les ici.

Avec un pack de service de CCV, vous avez la garantie de bénéficier d’un support optimal en cas de panne ou de questions, ainsi que pour vos commandes. Nos collaborateurs professionnels du helpdesk en Belgique vous aident rapidement et vous avez en outre accès à notre réseau national de techniciens qualifiés. Vous profitez aussi toujours de la version la plus récente du logiciel.

Pack de service Plus

• Service le dimanche
• Service les jours fériés
• Support sur place
• Support à distance
• Technicien sur place dans les 24 heures

Pack de service Basic

• Service le dimanche (à distance)
• Service les jours fériés (à distance)
• Échange en cas d’appareil défectueux
• Aide dans les 2 jours ouvrables

Les modes de paiement sont les différents moyens utilisés par vos clients pour vous payer. Avec un CCV Duo Base A80-A35, vous pouvez recevoir des paiements (avec ou sans contact) effectués par smartphone, smartwatch, carte classique ou carte de crédit. Le CCV Duo Base A80-A35 dispose par défaut de la fonctionnalité de paiement par carte de débit (Maestro, Bancontact et VPAY). Si vous le souhaitez, vous pouvez ajouter d’autres modes de paiement, comme le paiement par carte de crédit.

Vous trouverez ici un aperçu des modes de paiement et des tarifs.