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Nouveaux terminaux CCV conformes à l'Acte européen d'accessibilité (AEA)

Comment CCV rend les paiements accessibles à tous

Chez CV, nous sommes convaincus que chacun doit pouvoir payer facilement, quelles que soient ses capacités. L’Acte européen d’accessibilité (AEA) représente une avancée majeure vers des solutions de paiement plus inclusives. Nous sommes à vos côtés pour vous aider à en saisir les enjeux et à vous préparer à ces évolutions. Ensemble, construisons un avenir plus inclusif.

L'Acte européen d’accessibilité (AEA) : de quoi s’agit-il ? 

L’AEA est une directive européenne qui impose des exigences en matière d’accessibilité pour les produits et services, notamment les terminaux de paiement et les plateformes en ligne. Depuis le 28 juin 2025, toutes les nouvelles solutions de paiement doivent y être conformes afin d’éliminer les barrières pour les personnes en situation de handicap, qu’il s’agisse de déficiences visuelles, motrices, cognitives ou auditives.

Plus d’informations

Qu'est-ce que cela signifie pour vous?

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Pour les clients

Aucune modification n'est nécessaire pour vos appareils actuels. Si vous effectuez une mise à niveau, choisissez des modèles dotés de fonctions d'accessibilité. 

OV machine, ticket machine

Pour les partenaires et les intégrateurs

CCV veille à ce que ses solutions soient conformes à la réglementation. Il vous appartient de les intégrer dans vos systèmes. Nous mettons à votre disposition des calendriers, des guides et des mises à jour clairs.

Comment CCV se prépare à l'AEA  

L’Acte européen d’accessibilité (AEA) redéfinit la manière dont les entreprises conçoivent et fournissent leurs produits et services, en faisant de l’accessibilité une obligation légale depuis le 28 juin 2025. Chez CCV, nous y voyons une opportunité de jouer un rôle pionnier en matière d’accessibilité. Voici comment nous nous sommes préparés à l’AEA pour soutenir nos clients et partenaires dans leur mise en conformité, tout en promouvant une inclusion pour tous.

Paiements en magasin

Nous avons intégré de nouvelles fonctionnalités d’accessibilité à nos terminaux de paiement, comme des instructions vocales et des écrans optimisés pour une lecture facile, afin de garantir une expérience inclusive pour tous. 

Paiements en ligne

Notre plateforme de paiement en ligne respecte les normes WCAG (Règles pour l'accessibilité des contenus Web) niveau AA, ce qui garantit une accessibilité optimale pour les personnes en situation de handicap visuel, moteur ou cognitif. 

Améliorations continues

Nous collaborons avec des experts et tenons compte de leurs commentaires pour améliorer continuellement l'accessibilité de nos solutions de paiement et les rendre accessibles à tous. 

Soutenir nos clients et partenaires 

Nous nous engageons à vous fournir des conseils clairs et pratiques. Pour les partenaires et les intégrateurs, nous offrons une documentation technique détaillée, des calendriers précis et une assistance continue pour simplifier la mise en conformité. 

Comment CCV soutient les personnes en situation de handicap 

Pour les personnes souffrant de déficiences visuelles

 Les fonctionnalités d'accessibilité permettent aux clients malvoyants ou non-voyants d'effectuer des paiements de manière autonome. Voici les principales caractéristiques :  

  • Mode non-voyant : inclut des instructions vocales et une assistance tactile.  
  • Mode daltonien : propose différents contrastes de couleurs pour une meilleure visibilité.  

Pour les personnes souffrant d'un handicap moteur

Les clients utilisant des terminaux équipés de claviers physiques bénéficient d'une assistance tactile et vocale :  

  • Marquages tactiles : touches surélevées pour faciliter la navigation, comme le chiffre 5, OK, CORR et STOP.  
  • Guidage vocal : instructions pas à pas pour accompagner le processus de paiement.  

Pour l'accessibilité en ligne

 CCV veille à ce que ses solutions de paiement en ligne et d'e-commerce soient conformes aux normes WCAG (Règles pour l'accessibilité des contenus Web) niveau AA, rendant ainsi les paiements accessibles aux utilisateurs en situation de :  

  • Cécité et malvoyance
  • Surdité et déficience auditive
  • Mobilité réduite
  • Photosensibilité
  • Troubles cognitifs et d’apprentissage

 

Aide et ressources
 

FAQ

Réponses aux questions les plus fréquentes.

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La sécurité de ce site Web et des autres sites Web CCV est d'une grande importance pour le groupe CCV. Malgré notre souci d'améliorer la sécurité de nos systèmes d'information, il est toujours possible que des vulnérabilités existent actuellement dans nos applications Web accessibles sur Internet. Nous apprécions l'aide des chercheurs en sécurité et d'autres membres de la communauté de la sécurité pour améliorer la sécurité de l’amélioration de nos sites Web. Nous sommes heureux de travailler avec vous pour mieux protéger nos clients et nos sites Web.

Dysfonctionnements

Y a-t-il une panne chez CCV ? Sur cette page, vous trouverez toutes les informations concernant les éventuels dysfonctionnements actuels chez CCV.

Avis de non-responsabilité :
Les informations contenues sur ce site web reflètent notre compréhension actuelle de l'Acte européen d'accessibilité (AEA) en date du 21/11/2025. Ces informations sont fournies à titre informatif uniquement et ne sauraient constituer un conseil juridique. Nous mettons ces informations à jour régulièrement.