SoftPOS als Backup-Lösung im Retail

Sicherstellung der Zahlungskontinuität bei Ausfällen von Terminals oder Infrastrukturen

Die Herausforderung 

Im heutigen Einzelhandel sind bargeldlose Zahlungen die Norm. Wenn jedoch feste Kartenterminals aufgrund von Stromausfällen, Netzwerkproblemen oder technischen Störungen nicht verfügbar sind, kann der Betrieb zum Erliegen kommen. Die Folge? Umsatzverluste, lange Warteschlangen und frustrierte Kunden.

Die Antwort: Eine SoftPOS Lösung als Backup

SoftPOS-Lösungen wie CCV PhonePOS ermöglichen es Einzelhändlern, kontaktlose Kartenzahlungen und mobile Geldbörsen direkt auf NFC-fähigen Android-Geräten zu akzeptieren. Diese mobilen Geräte werden im Backoffice aufbewahrt und nur in Notfällen wie Strom- oder Systemausfällen aktiviert.

Die wichtigsten Vorteile

• Sofortige Verfügbarkeit auf vorkonfigurierten Mobilgeräten
• Auch auf Android-Geräten (Handhelds) mit Scanner verwendbar
• Unabhängigkeit von stationären Systemen und Stromversorgung
• Sichere, PCI-DSS-konforme Transaktionen
• Schnelle, kontaktlose Zahlungen, die die Wartezeit für Kunden minimieren 

Empfehlung zur Vorgehensweise

• Geräte vorbereiten: Verwenden Sie NFC-fähige Android-Smartphones oder -Tablets, auf denen die SoftPOS-App vorinstalliert und mit den Händlerdaten konfiguriert ist.
• Sicherheit gewährleisten: Verwenden Sie eine PIN- oder Multi-Faktor-Authentifizierung, um den Zugriff zu beschränken; alle Transaktionen werden verschlüsselt.
• Prozesse definieren: Legen Sie klar fest, wann und wie das Backup-Gerät verwendet werden soll.
• Mitarbeiter schulen: Führen Sie eine kurze Schulung durch, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter das System bei Störungen sicher bedienen können.
• Stromversorgung: Halten Sie die Geräte aufgeladen oder an eine Powerbank angeschlossen, um den Betrieb ohne Netzstrom zu gewährleisten.
• Testszenarien durchführen: Planen Sie regelmäßige Übungen, um die Funktionalität und die Bereitschaft der Mitarbeiter zu überprüfen.