Foire aux questions sur l'AEA pour les partenaires et les intégrateurs

Comment CCV s'est préparé à l'AEA ?

CCV s’est efforcé de faire en sorte que toutes ses solutions de paiement proposées depuis le 28 juin 2025 soient conformes aux normes d’accessibilité définies dans l’AEA. Cela implique la mise à jour des logiciels des terminaux, l'adaptation du matériel, si nécessaire, et la fourniture d’une assistance détaillée à ses partenaires et intégrateurs. 

Que fournira CCV pour soutenir la conformité ?

CCV mettra à disposition:

  • Des terminaux dotés de fonctions d'accessibilité intégrées.  
  • Documentation technique avec spécifications détaillées de conformité.  
  • Des lignes directrices et outils pour faciliter l'intégration de solutions conformes à l'AEA.  
  • Des mises à jour régulières pour garantir la conformité aux réglementations en vigeur.

Quel est mon rôle en tant qu'intégrateur et quel est celui de CCV ?

En tant qu'intégrateur, vous devez vous assurer que la solution finale que vous proposez est conforme à l’AEA. CCV propose une gamme de solutions de paiement conformes à l’AEA. Cependant, il reste possible d’acheter des terminaux non conformes pour les intégrer. Veuillez noter : toutes les nouvelles solutions intégrées mises sur le marché depuis le 28 juin 2025 doivent être entièrement conformes à l'AEA.

Quels changements CCV apportera-t-il à ses terminaux ?

Nos terminaux seront améliorés via une mise à jour logicielle, incluant :  

  • Une navigation vocale pour une meilleure accessibilité  
  • Des écrans à fort contraste élevé pour une lisibilité optimale

Déjà disponible sur certains modèles :  

  • Un support tactile pour des interactions plus simplifiées

Quels terminaux seront mis à jour ?

Voici la liste des terminaux concernés :

  • CCV Pad Next Q30
  • CCV Base Next Q80
  • CCV Nexus Pad A35
  • CCV Smart A80-A35
  • CCV Mobile A920
  • CCV Compact A77
  • CCV Plus Mobile A960
  • CCV Edge IM15
  • CCV IM30
  • CCV Frame IM15

Attention : la disponibilité des fonctions d'accessibilité dépend des mises à jour du logiciel du terminal. 

Que faire des terminaux en stock ?

Les terminaux achetés auprès de CCV avant le 28 juin 2025 peuvent continuer à être vendus, car ils ont été mis sur le marché avant l'entrée en vigueur de l'AEA. 

Comment gérer les réparations des terminaux ?

En tant que partenaire ou intégrateur, vous pouvez continuer à utiliser le stock de terminaux non conformes à l’AEA pendant la période de grâce. La durée de cette période varie au sein de l’UE (20 ans en Belgique et aux Pays-Bas, 15 ans en Allemagne). Pendant cette période, les réparations et l’entretien de ces terminaux restent autorisés.

Où trouver la directive AEA ?

Vous trouverez la directive sur le site suivant : Directive - 2019/882 - FR - EUR-Lex

 

Que se passe-t-il depuis le 28 juin 2025?

Depuis le 28 juin 2025, toutes les nouvelles solutions de paiement mises sur le marché dans l’UE doivent être conformes à l’AEA. Les produits non conformes ne peuvent plus être vendus ni installés.

Avis de non-responsabilité :
Les informations contenues sur ce site web reflètent notre compréhension actuelle de l'Acte européen d'accessibilité (AEA) en date du 21/11/2025. Ces informations sont fournies à titre informatif uniquement et ne sauraient constituer un conseil juridique. Nous mettons ces informations à jour régulièrement.