Op de markt van Maastricht draait Clover volop mee
Al vier generaties lang prijst de familie Meijer-Scharis lekkere verse groenten en fruit aan in Maastricht, op de markt én via thuislevering. In de selectie van hun koopwaar speelt smaak de doorslaggevende rol. Dat verklaart hun grote succes, waardoor hun Clover pinautomaat flink aan het werk gezet wordt.
Vier generaties passie voor groenten en fruit
Groenteboer Jimmy Meijer was eigenlijk een heel ander carrièrepad ingeslagen. Als tiener zette hij een zaak op om oldtimers en luxe-auto’s te polijsten. Daarna reisde hij als cameraman en fotograaf de wereld rond. “Maar toen corona toesloeg en iedereen op de rem gezet werd, besefte ik dat ik dit vak wilde verderzetten. Klanten stonden hier huizen ver aan te schuiven. Mijn hulp was dus meer dan welkom. En wat is er mooier dan de basisbehoeften van mensen invullen?”
Smaak en service staan altijd voorop
Jimmy en zijn ouders proeven alles zelf. Hele lekkere dingen aan de mensen verkopen waar ze blij van worden, is wat hij er zelf zo leuk aan vindt. “Bied je die dan ook nog met een hele goede service en een glimlach aan? Dan heb je al heel veel gewonnen, heb ik ondervonden.” Daarbij streeft het familiebedrijf naar een constante, zelfs steeds betere kwaliteit. En een aantrekkelijk seizoensaanbod, want naast zo’n 85% vaste klanten zijn er in de zomer ook veel passanten.
Jimmy's gouden raad voor ondernemers
Jimmy Meijer, Meijer-Scharis groenten en fruit - MaastrichtGa voor kwaliteit, niet voor kwantiteit, want alleen daarmee kan je tegenwoordig nog het verschil maken.
Inspelen op trends en digitaal betalen
Klantgericht zijn, dat is continu inspelen op de wensen van de klant en ook meegaan met de tijd. Meeliften op de gezonde voeding-trend of inspiratie voor recepten zoeken op Instagram. “Ik kook zelf ook graag en voorzie wekelijks nieuwe receptenkaartjes om onze klanten te stimuleren nieuwe dingen te proberen. Gekoppeld aan onze specials van het moment.”
Verder valt de stijgende vraag naar digitaal betalen op. Maastricht heeft een grote internationale studentenpopulatie. Die betalen op allerlei manieren. Meijer-Scharis biedt daarom alle mogelijke betaalmethoden aan. Sinds kort via een Clover pinautomaat. Van CCV.
Service die vertrouwen geeft
Via advies van collega’s kwamen ze 15 jaar geleden bij CCV uit. “Dat voelde eigenlijk onmiddellijk vertrouwd. De goede service maakte dat we trouwe klant bleven. Toch eens een probleem? Dan wordt dat onmiddellijk opgelost. Zo kunnen wij direct verder. Dat maakt het echt wel prettig samenwerken. Als we feedback van collega’s over andere betaalpartners horen, is die niet altijd zo positief.”
Praktisch, overzichtelijk en robuust: Clover in de praktijk
Staat er op een vrijdagochtend, de drukste marktdag, een 40-tal klanten voor de kraam? Dan maakt een pinautomaat die heel vlot werkt het verschil. “Het grotere scherm maakt de Clover veel overzichtelijker en daardoor makkelijker en sneller in gebruik. Klanten vinden het fijn dat ze heel duidelijk zien wat op het scherm staat.” Hij voelt wat robuuster én is minder vochtgevoelig. Handig als je continu in de buitenlucht staat. Nog handig vindt Jimmy dat je je dagomzet tot nog toe op elk moment kunt zien.
“Zeer prettige onboarding bovendien, met een controletelefoontje de dag na installatie en één week later: ‘Of alles goed verliep? Of ik nog vragen had en afwist van bepaalde functies?’” Op basis van die ervaringen schat Jimmy de kans hoog in dat ze hun tweede, oudere pinsysteem binnenkort ook door Clover vervangen.