CCV-Lifestyle-photoshoot-March-2023-green-High-res-2-17

Welkom bij CCV

Empowering payments

Betrouwbare, efficiënte en naadloze end-to-end betalingen, CCV maakt het mogelijk op elk moment in ieder klanttraject. We zijn de ervaren, toekomstbestendige betaalpartner voor bedrijven en ondernemers in Nederland, de rest van Europa, en zelfs daarbuiten. 
We unlock the power of payment. Together.

  • Betrouwbaar
  • Toekomstbestendig
  • Ervaren
  • Verbonden

 

150k+

Klanten

750k

Pinautomaten

65+

Jaar ervaring

Aan de slag

Betaalautomaten

Klanten veilig, snel en gemakkelijk laten betalen.

Klanten veilig, snel en gemakkelijk laten betalen. Dat is jouw doel als ondernemer bij de keuze voor een betaalterminal. Kies bewust voor de formule die het beste bij je past: of dat nu mobiel, vast, kopen of huren is.

terminal-ccvmobile-A920-pink-horeca

Mobiele betaalautomaten

  Altijd verbinding (4G en wifi)

  Vanaf € 28,5 per maand

wordpress-Lifestyle-photos_2024_Retail-13-1920x1200

Vaste terminals

  1 of 2 modules

  Vanaf € 43 per maand

van field engineer

Terminal huren

 Geen hoge investeringskost

 Vanaf € 28,5 per maand

Field engineer lifestyle ccv

Terminal kopen

 Fiscaal voordelig

 Vanaf € 445

misc-softpos-android-NL-yellow

Betaalapps

 Zonder extra hardware

 Enkel transactiekosten

wordpress-Lifestyle-photos_2024_Retail-13-1920x1200

Kassagekoppelde terminals

 Automatische bedragingave

 Vanaf € 28,5 per maand

Transacties

Van een transactiepartner verwacht je transparantie, snelle uitbetaling en ruime mogelijkheden.

Van een transactiepartner verwacht je transparantie, snelle uitbetaling en ruime mogelijkheden. Dit voor zowel je fysieke zaak, webshop als combinatie van beiden.


 

people-transaction-purple3

Terminal transacties

 Gratis transacties < € 5

 Geen vaste abonnementskost

Shopping-at-home_online-1920x1280.jpg

Online transacties

 Voor elk webshopsysteem

 Geen vaste abonnementskost

wordpress-CCV-Lifestyle-photoshoot-Horeca-5.jpg

Contactloos betalen

 Met smartphone en kaart

 Geen extra kosten

Service en Support

Zoek je informatie over onze diensten of betaalautomaten?

Zoek je informatie over onze diensten of betaalterminals? Wil je iets wijzigen of werkt je betaaloplossing niet zoals je gewend bent? Wij staan voor je klaar!

wordpress-CCV Lifestyle photoshoot-March 2023-High res 46.jpg

Contact

 7/7 support

 Via mail, telefoon en chat

SME flyers blue

Documentatie

 Productflyers

 Handleidingen per terminal

Peerson working phone

Servicecontracten

 Software-updates

 Verschillende formules

Storingen

Wij zijn 24/7 bereikbaar voor het helpen bij een defect toestel of storing. Via telefoon, e-mail en chat. 

Wij zijn 24/7 bereikbaar voor het helpen bij een defect toestel of storing. Via telefoon, e-mail en chat. 

Terminal blue

Servicecenter

 Realtime informatie

 Aangepaste hulp per apparaat

Medium-4-3-CCV-Lifestyle-photoshoot-March-2023-High-res-27.jpg

Contact

 24/7 support

 Via mail, telefoon en chat 

Digital exchange

CCV Digital Exchange is hét kennisplatform over alles rondom betalen. 

CCV Digital Exchange is hét kennisplatform over alles rondom betalen. Hier vind je interessante webinars, podcast en whitepapers. Alles binnen handbereik én helemaal gratis. Kijk rustig rond en laat je inspireren.

wordpress-CCV-Lifestyle-photoshoot-Horeca-1.jpg

Contactloos en mobiel betalen

 Podcast

 Whitepaper

Accessoires

Ga voor optimaal betaalcomfort met onze accessoires. Goedgekeurd door talloze ondernemers en beschikbaar in onze webshop. 

Ga voor optimaal betaalcomfort met onze accessoires. Goedgekeurd door talloze ondernemers en beschikbaar in onze webshop.

Batterij A77

Batterijen

 Altijd een opgeladen terminal

 Extra gebruiksgemak

Vanaf € 29,95
A77 Case

Cases en covers

 Extra bescherming

 Hoogwaardig materiaal

Vanaf € 14,95
bonrollen

Thermisch papier

 Geschikt voor alle terminals

 Duurzaam

Vanaf € 15
FAQ

Informatie over de verschillende betaaloplossingen, het MyCCV klantenportaal, klant worden bij CCV of onze servicecontracten. Ontdek er alles over!​

Mijn pinapparaat geeft verbindingsproblemen

Heb je de CCV Mobile A920?  Lees hier hoe je de CCV Mobile verbindt met 4G of het wifinetwerk. Controleer of de betaalautomaat een datacommunicatieverbinding heeft, anders kan je geen transacties uitvoeren.

Gebruik je de CCV Compact A77?  Je automaat moet verbonden zijn met het internet, oftewel een datacommunicatieverbinding hebben, om transacties te kunnen uitvoeren. Lees hier hoe je de CCV Compact verbindt met 4G of het wifinetwerk.

Heb je een vaste automaat A80 met P400? Controleer of je internetverbinding op de locatie functioneert: kijk bijvoorbeeld of je laptop of smartphone een wifiverbinding heeft. Controleer vervolgens of de netwerkkabel goed is aangesloten op je betaalautomaat en je internetmodem. Controleer daarnaast de communicatie-instellingen.

Heb je een CCV Mobile (V400M)? Bekijk voor een oplossing van het probleem deze video of volg de instructies.

Heb je een mobiele VX680 GPRS met simkaart? Bekijk dan deze video of raadpleeg de gebruikershandleiding.

Heb je een mobiele VX680 wifi? Controleer of je internetverbinding op de locatie functioneert: kijk bijvoorbeeld of je laptop of smartphone een wifiverbinding heeft. Controleer daarnaast de communicatie-instellingen.

Hoe vraag ik een kopie van de factuur op?

Als je een factuur kwijt bent of je wil een extra factuur opvragen, vul dan dit formulier in.

Hoe voer ik een reset op mijn pinautomaat uit/ hoe kan ik mijn pinautomaat uit- en aanzetten?

Met een reset bedoelen wij het opnieuw opstarten, ofwel het uit- en aanzetten, van de pinautomaat. De resetprocedure is verschillend voor vaste en mobiele pinautomaten.

Vaste betaalautomaat:

  • Haal de stekker van de voeding uit je pinautomaat.
  • Controleer of het beeldscherm van de pinautomaat uit (donker) is.
  • Steek na 10 seconden de stekker weer in de pinautomaat.
  • De pinautomaat start weer op.

Mobiele betaalautomaat:

  • Haal de pinautomaat los van de voeding of haal de pinautomaat van het basisstation af.
  • Houd de rode stoptoets ingedrukt tot er 'shutting down' op het beeldscherm staat of verwijder de batterij.
  • Controleer of het beeldscherm van de pinautomaat uit (donker) is.
  • Sluit de pinautomaat weer aan op de oplader of het basisstation.
  • Houd de groene toets ingedrukt tot de pinautomaat weer opstart. Dit is alleen nodig wanneer de pinautomaat niet is aangesloten op de oplader of het basisstation.

Android-betaalautomaat (CCV Compact A77 of CCV Mobile A920):

  • Druk op de aan-uitknop en houd deze 3-5 seconden ingedrukt totdat het afsluitmenu verschijnt met de opties:
  1. Vliegtuigmodus
  2. Sound
  3. Opnieuw starten
  4. Uitschakelen
  • Klik op Opnieuw starten
  • De pinautomaat start weer op.

Contactloos betalen werkt niet (meer) op mijn pinapparaat.

Werkt contactloos betalen niet meer, maar accepteert de betaalautomaat nog wel gewone betalingen (via de chiplezer)? Dit kun je vaak snel oplossen door de acquirer-parameters opnieuw op te halen via het menu. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw gesynchroniseerd. Lees hier hoe je een acquirer-parametersessie uitvoert.

Is de storing dan nog niet verholpen?

Als je de storing niet hebt verholpen met bovenstaande handeling, start je de betaalautomaat opnieuw op.

Andere mogelijke oorzaken zijn:

  • Een verstoring in het signaal dat door de betaalautomaat wordt gedetecteerd.
  • De antenne voor contactloze communicatie is defect.
  • De aangeboden kaart is defect of de kaart is niet geschikt voor contactloos betalen.
  • Randapparatuur, zoals een valsgeld- of handscanner, een sterke magneet of een smartwatch, veroorzaakt storing.

Je kunt ook 24/7 onze Customer support bellen om de storing op te (laten) lossen.

Ik ervaar problemen met het accepteren of lezen van betaalpassen.

Ondervindt je automaat problemen bij het accepteren van betaalkaarten (ook bij contactloze betalingen)? Voer dan een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw geladen.

Volg onderstaande handelingen voor het uitvoeren van een acquirer parametersessie:

 

  • Klik op Menu (heb je een Android automaat, kijk dan hieronder)
  • Selecteer Manager Menu
  • Voer je wachtwoord in (dit is standaard 99999) en klik OK
  • Druk op Functies
  • Kies C-TAP
  • Kies voor Contact acquirer
  • Klik op jouw transactieverwerker
  •  
  • Heb je meerdere transactieverwerkers, voer dan voor alle transactieverwerkers een acquirer parametersessie uit.
  •  

Heb je een Android automaat (CCV Compact, CCV Smart of CCV Mobile A920), volg dan onderstaande stappen:

  • Open de Service app
  • Klik op Menu
  • Selecteer Manager Menu
  • Voer je wachtwoord in (dit is standaard 99999) en klik OK
  • Druk op Functies
  • Kies C-TAP
  • Kies voor Contact Acquirer
  • Klik op jouw transactieverwerker
  • Na de sessie kom je automatisch terug in het scherm met de aquirers. Heb je meerdere transactieverwerkers, voer dan voor deze transactieverwerkers een acquirer parametersessie uit
  • Sluit af door op de O in het navigatiescherm te klikken.
Handleidingen

Voor elke CCV-oplossing handleidingen beschikbaar: verkort of uitgebreid en in jouw taal.  

Voor elke CCV-oplossing zijn er handleidingen beschikbaar: verkort of uitgebreid en in de lokale taal.

Mockup A920

CCV Mobile A920

QSG-mockup-A77-NL

CCV Compact A77

Mockup V400M

CCV Mobile V400m

Mockup A80-P400

CCV Smart A80-P400

Onze klanten

LesHalles

Ik ben sinds het begin klant bij CCV. CCV was toen ook kleinschalig, net als wij. Ondertussen zijn we allebei gegroeid en geëvolueerd en kreeg ik tijdens mijn traject altijd een passende betaaloplossing!

- Chris, Les Halles
Café St. Christophe

Een horecazaak vereist flexibiliteit van het personeel, maar ook van de betaalterminal. De CCV Compact gaat overal met ons mee en verbetert onze klantenservice. Zit er een groepje op ons buitenterras? Geen probleem om daar ter plaatse (contactloze) betalingen te aanvaarden. Ook past het design van de betaalterminal goed bij onze zaak: netjes en modern.

- Wouter, Café St. Christophe
Qteam

Met CCV hebben we een professionele partner die mee is met de nieuwste betaaltrends én die marktconforme tarieven biedt. Het engagement om een kassakoppeling op maat te maken voor ons eigen ERP-systeem heeft ons over de streep getrokken. Niet alleen de implementatie van alle 100 terminals is vlot verlopen, maar ook de opvolging en ondersteuning nadien is uitstekend.

- Nicolas, Q-team bandencentrale

Suggesties voor jou

Van mobiele tot vaste betaalautomaat

Bij CCV hebben we een betaaloplossing voor elk type ondernemer. Kies jij voor een mobiele betaalautomaat of een tweedelige vaste betaalautomaat? Bekijk de opties en stel zelf jouw ideale betaaloplossing samen.

Werken bij CCV

Werken bij CCV betekent meebouwen aan onze internationale positie in het betaallandschap. Ontdek onze openstaande vacatures en solliciteer direct.

MyCCV klantenportaal

MyCCV is het online klantenportaal van CCV. Log in in jouw persoonlijke omgeving en vind alle ondernemersinformatie,  transactie-overzichten, etc. terug.

CCV Tap to Pay

Maak van je Android-toestel een betaalterminal dankzij de mogelijkheden van CCV Tap to Pay. Een betaalbaar en gebruiksvriendelijk alternatief voor een reguliere betaalterminal.

Blijf in contact

Wil je op de hoogte blijven van de laatste ontwikkelingen bij CCV en de actuele trends in de betaalsector? Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en krijg tweemaandelijks alle informatie in je mailbox.