Nederland loopt voorop als het gaat om technologische innovaties. Niet zo gek dat de Nederlandse consument ook nieuwe betaalvormen snel omarmt. Pinnen, contactloos betalen, betalen met apps als Payconiq, Apple Pay of een andere mobile wallet. We do it all. Toch laten de cijfers zien dat mobiel betalen nog terrein te winnen heeft. Hoe dat precies zit en welke betaalvormen de markt op dit moment domineren? Wij zetten het voor je op een rij.
Cash daalt
De tijd van een grote (en zware) portemonnee in je broekzak is geweest. Contante betalingen nemen in hoog tempo af in Nederland. Het aantal geldopnames in 2018 t.o.v. 2017 laat dit duidelijk zien: in 2017 namen we met z’n allen 379 miljoen keer geld op bij een geldautomaat, in 2018 was dit nog maar 276 miljoen (Bron: Nederlandse betaalvereniging). En dit terwijl er toch nog genoeg opnamepunten zijn: 99,5% van de Nederlandse bevolking woont niet verder dan 5 kilometer van een geldautomaat. Daar kan het niet aan liggen. Het gemak van een elektronische betaling, daar ligt het wel aan, wat ons gelijk bij het volgende punt brengt.
Pinnen
Het betalen met een pinpas is op dit moment de populairste betaalvorm. In 2018 waren pinbetalingen goed voor bijna tweederde van alle betalingen die we deden. En van al die kaartbetalingen was 51,5% contactloos. Dat is natuurlijk helemaal makkelijk. Just how we like it :-). In 2017 al won de pinpas het van cash in Nederland, als enige EU-land. In onze buurlanden zijn contante betalingen duidelijk (nog) populairder dan bij ons.
eCommerce
Ook online shoppen we erop los. Van de 16,4 internetgebruikers in ons land, shoppen er zo’n 13,5 online. Leuk weetje: Nederland is een van de weinige EU-landen waar er geen sprake is van een duidelijke generatiekloof. Samen met Luxemburg en Finland hebben mensen in ons land ouder dan 55 jaar een vergelijkbaar internetgebruik als jongere mensen (Bron: ECB).
Als het gaat om online betalingen, is iDeal veruit de populairste betaalmethode. iDeal vertegenwoordigde 524 miljoen transacties in 2018, tegenover slechts 95 miljoen online creditcard betalingen.
Mobiele betalingen
Door de populariteit van contactloze pinbetalingen, zou je ook verwachten dat contactloze mobiele betalingen in Nederland een vlucht zouden maken. Het is net zo makkelijk en je hoeft je pinpas niet eens meer mee te nemen. Toch heeft de mobiele betaling nog wat terrein te winnen.
Met de lancering van Apple Pay bij ING is er een nieuwe mobile wallet beschikbaar gekomen. Daarvoor was de enige mogelijkheid om mobiel te betalen met een QR-code via apps als Payconiq. Hoewel de contactloze betaalinfrastructuur in Nederland perfect is opgezet om mobiele NFC-betalingen te accepteren, is het klantgedrag en de uitrol van consumententechnologie traag verlopen.
Met Apple Pay zou hier wel eens verandering in kunnen komen. Want niets is zo veranderlijk als de mens. Als voor de consument blijkt dat een mobiele betaling makkelijker, sneller en net zo veilig is als een kaartbetaling, dan ziet het beeld er volgend jaar ongetwijfeld weer heel anders uit. Wij verwachten in ieder geval dat de betaalvoorkeuren verder gefragmenteerd raken naarmate nieuwe spelers de strijd aangaan en NFC-mobile-wallets een rol zullen spelen in de toekomst van Nederlandse betalingen.
Ben jij als ondernemer klaar voor deze nieuwe betaalmethoden? Wij denken graag met je mee hoe we jouw betaaloplossing toekomstbestendig kunnen maken. Zo ben jij altijd klaar voor de nieuwe trends en innovaties.