Questions fréquemment posées sur l'EAA et l'accessibilité

Qu'est-ce que l'Acte européen d'accessibilité (AEA)?

L'EAA est une directive européenne visant à rendre les produits et services, tels que les terminaux de paiement et les plateformes en ligne, accessibles à tous. Y compris les personnes handicapées. Elle entrera en vigueur le 28 juin 2025. 

Que signifie l'EAA pour mes terminaux de paiement CCV actuels?

Si vous utilisez déjà des terminaux CCV, il n'est pas nécessaire de les modifier avant le 28 juin 2025. Un grand nombre de nos terminaux existants, en particulier les modèles les plus récents, seront conformes à l'EAA dans le courant de l'année 2025. 

Quelles sont les principales caractéristiques d'accessibilité des terminaux de paiement de CCV?

Les terminaux CCV comprennent :  

  • Une navigation guidée par la voix pour des instructions claires.  
  • Des écrans à fort contraste pour une meilleure lisibilité.  
  • Un support tactile sur certains modèles de terminaux physiques pour une utilisation plus aisée par tous les clients. 

Comment le CCV s'assure-t-il que ses solutions en ligne répondent aux normes d'accessibilité?

Nos plateformes de paiement en ligne et de commerce électronique sont conformes aux WCAG de niveau AA. Cela comprend  

  • Un texte alternatif pour les images afin d'aider les lecteurs d'écran.  
  • Une navigation complète au clavier pour les utilisateurs qui ne peuvent pas utiliser de souris.  
  • Des mises en page très contrastées et une navigation claire pour les personnes souffrant d'un handicap cognitif ou visuel. 

Quels sont les handicaps pris en charge par les solutions d'accessibilité du CCV?

 Nos solutions sont conçues pour répondre à un large éventail de besoins, notamment:  

  • la cécité et la malvoyance  
  • la surdité et la perte d'audition  
  • les déficiences motrices  
  • Handicaps cognitifs et difficultés d'apprentissage  
  • la photosensibilité

 

Où puis-je trouver plus d'informations sur l'EAA et l'accessibilité au CCV?

Vous pouvez en savoir plus en  

  • En visitant notre page de soutien pour les guides techniques et les calendriers.  
  • En contactant directement notre équipe si vous avez des questions spécifiques ou si vous avez besoin d'aide.  

 

Avis de non-responsabilité :
Les informations contenues dans ce site web reflètent notre compréhension actuelle de l'Acte européen d'accessibilité (AEA) au 10.02.2025. Ce contenu est fourni à titre d'information uniquement et ne doit pas être considéré comme un avis juridique. Nous mettons régulièrement à jour ces informations.