Customer Processing Advisor
Arnhem / Hybride
Hybride waarbij je minimaal 3 dagen op kantoor werkt en bereid bent om te reizen naar België en Duitsland
36-40 uur
Contract voor 36-40 uur per week en flexibele werktijden (in overleg)
Salaris tussen de €2.757,- en €3.675,-
Dit salaris is gebaseerd op een 40-urige werkweek
Vitaliteit
Korting op sportabonnement, fietsregeling en vitaliteitsprogramma
30 vakantiedagen
30 verlofdagen per kalenderjaar en je kan er 7 bijkopen op basis van 40-urige werkweek
Thuiswerk- en/of reiskostenvergoeding
Je ontvangt een kilometer- of OV-vergoeding en een thuiswerkvergoeding
Werk je mee aan de toekomst van betalen?
We zijn op zoek naar een Customer Processing Advisor.
Als Customer Processing Advisor ben je administratief sterk en proactief. Je hebt interesse in complexe vraagstukken van verschillende type klanten. Ook wil je je ontwikkelen op het gebied van transactieverwerking, oftewel het proces wat ervoor zorgt dat een gepind bedrag bij de winkelier op zijn rekening terecht komt. Herken jij je hierin? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken!
Wat doe je als Customer Processing Advisor bij CCV?
Je levert samen met de andere collega’s een belangrijke bijdrage aan een betrouwbare verwerking van de financiële transacties. Jij weet op een nauwkeurige en verantwoorde wijze (financieel) administratieve taken uit te voeren, verwerkt gegeven in onze systemen en zorgt voor de vastlegging hiervan. Daarnaast ondersteun je de verschillende in- en externe klanten per e-mail (30%) en per telefoon (20%) en beantwoordt hun vragen op een professionele en klantvriendelijke manier. De overige 50% zijn administratieve taken. In deze functie werk je nauw samen met collega’s van andere afdelingen om onze klanten zo goed mogelijk van dienst te zijn.
Jouw profiel
Je bent een ‘out-of-the-box’ denker en je gaat accuraat te werk. Je hebt goede communicatieve vaardigheden, beschikt over een gezonde dosis nieuwsgierigheid. Hierdoor ben je in staat om de klantvraag goed te analyseren en kan je schakelen tussen meerdere taken. Jij wacht niet af, maar komt zelf met ideeën, voorstellen en initiatieven die een bijdrage kunnen leveren aan het beter bedienen van onze klanten. Je bent kritisch, neemt verantwoordelijkheid en zorgt daarbij voor een positieve sfeer.
Minimaal Mbo werk- en denkniveau
ervaring in een functie waarin klantcontact en administratieve taken centraal staan
Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal
Uitstekende kennis van MS Office. Ervaring met SAP en CRM in een financiële omgeving is een pre
Zeer goede communicatieve vaardigheden
Proactieve houding
Je nieuwe werkomgeving
Bij CCV werken we continue aan innovatieve betaaloplossingen. Grote kans dat jij dagelijks met ons in aanraking komt wanneer je een betaling doet! Onze klanten zijn ondernemers, groot en klein, en elke dag faciliteren we met trots miljoenen transacties. Om dit te realiseren werken we samen, zijn we betrouwbaar en omarmen we de nieuwste ontwikkelingen. Dit komt allemaal samen in je nieuwe werkomgeving: we zijn ambitieus, toekomstgericht, open en collegiaal. CCV is onderdeel van Fiserv, een toonaangevende internationale speler in betaaloplossingen. Samen werken we aan innovatieve technologie die het betalingsverkeer van morgen vormgeeft.
Jouw recruiter
Word jij enthousiast van deze vacature? Dan ontvangen wij graag je cv en motivatie. Die stuur je naar ons via de solliciteerknop hieronder. Wacht niet te lang. De vacature sluit zodra we de juiste kandidaat hebben gevonden. Neem voor meer informatie contact op met Maud Ruiter van Recruitment via +31 (0)6 – 25 34 83 50 of m.ruiter@ccv.eu. Als betaaldienstverlener zijn wij verplicht je te screenen. Daarom doorloop je een screeningsprocedure.
Acquisitie op basis van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.
