Quels changements seront applicables à partir du 1er janvier 2026 ?

Nous souhaitons vous informer de quelques modifications qui entreront en vigueur à compter du 1er janvier 2026.

Le marché évolue rapidement et nous devons nous y adapter. Nous veillons donc à ce que nos solutions correspondent toujours à vos besoins. Ainsi, vous pouvez continuer à compter sur des solutions de paiement fiables, évolutives et prêtes pour l’avenir.

Contrats de service

Les prix des contrats de service seront indexés de 2,9 %. Les mises à jour de sécurité, l’assistance fiable et le service de qualité de nos techniciens et spécialistes resteront disponibles.

Qu’est-ce qui reste inchangé ?

Les tarifs de traitement des transactions resteront identiques à partir du 1er janvier 2026. Cela s’applique également à plusieurs autres produits et services, notamment le matériel, les services PSP et Tap to Pay (SoftPOS).

Consultez ici les tarifs de transaction

Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ?

Questions fréquentes:

Comment fonctionne l’action de parrainage ? Activez votre application Salespoint Quelles données et quels documents dois-je fournir pour ma forme juridique ? Comment puis-je trouver mon numéro TMS ? Ma facture

Avez-vous besoin d'une aide supplémentaire ?

Quelles sont les conditions à remplir pour pouvoir accepter les cartes de crédit ? 

Vous souhaitez accepter les cartes de crédit sur votre boutique en ligne ? Consultez les conditions ci-dessous pour savoir si vous pouvez le faire :

Mon chiffre d’affaires annuel (prévu) est inférieur à 1 000 000 d’euros.

Mes clients paient au moment de la livraison. Cette condition s’applique à la fois à mes produits et à mes services.

J’ai un délai de livraison pour lequel maximum 10 % de mes clients versent un acompte en cas de délai plus long (5-14 jours).

J’estime que les paiements par carte de crédit représenteront maximum 10 % de mon chiffre d’affaires annuel total.

Exécuter une session de paramètres acquéreur

Suivez les instructions ci-dessous pour exécuter un contact acquirer :

Cliquez sur Menu (si vous possédez un terminal Android, vous trouverez le Menu dans l’application Service)

Menu Commerçant

Introduisez votre mot de passe (99999 par défaut) et cliquez sur OK

Appuyez sur Fonctions

C-TAP

Cliquez sur votre prestataire de services de transaction

Si vous en avez plusieurs, vous devrez exécuter une session de paramètres acquirer pour tous.

Comment puis-je lancer une réservation sur mon terminal de paiement CCV ?

Vous voulez faire une réservation pour un client ? Suivez les étapes ci-dessous :

1. Ouvrez l'application SalesPoint sur votre terminal de paiement.

2. Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche.

3. Sélectionnez 'Démarrer la transaction'.

4. Saisissez le montant à réserver pour le client.

5. Cliquez sur le bouton ... en bas à gauche à côté de 'Checkout' pour plus de types de transactions.

6. Sélectionnez 'Réserver'.

Vous ne voyez pas cette option ? Vérifiez si les réservations sont activées :

1. Ouvrez l'application SalesPoint sur votre terminal de paiement.

2. Cliquez sur les trois lignes horizontales dans le coin supérieur gauche.

3. Choisissez 'Paramètres'.

4. Cliquez sur 'Types de paiement supplémentaires'.

5. Activez l'option 'Réservation'.

Ensuite, effectuez les actions ci-dessus.

Si le problème persiste, contactez votre société de paiement par carte de crédit pour vérifier si votre contrat est adapté à ce type de paiement.

Pourboire

Souhaitez-vous en savoir plus sur le pourboire dans votre entreprise ?

Utiliser le code d'accès pour les broches de retour

Chaque profil d'administrateur MyCCV comprend un code d'accès à 4 chiffres. Vous pouvez saisir ce code vous-même lors de la création d'un nouveau profil d'administrateur et vous pouvez le modifier dans les paramètres de votre compte. Pour vérifier ou ajuster votre code, vous pouvez vous connecter en tant qu'administrateur puis accéder à Mon entreprise - Comptes utilisateurs. Cliquez sur le profil d'administrateur concerné pour voir le code d'accès actif.

Le code d'accès ou code PIN est nécessaire pour effectuer le retour des pins, le code est demandé en guise d'autorisation lors de la création du remboursement. La possibilité d'émettre des codes de retour ou des remboursements sur votre terminal de paiement dépend du traitement de votre transaction et du paramétrage de votre terminal. Contactez notre service après-vente pour vérifier si les paiements par carte de retour sont possibles sur votre appareil de paiement.

Puis-je continuer à accepter Maestro et VPAY ?

Les terminaux de paiement continueront d'accepter Maestro et VPAY jusqu'à leur retrait complet. Aucun problème n'est donc à prévoir pour les consommateurs utilisant Maestro et VPAY.

Les commerçants sont-ils obligés d’accepter les cartes de crédit émises en dehors de l’EEE ?

Il n’existe aucune loi obligeant les commerçants à accepter des cartes émises en dehors de l’Europe. Cette obligation découle de la règle « Honor All Cards » imposée par Visa et Mastercard. Cela signifie que ces réseaux exigent des commerçants qu’ils acceptent toutes les cartes de leur marque.

Les paiements par carte de crédit coûtent-ils plus cher que les transactions classiques ?

Vous trouverez ici tous les tarifs actuels par mode de paiement. Vous souhaitez accepter les cartes de crédit ? Contactez-nous !

Quels sont les frais par transaction ?

Pour un aperçu des tarifs des transactions, cliquez sur

Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous aider.

Vous avez une question, vous rencontrez un problème ou vous avez simplement besoin d’un complément d’information ? Nous sommes heureux de vous aider. Vous pouvez nous contacter de différentes manières. Choisissez celle qui vous convient le mieux.

CCV Support

057 570 570