Quelles sont les modifications qui s’appliqueront du 1er janvier 2025?

Nous souhaitons vous informer de certains changements qui entreront en vigueur à partir du 1er janvier 2025.

Coûts de transaction

Cartes de crédit à la consommation en dehors de l'EEA* (European Economic Area)
Pour les transactions par carte de crédit à la consommation avec Visa et Mastercard en dehors de l'EEA, le pourcentage de la valeur de la transaction facturée passera de 1,25 % à 1,6 %.

Cartes de crédit professionnelles en dehors de l'EEA
Pour les transactions par carte de crédit professionnelle avec Visa et Mastercard en dehors de l'EEA, le pourcentage de la valeur de la transaction facturée passera de 1,25 % à 2,4 %.
Les frais ont augmenté en raison de la hausse des frais pour les cartes de crédit commerciales et les cartes de crédit des clients provenant de l'extérieur de l'EEA.

*L'EEA est connu en français sous le nom d'EEE (Espace économique européen).

Limite de Bancontact et Payconiq transactions à 5,00 euros

Vous pouvez encore traiter gratuitement les 1.000 premières transactions de moins de € 5,00  par mois. Vous avez ainsi la possibilité de traiter facilement la quasi-totalité de vos petits paiements, sans avoir à vous soucier des frais de transaction.


Vous effectuez plus de 1.000 petites transactions par mois ? Dans ce cas, nous ne facturons que € 0,02 par transaction à partir de la 1000e transaction. Vous continuez donc à bénéficier de tous les avantages de Bancontact et Payconiq moyennant des frais minimes, tandis que vos clients peuvent continuer à payer facilement et rapidement.

Taux inchangés en 2025

Transactions par carte de crédit au sein de l'EEA*
Les taux pour toutes les transactions par carte de crédit au sein de l'EEA restent inchangés:

  • Visa et Mastercard: 1,25 % par transaction
  • American Express: 1,5 % par transaction

*L'EEA est connu en français sous le nom d'EEE (Espace économique européen).

Matériel et services
Les frais de matériel et de service restent les mêmes qu'en 2024.

Sujets connexes

Signaler un changement d'adresse ou un déménagement

Votre entreprise déménage ou vous souhaitez indiquer une autre adresse ?

Vous souhaitez signaler un changement de chambre de commerce ou un rachat d'entreprise ?

Alors veuillez contacter CCV.

Assigner votre terminal de paiement à un emplacement dans MyCCV

Si votre entreprise possède plusieurs sites ou se compose de plusieurs unités d'établissement, nous vous demandons d'assigner votre terminal de paiement à l'emplacement où il sera effectivement utilisé. Ainsi, dans votre compte MyCCV, vous pouvez facilement suivre les différents sites et les gérer individuellement.

Grâce aux groupes d'utilisateurs, vous pouvez attribuer à tous les comptes d'utilisateurs des autorisations individuelles et un droit de regard sur chaque site. Pour chaque site, vous pouvez également gérer certains paramètres de votre terminal de paiement, comme la mise en page de votre ticket de transaction.

Un emplacement supplémentaire est automatiquement créé dans votre compte MyCCV lorsque vous commandez un terminal de paiement à une adresse pour laquelle il n'existe pas encore un emplacement. Vous ne pouvez pas créer vous-même des emplacements supplémentaires dans votre compte. Il est possible de définir votre nom pour chaque emplacement. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous:

Comment demander une copie de ma facture ?

Si vous avez perdu une facture ou souhaitez demander une facture supplémentaire, vous pouvez nous contacter ou cliquer ici.

Comment lancer un ouverture ou fermeture du jour?

Vous avez peut-être l'habitude d'ouvrir la journée. Avec le CCV Duo Base (A80-A35), le CCV Smart (A80-P400), le CCV Compact (A77) ou le CCV Mobile (A920), ce n'est pas nécessaire ! Après avoir clôturé la journée, la nouvelle période/journée est immédiatement ouverte pour vous. Chaque clôture de journée (période) est sauvegardée en tant que .pdf dans MyCCV.

Comment synchroniser mon terminal de paiement avec l’application SalesPoint ?

Configurer la vérification en deux étapes (2FA) sur votre compte MyCCV

Améliorez la sécurité de votre compte MyCCV grâce à la vérification en deux étapes, également connue sous le nom de 2FA (Two Factor Authentication).

L'authentification en deux étapes sur un compte d'utilisateur MyCCV est mise en place à l'aide de l'application Google Authenticator sur un smartphone lié à un compte d'utilisateur particulier. Lors de la connexion, un code d'authentification est demandé en plus du mot de passe, que vous recevez dans l'application Google Authenticator.

La fonction 2FA peut être définie pour chaque utilisateur unique ayant accès à un compte MyCCV, qu'il s'agisse d'un compte d'administrateur ou d'un compte d'utilisateur MyCCV. Pour savoir comment créer de nouveaux profils d'utilisateur ou modifier les profils existants, cliquez ici.

Consulter vos transactions dans votre compte MyCCV

Vous disposez d'un terminal de paiement PAX ou Verifone (à l'exception du CCV Mini et du Verifone Smart Vx570-Vx820) dans votre entreprise via CCV? Dans ce cas, vous pouvez facilement consulter toutes vos transactions dans votre portail MyCCV. Qu'il s'agisse d'un paiement ou d'une réservation, vous disposez en quelques clics de toutes les informations. Ouvrez MyCCV et consultez l'aperçu des transactions via le menu Rapports - Transactions. Grâce aux différents filtres, vous pouvez générer un rapport sur mesure. A la page d'analyse, vous pouvez consulter les graphiques relatifs à vos ventes, transactions et modes de paiement utilisés.

Consultez vos factures dans votre compte MyCCV

Si vous vous connectez avec un compte administrateur ou avec un compte utilisateur MyCCV qui a l'autorisation de consulter les factures, vous trouverez vos factures digitales dans le menu Mon Administration - Factures. En utilisant les groupes d'utilisateurs, vous pouvez déterminer quels comptes d'utilisateurs MyCCV peuvent y accéder. Sélectionnez l'emplacement pour lequel vous souhaitez consulter les factures et téléchargez le document que vous recherchez en un seul clic depuis votre portail client.

Gérer l'accès à votre compte MyCCV avec des groupes d'utilisateurs

Le compte MyCCV est votre portail en ligne qui vous permet d'accéder à votre aperçu des transactions et aux rapports associés, vos solutions de paiement chez CCV, vos factures électroniques et autres services.