Welke wijzigingen gelden er vanaf 1 januari 2025?
We informeren je graag over enkele wijzigingen die vanaf 1 januari 2025 van kracht zullen zijn. Hieronder worden deze toegelicht per categorie.
Transactiekosten
Debetkaarttransacties:
Het tarief voor debetkaarttransacties stijgt met 0,002 euro van 0,066 euro naar 0,068 euro per transactie.
Deze verhoging wordt veroorzaakt door een doorbelasting van ING aan CCV en is in lijn met de indexering van 3,7% op basis van de consumentenprijsindex van juli 2024 (CBS).
De verdere huidige afspraken blijven ongewijzigd.
Business Credit cards buiten de EEA* (European Economic Area):
Voor business credit card transacties met Visa en Mastercard van buiten de EEA zal het percentage van de transactiewaarde dat in rekening wordt gebracht stijgen van 1,6% naar 2,4%.
De kosten zijn gestegen door hogere tarieven voor commerciële- en klant credit cards van buiten de EEA.
*EEA kennen we in het Nederlands als EER (Europese Economische Ruimte)
Nieuwe regelgeving Visa en Mastercard vanaf 2025
We willen je erop attenderen dat Mastercard en Visa hun regels met betrekking tot kaartacceptatie per 1-1-2025 aanpassen*. Vanaf die datum word je als ondernemer verplicht gesteld, naast het accepteren van de debit cards- ook credit cards betalingen van buiten de EEA zone te accepteren. Hier hoef je niets voor te doen, wij passen je betalingsprofiel hierop aan. Wij zorgen ervoor dat je per 1-1-2025 aan de regels van Mastercard en Visa voldoet, door het activeren van credit cards buiten de EEA.
Dit geldt voor alle transactieverwerkers.
*Dit geldt niet voor Amex.
Softwarelicentie
De jaarlijkse licentiekosten stijgen van € 47,00 naar € 55,00.
De prijsverhoging is noodzakelijk om te blijven investeren in verbeterde functionaliteiten, strengere beveiliging en optimale prestaties van de software, en om de stijgende operationele kosten te dekken.
All-in Plus servicecontract
Steeds meer van onze klanten zijn inmiddels overgestapt op Android-betaalautomaten. Dankzij onze geavanceerde mogelijkheden voor remote assistance kunnen we nu veel problemen snel en efficiënt op afstand oplossen. Dit betekent dat je vaak direct geholpen wordt, zonder te hoeven wachten op een monteur op locatie. Vanzelfsprekend zijn we 24/7 telefonisch bereikbaar om je te ondersteunen, zodat je altijd snel geholpen kunt worden wanneer dat nodig is.
Om onze service duurzaam te kunnen voortzetten en de hoogste kwaliteit te blijven bieden, hebben we de aanrijdtijd aangepast van 4 naar 8 uur. Hierdoor kunnen we ervoor zorgen dat een monteur altijd goed voorbereid aankomt voor jouw specifieke situatie. Je kunt rekenen op onze volledige inzet en expertise om jouw locatie snel en effectief te ondersteunen.
Daarnaast hebben we het tijdslot voor aanrijdtijden aangepast, wat betekent dat er tussen 22:00 en 8:00 uur geen bezoeken meer plaatsvinden. Deze wijziging stelt ons in staat om de focus te leggen op de ondersteuning die we overdag bieden, zodat we gedurende de dag altijd beschikbaar zijn met volle aandacht en expertise om jou te helpen. We waarderen je begrip en blijven ons inzetten voor een optimale service!
All-in Plus voorwaarden:
24/7 telefonisch support op afstand
Remote assistance
Service op zondagen
Service op feestdagen
Support op locatie
Monteur binnen 8 uur op locatie
Ongewijzigde tarieven in 2025
Credit card transacties binnen de EEA*
Tarieven voor alle credit card transacties binnen de EEA blijven ongewijzigd:
- Visa & Mastercard: 1,6% per transactie
- American Express: 1,5% (geldt ook buiten de EEA) per transactie
*EEA kennen we in het Nederlands als EER (Europese Economische Ruimte)
Hardware en Service
De tarieven voor hardware en service blijven gelijk aan die van 2024.