Welke wijzigingen gelden er vanaf 1 januari 2025?

We informeren je graag over enkele aanpassingen die vanaf 1 januari 2025 van kracht zullen zijn.

Transactiekosten

Consumer kredietkaarten buiten de EEA* (European Economic Area)
Voor consumenten kredietkaart transacties met Visa en Mastercard van buiten de EEA zal het percentage van de transactiewaarde dat in rekening wordt gebracht stijgen van 1,25% naar 1,6%.

Business kredietkaarten buiten de EEA
Voor business kredietkaart transacties met Visa en Mastercard van buiten de EEA zal het percentage van de transactiewaarde dat in rekening wordt gebracht stijgen van 1,25% naar 2,4%.

De kosten zijn gestegen door hogere tarieven voor commerciële- en klant kredietkaarten van buiten de EEA.

*EEA kennen we in het Nederlands als EER (Europese Economische Ruimte)

Limiet Bancontact en Payconiq transacties tot € 5,00

Je kan nog steeds elke maand de eerste 1.000 transacties onder de € 5,00 kosteloos verwerken. Dit geeft je de kans om vrijwel al je kleine betalingen eenvoudig af te handelen, zonder dat je hoeft te denken aan transactiekosten.

Heb je meer dan 1.000 kleine transacties per maand? Dan rekenen we slechts € 0,02 per transactie vanaf de 1.000e transactie. Dit betekent dat je met een minimale bijdrage de voordelen van Bancontact en Payconiq volledig blijft benutten, terwijl jouw klanten makkelijk en snel kunnen blijven betalen.

Ongewijzigde tarieven in 2025

Kredietkaart transacties binnen de EEA*
Tarieven voor alle kredietkaart transacties binnen de EEA blijven ongewijzigd:

  • Visa & Mastercard: 1,25%per transactie
  • American Express: 1,5%per transactie

*EEA kennen we in het Nederlands als EER (Europese Economische Ruimte)

Hardware en Service
De tarieven voor hardware en service blijven gelijk aan die van 2024.

Gerelateerde onderwerpen

Adreswijziging of verhuisbericht doorgeven

Adreswijziging doorgeven?
Gebruik hiervoor het Zelf regelen-formulier. Je wijziging komt dan direct bij ons binnen.

KVK-wijziging of bedrijfsovername melden?
Neem dan contact op met onze Customer Support. We kijken graag met je mee.

Je betaalterminal aan een locatie in MyCCV toewijzen

Wanneer jouw onderneming meerdere locaties heeft of uit verschillende vestigingen bestaat, vragen we je om de betaalterminal aan een locatie toe te wijzen. Op die manier kan je zelf in je MyCCV-account makkelijk het overzicht behouden.

Zo kan je alle gebruikersaccounts individuele machtigingen en inzichten toekennen per locatie dankzij de gebruikersgroepen. Voor iedere locatie kan je ook bepaalde instellingen van je betaalterminal, zoals de opmaak van je pinbon beheren.

Bestel je een betaalterminal op een nieuw/ander adres? Dan wordt er automatisch een nieuwe locatie aangemaakt in jouw MyCCV. Je kan zelf in je account geen bijkomende locaties aanmaken. Het is wel mogelijk om per locatie zelf een locatienaam in te stellen. Lees hier hoe je dit stapsgewijs doet.

Hoe vraag ik een kopie van mijn factuur aan?

Ben je een factuur kwijt of wil je een extra exemplaar? Vul dan het onderstaande formulier in op deze pagina.

Hoe start ik een dagopening of dagafsluiting?

Met je CCV-betaalautomaat is een dagopening niet nodig. Elke dagafsluiting start automatisch een nieuwe periode. Je voert eenvoudig een dagafsluiting uit via de SalesPoint-app en bekijkt of exporteert de rapporten via MyCCV. Gebruik je een ander type automaat? Dan volg je een andere methode.

Hoe synchroniseer ik mijn betaalterminal met de SalesPoint app?

Wijzigingen in MyCCV worden pas zichtbaar na synchronisatie. Volg deze stappen:

Open de SalesPoint app op je betaalterminal.

Ga naar Instellingen.

Kies Support.

Scroll naar beneden en klik op Synchroniseer.

Wacht tot alle gegevens zijn bijgewerkt.

Je gegevens worden daarna aangepast, ook op het ticket.

Tweestapsverificatie (2FA) instellen op je MyCCV-account

Verbeter de beveiliging van je MyCCV-account met tweestapsverificatie, ook wel 2FA (Two Factor Authentication) genoemd.

Tweestapsverificatie op een gebruikersprofiel wordt ingesteld met behulp van de Google Authenticator app op een smartphone die gelinkt is aan een bepaald gebruikersprofiel. Bij het inloggen wordt vervolgens naast het wachtwoord ook een verificatiecode gevraagd die je in de Google Authenticator app ontvangt.

2FA kan ingesteld worden voor elke unieke gebruiker die toegang heeft tot een MyCCV-account, zowel voor een beheerdersprofiel als een MyCCV-gebruikersprofiel.

Je transacties inkijken in je MyCCV-account

In je MyCCV account heb je toegang tot een real-time overzicht van alle betalingen die op jouw CCV-betaalterminals werden uitgevoerd. De Transacties-pagina geeft je niet alleen inzicht in de betalingen die via onze eigen CCV Pay transactieverwerking zijn verlopen, maar ook alle afrekeningen met e-vouchers zoals maaltijd- en ecocheques of transacties via andere transactieverwerkers.

Open MyCCV en raadpleeg het transactieoverzicht via het menu Transacties. Dankzij de verschillende filters kan je een rapportage op maat generen.

Op de Analyse-pagina kan je grafieken inkijken met betrekking tot je omzet, transacties en gebruikte betaalmethodes.

Hoe kan ik mijn facturen inzien via MyCCV?

Log in met een beheerdersaccount of een gemachtigd MyCCV-account.

Ga naar het menu 'Beheer' en klik op 'Facturen'.

Selecteer de locatie waarvan je facturen wilt bekijken.

Download de gewenste facturen direct vanuit je klantenportaal.

Gebruik Gebruikersgroepen om te bepalen welke accounts toegang krijgen tot de facturen.

Ontvang je nog geen facturen in MyCCV? Dan ontvang je deze voorlopig per e-mail. Voor vragen over je factuur neem je contact op met onze Customer Support.
Een kopiefactuur kan je eenvoudig aanvragen via het Snel regelen formulier.

De toegang tot je MyCCV-account beheren met gebruikersgroepen

Dankzij 'Gebruikersgroepen’ kan je de toegang van je medewerkers tot de verschillende onderdelen van je MyCCV-account beheren.