Régler vous-même

Signaler un changement d'adresse ou un déménagement

Votre entreprise déménage ou vous souhaitez indiquer une autre adresse ?

Vous souhaitez signaler un changement de chambre de commerce ou un rachat d'entreprise ?

Alors veuillez contacter CCV.

Comment demander une copie de ma facture ?

Si vous avez perdu une facture ou souhaitez demander une facture supplémentaire, vous pouvez nous contacter ou cliquer ici.

Comment puis-je modifier les détails de mon ticket?

Voyez ci-dessous comment modifier les détails de votre bon.

Modifier les données sur la facture

Pour modifier les données figurant sur votre facture, contactez-nous.

Modifier la mise en page de mon ticket de caisse

Si vous disposez d'un terminal de paiement PAX (A80 Duo Base, A920 Mobile ou A77 Compact), vous pouvez personnaliser vous-même le logo ou les textes du ticket de transaction dans MyCCV. Si vous souhaitez faire figurer votre logo en haut du ticket de paiement ou mettre en avant les conditions de retour ou vos dernières offres, gérez vous-même la mise en page de votre ticket dans votre compte MyCCV.

Si vous utilisez un terminal de paiement Verifone, contactez notre service clientèle afin que nous puissions vous aider à personnaliser votre reçu.

Puis-je modifier les coordonnées figurant sur mon reçu ?

Les coordonnées figurant sur le bon sont tirées des données connues de CCV. Vous pouvez modifier les détails de l'adresse via la page de configuration rapide.

Si les modifications ont été approuvées par CCV, cela sera indiqué sur le reçu.

Modifier vos nom et adresse dans MyCCV

Le nom et l'adresse de votre société comprennent la raison sociale, la raison sociale, l'adresse de votre siège social et/ou succursale et le numéro KBO avec lequel vous êtes e-enregistré. Ces informations sont incluses sur votre facture et sont liées aux emplacements concernés dans votre compte MyCCV. Vous pouvez facilement les ajuster à partir du menu Mon entreprise - Sites de votre portail client.

Puis-je modifier l'adresse e-mail pour les factures ?

Pour modifier l’adresse e-mail à laquelle vos factures sont envoyées, cliquez ici.

Lancer une reprise

Vous pouvez lancer une reprise en contactant notre service sales. Nous vous conseillons d'appeler lorsque vous avez le terminal de paiement à portée de main, afin que nous puissions vous aider immédiatement et vous fournir les bonnes informations.

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Renvoyer un colis à CCV

Vous avez acheté un nouveau terminal de paiement chez CCV ? Dans ce cas, nous aimerions recevoir l’ancien terminal de paiement afin de le faire recycler.

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