Wat is een softwarelicentie?

Tweestapsverificatie (2FA) stel je in via het gebruikersprofiel in je MyCCV-account. Voor elke gebruiker – beheerder of medewerker – activeer je 2FA apart. Na activatie gebruik je bij het inloggen een code uit de Google Authenticator app op je smartphone, naast je wachtwoord. Lees hier de instructies voor het aanmaken of aanpassen van gebruikers.

Bel onze Customer support en houd de betaalautomaat bij de hand. Zo kunnen we je direct verder helpen met de juiste informatie.

Je betaalautomaat krijgt regelmatig automatisch een software- of beveiligingsupdate. Dit gebeurt 's nachts, zodat je overdag ongestoord kunt blijven pinnen. De volgende ochtend kan de automaat iets langer opstarten omdat de nieuwe update wordt geladen.

Zo ben je altijd verzekerd van een veilige en actuele betaaloplossing. Je hoeft hier zelf niets voor te doen.

Je servicecontract loopt één jaar en wordt elk jaar in januari automatisch verlengd. Wil je het contract opzeggen voor het volgende jaar? Doe dit dan vóór 1 oktober via het Snel regelen formulier.

Wat zit er in het All-in Servicecontract van CCV?
• Telefonische ondersteuning via het Service Center
• Binnen 8 uur* hulp op locatie (ma-za, 08:00-20:00 uur)
• Inclusief:
 – Servicebezoek
 – Uurloon
 – Ruilapparatuur
 – Softwarelicentie
 – Parkeergelden
• Exclusief:
 – Ethernetbekabeling
 – Entreegelden (bijv. beurzen)
 – Externe schade

Wat zit er in het All-in Plus Servicecontract van CCV?
• Telefonische ondersteuning via het Service Center
• Binnen 8 uur* hulp op locatie (dagelijks, 08:00-22:00 uur, ook op zon- en feestdagen)
• Inclusief:
 – Servicebezoek
 – Uurloon
 – Ruilapparatuur
 – Softwarelicentie
 – Parkeergelden
• Exclusief:
 – Ethernetbekabeling
 – Entreegelden (bijv. beurzen)
 – Externe schade

*binnen 8 uur na je storingsmelding is er bij jou een Field Engineer ter plaatse (afhankelijk van de openingstijden).

Service Center: telefonische ondersteuning door onze professionele helpdeskmedewerkers van het Service Center.

Inclusief: kosten voor het servicebezoek, uurloon, ruilapparatuur, softwarelicentie, parkeergelden op locatie.

Snellere responstijden: binnen 8 uur na je storingsmelding is er bij jou een Field Engineer ter plaatse (afhankelijk van de openingstijden). Dit geldt van 08:00 - 22:00 uur, 7 dagen per week, inclusief zon- en feestdagen.

Exclusief: het vervangen van ethernetbekabeling, eventuele entreegelden (bijv. bij een beurs), externe schade.

Service Center: telefonische ondersteuning door onze professionele helpdeskmedewerkers van het Service Center.

Inclusief: kosten voor het servicebezoek, uurloon, ruilapparatuur, softwarelicentie, parkeergelden op locatie.

Snelle responstijden: binnen 8 uur na je storingsmelding is er bij jou een Field Engineer ter plaatse (afhankelijk van de openingstijden). Dit geldt binnen onze servicetijden van maandag tot en met zaterdag van 08:00 tot 20:00 uur.

Exclusief: vervangen ethernetbekabeling, eventuele entreegelden (bijv. bij een beurs), externe schade.