Tweestapsverificatie (2FA) instellen op je MyCCV-account

Tweestapsverificatie (2FA) stel je in via het gebruikersprofiel in je MyCCV-account. Voor elke gebruiker – beheerder of medewerker – activeer je 2FA apart. Na activatie gebruik je bij het inloggen een code uit de Google Authenticator app op je smartphone, naast je wachtwoord. Lees hier de instructies voor het aanmaken of aanpassen van gebruikers.

Hoe stel ik tweestapsverificatie (2FA) in voor mijn MyCCV-account?

  1. Log in op MyCCV.

  2. Klik rechtsboven op je initialen en kies ‘Mijn account’.

  3. Klik op de knop ‘Wizard starten’ bij ‘Tweestapsverificatie (2FA)’.

  4. Installeer de Google Authenticator app op je telefoon:

    1. Google Play

    2. App Store

  5. Klik in MyCCV op ‘Volgende stap’.

  6. Open de Google Authenticator app en kies ‘QR-code scannen’.

  7. Scan de QR-code die in MyCCV wordt getoond.

  8. Vul de code uit de app in MyCCV in en klik op ‘Volgende stap’.

  9. Klik op ‘Activeer 2FA’.

2FA is nu actief voor jouw profiel.

Hoe schakel ik tweestapsverificatie (2FA) uit in MyCCV?

Volg deze stappen om 2FA te deactiveren:

  1. Log in op MyCCV.

  2. Klik rechtsboven op je initialen en kies ‘Mijn account’.

  3. Klik op ‘Deactiveer 2FA’.

  4. Bevestig met ‘Ja, deactiveren’.

Je kunt 2FA op elk moment weer activeren via dezelfde instellingen.

Ik ontvang geen verificatiecode, hoe kan ik inloggen in MyCCV?

Ontvang je geen code via de Google Authenticator app of is je smartphone defect of gestolen? Neem dan direct contact op met onze Customer Support. Wij helpen je om weer toegang te krijgen tot je MyCCV-account. Zonder werkende verificatiecode kun je zelf niet inloggen.

Gerelateerde onderwerpen

Hoe activeer ik mijn MyCCV-account?

Na je eerste bestelling ontvang je een e-mail om je MyCCV-account te activeren. In dit account zie je je transacties, apparaten en instellingen. In onderstaand filmpje wordt kort uitgelegd hoe je je MyCCV account kan activeren:

Lukt inloggen niet? Bekijk dit artikel.

Je Salespoint applicatie activeren

Open de Salespoint-app op je PAX-betaalautomaat. Log in met het e-mailadres en wachtwoord van je MyCCV-beheerdersaccount. Selecteer vervolgens de locatie en geef het toestel een naam. De app synchroniseert automatisch met je MyCCV-account. Daarna is je betaalautomaat direct klaar voor gebruik.

Hoe ken ik mijn betaalautomaat aan een locatie toe in MyCCV?

Heb je meerdere locaties of vestigingen? Dan wijs je je betaalautomaat toe aan een locatie. Zo behoud je overzicht binnen je MyCCV-account.

Per locatie beheer je eenvoudig:

Machtigingen via gebruikersgroepen

Instellingen zoals de lay-out van je pinbon

Let op:
Bestel je een betaalautomaat op een nieuw of ander adres? Dan maakt MyCCV automatisch een nieuwe locatie aan. Zelf kun je geen nieuwe locaties toevoegen, maar wél de locatienaam wijzigen.

Hoe synchroniseer ik mijn betaalautomaat met de SalesPoint app?

Wijzigingen in MyCCV worden pas zichtbaar na synchronisatie. Volg deze stappen:

Open de SalesPoint app op je betaalautomaat.

Ga naar Instellingen.

Kies Support.

Scroll naar beneden en klik op Synchroniseer.

Wacht tot alle gegevens zijn bijgewerkt.

Je gegevens worden daarna aangepast, ook op de bon.

Waarom moet ik een bankafschrift aanleveren van mijn zakelijke rekening?

Om jouw IBAN te koppelen aan je bedrijfsnaam controleren wij je gegevens. Lukt dit niet automatisch, dan vragen we een bankafschrift. Dit moet een origineel pdf-bestand zijn van je bank, niet ouder dan 30 dagen, met zichtbaar:

je bedrijfsnaam (maatschappelijke zetel of handelsnaam)

IBAN

datum

banklogo

Transactiegegevens mag je onleesbaar maken. Zo voldoen we samen aan de wetgeving voor transactieverwerking.

MyCCV-gebruikersprofielen beheren

In je MyCCV-account zijn er twee soorten profielen: het beheerdersprofiel en gebruikersprofielen. Het beheerdersprofiel wordt gebruikt bij de eerste activatie en heeft toegang tot alle instellingen. Wil je andere medewerkers toegang geven? Maak dan via het beheerdersprofiel gebruikersgroepen aan en wijs rechten toe. Let op: een e-mailadres van een bestaand profiel kun je niet wijzigen. Maak in dat geval een nieuw profiel aan en verwijder het oude.

Hoe beëindig ik mijn contract bij CCV?

Log in op MyCCV. Ga naar ‘CCV Service’ en kies ‘Contracten stopzetten’. Hier vraag je eenvoudig de beëindiging aan voor je KVK-nummer.

Wie mag een contract stopzetten via MyCCV?
Alleen een tekenbevoegde vertegenwoordiger met een beheerdersaccount kan dit aanvragen.

Kan ik een PSP/Transactiecontract ook online beëindigen?
Nee, neem hiervoor contact op met onze Customer Support.

Hoe gebruik ik de toegangscode bij retourpinnen?

Voor retourpinnen heb je een 4-cijferige toegangscode nodig. Deze code hoort bij een MyCCV-beheerdersprofiel. Volg de stappen hieronder om de code te bekijken of aan te passen:

Log in op je MyCCV-account als beheerder.

Ga naar Mijn Bedrijf > Gebruikersaccounts.

Klik op het beheerdersprofiel.

Hier zie je of wijzig je de actieve toegangscode.

Deze toegangscode is verplicht bij het uitvoeren van een terugbetaling op je betaalautomaat. De code fungeert als autorisatie.

Let op: retourpinnen is alleen mogelijk als je betaalautomaat en transactieverwerking dit ondersteunen. Neem contact op met onze Customer support om dit te controleren.

Hoe vraag ik een UBO-uittreksel aan bij de Kamer van Koophandel?

Om inzicht te krijgen in de actuele belanghebbenden van jouw bedrijf, hebben we jouw UBO-registratie nodig. Je kunt dit als UBO of tekenbevoegde eenvoudig zelf regelen via de website van de Kamer van Koophandel. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Nog vragen? Wij zijn 24/7 beschikbaar