Tweestapsverificatie (2FA) instellen op je MyCCV-account
Tweestapsverificatie (2FA) stel je in via het gebruikersprofiel in je MyCCV-account. Voor elke gebruiker – beheerder of medewerker – activeer je 2FA apart. Na activatie gebruik je bij het inloggen een code uit de Google Authenticator app op je smartphone, naast je wachtwoord. Lees hier de instructies voor het aanmaken of aanpassen van gebruikers.
Hoe stel ik tweestapsverificatie (2FA) in voor mijn MyCCV-account?
Log in op MyCCV.
Klik rechtsboven op je initialen en kies ‘Mijn account’.
Klik op de knop ‘Wizard starten’ bij ‘Tweestapsverificatie (2FA)’.
Installeer de Google Authenticator app op je telefoon:
Klik in MyCCV op ‘Volgende stap’.
Open de Google Authenticator app en kies ‘QR-code scannen’.
Scan de QR-code die in MyCCV wordt getoond.
Vul de code uit de app in MyCCV in en klik op ‘Volgende stap’.
Klik op ‘Activeer 2FA’.
2FA is nu actief voor jouw profiel.
Hoe schakel ik tweestapsverificatie (2FA) uit in MyCCV?
Volg deze stappen om 2FA te deactiveren:
Log in op MyCCV.
Klik rechtsboven op je initialen en kies ‘Mijn account’.
Klik op ‘Deactiveer 2FA’.
Bevestig met ‘Ja, deactiveren’.
Je kunt 2FA op elk moment weer activeren via dezelfde instellingen.
Ik ontvang geen verificatiecode. Hoe kan ik inloggen in MyCCV?
Ontvang je geen verificatiecode via de Google Authenticator-app of heb je een nieuwe telefoon? Schakel dan eerst de tweestapsverificatie uit met je oude telefoon. Stel daarna de tweestapsverificatie opnieuw in op je nieuwe telefoon. Volg hiervoor de instructies hierboven.
Heb je je oude telefoon niet meer of kun je de tweestapsverificatie niet zelf uitschakelen? Stuur dan een e-mail naar info.nl@ccv.eu met het verzoek om de tweestapsverificatie uit te zetten.
Houd hierbij rekening met het volgende:
- Stuur de e-mail vanaf het e-mailadres waarop de tweestapsverificatie actief is.
- Gebruik je een algemeen e-mailadres, zoals info@bedrijf.nl? Dan moet een vertegenwoordigingsbevoegde van de organisatie (volgens de KVK) de aanvraag indienen. Stuur de e-mail vanaf het algemene e-mailadres en zet het persoonlijke e-mailadres van de vertegenwoordigingsbevoegde in de CC.
- Vermeld in de e-mail je naam, het KVK-nummer van de organisatie en de reden waarom je de tweestapsverificatie niet zelf kunt uitschakelen.
Niet gevonden wat je zocht?
Kunnen we je verder helpen?
Dagafsluiting op je betaalautomaat
Met een dagafsluiting sluit je een periode met transacties af op je betaalautomaat. Je bepaalt zelf wanneer je dit doet. Dat kan iedere dag zijn, maar bijvoorbeeld ook één keer per week of maand.
Lees meerHoe activeer ik mijn MyCCV-account?
Na je eerste bestelling ontvang je een e-mail om je MyCCV-account te activeren. In dit account zie je je transacties, apparaten en instellingen.
Lukt inloggen niet? Bekijk dit artikel.
Lees meerHoe beheer ik toegang tot MyCCV met gebruikersgroepen?
Met ‘Gebruikersgroepen’ bepaal je welke onderdelen van MyCCV zichtbaar zijn voor jouw medewerkers. Zo geef je bijvoorbeeld de Finance-afdeling alleen toegang tot facturen en rapporten, en IT alleen toegang tot automaatinstellingen en gebruikersbeheer. Zo houd je overzicht en controle.
Lees meerHoe gebruik ik de toegangscode bij retourpinnen?
Voor retourpinnen heb je een 4-cijferige toegangscode nodig. Deze code hoort bij een MyCCV-beheerdersprofiel. Volg de stappen hieronder om de code te bekijken of aan te passen:
Log in op je MyCCV-account als beheerder.
Ga naar Mijn Bedrijf > Gebruikersaccounts.
Klik op het beheerdersprofiel.
Hier zie je of wijzig je de actieve toegangscode.
Deze toegangscode is verplicht bij het uitvoeren van een terugbetaling op je betaalautomaat. De code fungeert als autorisatie.
Let op: retourpinnen is alleen mogelijk als je betaalautomaat en transactieverwerking dit ondersteunen. Neem contact op met onze Customer support om dit te controleren.
Lees meerHoe ken ik mijn betaalautomaat aan een locatie toe in MyCCV?
Heb je meerdere locaties of vestigingen? Dan wijs je je betaalautomaat toe aan een locatie. Zo behoud je overzicht binnen je MyCCV-account.
Per locatie beheer je eenvoudig:
Machtigingen via gebruikersgroepen
Instellingen zoals de lay-out van je pinbon
Let op:
Bestel je een betaalautomaat op een nieuw of ander adres? Dan maakt MyCCV automatisch een nieuwe locatie aan. Zelf kun je geen nieuwe locaties toevoegen, maar wél de locatienaam wijzigen.
MyCCV-gebruikersprofielen beheren
In je MyCCV-account zijn er twee soorten profielen: het beheerdersprofiel en gebruikersprofielen. Het beheerdersprofiel wordt gebruikt bij de eerste activatie en heeft toegang tot alle instellingen. Wil je andere medewerkers toegang geven? Maak dan via het beheerdersprofiel gebruikersgroepen aan en wijs rechten toe. Let op: een e-mailadres van een bestaand profiel kun je niet wijzigen. Maak in dat geval een nieuw profiel aan en verwijder het oude.
Lees meerHulp nodig? Wij staan voor je klaar.
Heb je een vraag, loop je ergens tegenaan of heb je gewoon even wat extra uitleg nodig? We helpen je graag verder. Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Kies wat het beste bij je past.