Hoe wijzig ik het logo en opmaak van mijn transactieticket?

Heb je een PAX betaalterminal (A80 Duo Base, A920 Mobile of A77 Compact), dan kan je in MyCCV zelf  het logo of teksten op het transactieticket aanpassen. Wil je jouw logo bovenaan het betaalbewijs of wil je de retourvoorwaarden of je nieuwste aanbiedingen extra onder de aandacht brengen, beheer de opmaak van je ticket zelf in je MyCCV-account.

Gebruik je Verifone betaalterminal, contacteer dan onze Customer support afdeling zodat we je kunnen helpen bij het personaliseren van je printerbon.

Hoe wijzig ik het logo op mijn pinbon?

Je kan een eigen kop-, midden- of voettekst toevoegen op je pinbon

  • Je kan een eigen kop-, midden- of voettekst toevoegen op je betaalbewijs
  • Log in met een beheerdersaccount op MyCCV.
  • Selecteer links Mijn Onderneming.
  • Klik op Mijn Betaalbewijs.
  • Kies de locatie waarvan je het ticket wil aanpassen.
  • Gebruik de drie tekstvakken om nieuwe aanbiedingen weer te geven, de retourvoorwaarden te tonen of je klanten een prettige dag toe te wensen. Alles is mogelijk.
  • De teksten worden direct getoond op de voorbeeldbon.
  • Klik op Opslaan om de aanpassingen te behouden.

    Let op: Nadat je aanpassingen voor het ticket hebt opgeslagen, zal je in de SalesPoint-app op de terminal de gegevens moeten synchroniseren. De wijzigingen worden dan meteen verwerkt op de bon. Lees hieronder hoe je dat doet.

Hoe toon ik mijn handelsnaam op de pinbon?

Wil je de Handelsnaam van je zaak weergeven op het transactieticket? Dit doe je zo:

  • Log in met een beheerdersaccount op MyCCV.
  • Selecteer links Mijn Onderneming.
  • Klik op Locaties en selecteer de locatie waarvan je de naam op het ticket wil weergeven.
  • In het veld Handelsnaam (optioneel) zie je de naam die zal weergegeven worden. Dit is niet hetzelfde als de statutaire naam van je onderneming. Wil je de handelsnaam aanpassen voor een bepaalde locatie maar is dit veld niet aanpasbaar in je MyCCV-account, neem dan contact op met onze Customer Support afdeling zodat we je hierbij kunnen begeleiden.
  • Klik vervolgens op het menu Mijn Betaalbewijs.
  • Selecteer de locatie waarvoor je de handelsnaam op het transactieticket wil weergeven.
  • Selecteer het vinkje bij Bedrijfsnaam weergeven.
  • De handelsnaam verschijnt op het voorbeeldticket.
  • Klik op Opslaan om de instellingen te behouden.

Let op: Nadat je aanpassingen voor het ticket hebt opgeslagen, zal je in de SalesPoint-app op de terminal de gegevens moeten synchroniseren. De wijzigingen worden dan meteen verwerkt op de bon. Lees hieronder hoe je dat doet.

Hoe voeg ik adresgegevens toe op de pinbon?

Je kan je adresgegevens op het transactieticket weergeven. De adresgegevens worden overgenomen uit de gegevens die bij CCV bekend zijn.

  • Log in met een beheerdersaccount op MyCCV.
  • Selecteer links Mijn Onderneming.
  • Klik op Mijn betaalbewijs.
  • Kies de locatie waarvan je de bon wil aanpassen.
  • Vink aan of je wel of niet de adresgegevens op de bon wil laten zien.
  • De veranderingen worden direct getoond op de voorbeeldbon.
  • Klik op Opslaan om de instelling te behouden.

Let op: Nadat je aanpassingen voor het ticket hebt opgeslagen, zal je in de SalesPoint-app op de terminal de gegevens moeten synchroniseren. De wijzigingen worden dan meteen verwerkt op de bon. Lees hieronder hoe je dat doet.

Hoe geef ik het logo weer op mijn ticket?

Wil je het logo van je zaak toevoegen aan het transactieticket dat je afprint of digitaal verstuurt, dat kan eenvoudig via onderstaande stappen:

  • Log in met een beheerdersaccount op MyCCV.
  • Selecteer links Mijn Onderneming
  • Klik op het tabblad Locaties.
  • Klik op de locatie waarvoor je het bedrijfslogo wil toevoegen of aanpassen.
  • Klik op Logo toevoegen.
  • Staat er al een bedrijfslogo klik dan op Logo bijwerken.
  • Klik op Bestand kiezen, en selecteer een afbeelding. Klik daarna op Logo uploaden of Nieuw logo uploaden.
  • Wil je het logo verwijderen? Klik dan op Logo bijwerken en daarna op Huidig logo verwijderen.
  • Klik op Opslaan om de afbeelding te behouden.

 

  • Klik vervolgens op het tabblad Mijn Betaalbewijs in de linkerkolom.
  • Selecteer het vinkje Logo weergeven.
  • De afbeelding wordt meteen weergegeven op het voorbeeldticket.
  • Logo's kunnen niet in kleur worden afgeprint op onze betaalterminals, daarom wordt de afbeelding ook in grijswaarden weergegeven.
  • Klik op Opslaan om de instelling te behouden.

Let op: Nadat je aanpassingen voor het ticket hebt opgeslagen, zal je in de SalesPoint-app op de terminal de gegevens moeten synchroniseren. De wijzigingen worden dan meteen verwerkt op de bon. Lees hieronder hoe je dat doet.

Hoe synchroniseer ik mijn betaalautomaat?

Wijzigingen in MyCCV worden pas zichtbaar na synchronisatie. Volg deze stappen:

  1. Open de SalesPoint app op je betaalterminal.

  2. Ga naar Instellingen.

  3. Kies Ondersteuning.

  4. Scroll naar beneden en klik op Synchroniseer.

  5. Wacht tot alle gegevens zijn bijgewerkt.

  6. Sluit af via de O in de navigatiebalk.

Je gegevens worden daarna aangepast, ook op de bon.

Gerelateerde onderwerpen

Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om creditcards te kunnen accepteren?  

Wil je creditcardbetalingen accepteren in jouw zaak? Bekijk dan onderstaande voorwaarden of je in aanmerking komt: 

Acquirer parametersessie uitvoeren

Heb je problemen met het lezen van betaalpassen? Voer dan een acquirer parametersessie uit om de instellingen van je betaalautomaat opnieuw te synchroniseren.

Je Salespoint applicatie activeren

Heb je net je nieuwe PAX-betaalterminal ontvangen? Activeer dan vlug de Salespoint-app om transacties te kunnen ontvangen op je nieuwe toestel. Bij het openen van de app wordt gevraagd om je e-mailadres en wachtwoord in te geven, dit zijn de logingegevens van je beheerdersprofiel in MyCCV. Vervolgens selecteer je locatie waar je de terminal zal gebruiken en voeg je een toestelnaam toe. De Salespoint-app synchroniseert met je MyCCV-account, je kan aan de slag met je nieuwe terminal! 

Adreswijziging of verhuisbericht doorgeven

Adreswijziging doorgeven?
Gebruik hiervoor het Zelf regelen-formulier. Je wijziging komt dan direct bij ons binnen.

KVK-wijziging of bedrijfsovername melden?
Neem dan contact op met onze Customer Support. We kijken graag met je mee.

Je betaalterminal aan een locatie in MyCCV toewijzen

Wanneer jouw onderneming meerdere locaties heeft of uit verschillende vestigingen bestaat, vragen we je om de betaalterminal aan een locatie toe te wijzen. Op die manier kan je zelf in je MyCCV-account makkelijk het overzicht behouden.

Zo kan je alle gebruikersaccounts individuele machtigingen en inzichten toekennen per locatie dankzij de gebruikersgroepen. Voor iedere locatie kan je ook bepaalde instellingen van je betaalterminal, zoals de opmaak van je pinbon beheren.

Bestel je een betaalterminal op een nieuw/ander adres? Dan wordt er automatisch een nieuwe locatie aangemaakt in jouw MyCCV. Je kan zelf in je account geen bijkomende locaties aanmaken. Het is wel mogelijk om per locatie zelf een locatienaam in te stellen. Lees hier hoe je dit stapsgewijs doet.

Betaalstatus onbekend oplossen

Zie je op het scherm de melding Betaalstatus onbekend, Oplossen?

Voer de optie 'Oplossen' uit.

 Werkt dit niet? Volg dan deze stappen:

Voor CCV Smart A80-P400:

Open de 'Service-app'

Kies 'Reprint Ticket'

Voor CCV Compact A77 of CCV Mobile A920:

Open de 'Service-app'

Klik op 'Reprint Ticket'

Ticket printen uitschakelen

Gebruik je een Android betaalterminal (zoals CCV Duo Base A80-A35, CCV Smart A80+P400 of CCV Mobile A920)? Volg dan deze stappen in de SalesPoint-app:

Open de SalesPoint-app op je betaalterminal.

Klik op Instellingen.

Kies Apparaat configureren.

Zet het schuifje bij Standaard klantbon afdrukken uit (grijs).
– Klanten kunnen alsnog een ticket krijgen; dit stel je handmatig in na de betaling.

Klik bovenin op de drie streepjes.

CCVStore, het kloppend hart van je betaalterminal

Naast een aantal standaard Android apps (camera, klok, rekenmachine) die je kent van je telefoon, vind je door CCV op maat gemaakt apps op je betaalterminal. In CCVStore, de appstore van CCV, vind je alle apps die nodig zijn om het betaalverkeer soepel te laten verlopen.

Charging stopped – Batterij laadt niet volledig op

Om de levensduur van de batterij te verlengen, stopt deze met opladen als ze op 80% komt. Op dat moment gaat deze in Intelligent Charging mode.

Nog vragen? Wij zijn 7/7 beschikbaar