Je betaalterminal aan een locatie in MyCCV toewijzen

Wanneer je onderneming over meerdere locaties beschikt of uit verschillende vestigingen bestaat, vragen we je om je betaalterminal aan de locatie toe te wijzen waar het toestel daadwerkelijk gebruikt zal worden. Op die manier kan je zelf in je MyCCV-account makkelijk het overzicht behouden over de verschillende locaties en deze op maat gaan beheren.

Zo kan je alle gebruikersaccounts individuele machtigingen en inzicht toekennen per locatie dankzij de gebruikersgroepen. Voor iedere locatie kan je eveneens bepaalde instellingen van je betaalterminal, zoals de opmaak van je transactieticket, beheren.

Een bijkomende locatie wordt automatisch aangemaakt in je MyCCV-account wanneer je een betaalterminal bestelt op adresgegevens waarvoor nog geen locatie bestaat. Je kan zelf in je account geen bijkomende locaties aanmaken. Wel is het mogelijk om per locatie zelf een locatienaam in te stellen:

  • Klik hier om in te loggen in MyCCV.
  • Ga naar Mijn Onderneming.
  • Kies Locaties.
  • Selecteer de locatie waarvan je de naam wil wijzigen.
  • In de sectie Locatie instellingen kan je de weergavenaam van de locatie wijzigen.
  • Klik op Opslaan

Je kan een toestel vervolgens aan een locatie in MyCCV toekennen:

  • Ga naar Toestellen
  • Klik op de het toestel dat je aan een locatie wil koppelen
  • Selecteer de betreffende locatie
  • Klik op Opslaan

Gerelateerde onderwerpen

Acquirer parametersessie mislukt

Krijg je de melding Acquirer parametersessie mislukt/niet aanwezig/verlopen op het beeldscherm van je betaalterminal? Voer dan een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen. Alle instellingen van de betaalterminal worden dan opnieuw geladen.

Acquirer parametersessie uitvoeren

Heb je problemen met het lezen van betaalpassen? Voer dan een acquirer parametersessie uit om de instellingen van je betaalautomaat opnieuw te synchroniseren.

Hoe activeer ik mijn MyCCV-account?

Na het afronden van je eerste bestelling ontvang je een e-mail om je MyCCV account te activeren. Via het MyCCV account heb je inzicht in verschillende zaken zoals transacties, jouw apparaten, apparaat instellingen en nog veel meer! 

In onderstaand filmpje wordt kort uitgelegd hoe je je MyCCV account kan activeren:

 

Je Salespoint applicatie activeren

Heb je net je nieuwe PAX-betaalterminal ontvangen? Activeer dan vlug de Salespoint-app om transacties te kunnen ontvangen op je nieuwe toestel. Bij het openen van de app wordt gevraagd om je e-mailadres en wachtwoord in te geven, dit zijn de logingegevens van je beheerdersprofiel in MyCCV. Vervolgens selecteer je locatie waar je de terminal zal gebruiken en voeg je een toestelnaam toe. De Salespoint-app synchroniseert met je MyCCV-account, je kan aan de slag met je nieuwe terminal! 

Adreswijziging of verhuisbericht doorgeven

Adreswijziging doorgeven?
Gebruik hiervoor het Zelf regelen-formulier. Je wijziging komt dan direct bij ons binnen.

KVK-wijziging of bedrijfsovername melden?
Neem dan contact op met onze Customer Support. We kijken graag met je mee.

CCVStore, het kloppend hart van je betaalterminal

Naast een aantal standaard Android apps (camera, klok, rekenmachine) die je kent van je telefoon, vind je door CCV op maat gemaakt apps op je betaalterminal. In CCVStore, de appstore van CCV, vind je alle apps die nodig zijn om het betaalverkeer soepel te laten verlopen.

Waarom krijg ik de melding ‘Configuratie mislukt’ op mijn betaalterminal?

De foutmelding ‘Configuratie mislukt’ ontstaat vaak door:

Verouderde software

Lege papierrol

Geen verbinding met het terminal management systeem (TMS)

Problemen met de pinpad

Hoe kan ik papierrollen bestellen via de betaalterminal?

Je kunt gemakkelijk en snel papier bestellen via je betaalterminal. Lees hier verder hoe je dit kan doen.

Hoe vraag ik een kopie van mijn factuur aan?

Ben je een factuur kwijt of wil je een extra exemplaar? Vul dan het onderstaande formulier in op deze pagina.

Nog vragen? Wij zijn 7/7 beschikbaar