Puis-je générer des rapports sur mes transactions ?

Si vous pouvez consulter vos transactions sur votre portail MyCCV, vous ne recevrez pas de rapport de transaction par e-mail de notre part, mais vous pouvez vous rendre sur votre portail client en ligne pour cela.

Dans MyCCV, vous pouvez créer un rapport selon les critères souhaités, l'exporter vers Excel et l'imprimer complètement comme vous le souhaitez.

Pour ce faire, connectez-vous à MyCCV et choisissez Transactions.

Dans l'aperçu de la transaction, vous pouvez utiliser la "roue dentée" pour choisir les colonnes que vous souhaitez voir apparaître dans l'aperçu:

Date
Emplacement
Appareil/application
Type de paiement
Mode de paiement
Numéro de transaction
Référence commerçant
Code d'autorisation
Statut
Montant

L'option "Actualiser automatiquement les transactions" permet de charger les transactions en temps réel si le filtre de la plage de dates actuelle contient aujourd'hui. Si le client s'attend à ce que de nombreuses transactions soient effectuées toutes les minutes, il est préférable de désactiver le chargement automatique.

L'option "Filtrer" vous permet d'indiquer les critères souhaités:

Date

À la date, vous pouvez sélectionner des options prédéfinies :

Aujourd'hui
Hier
Cette semaine
Semaine dernière
Ce mois
Mois dernier
Ce trimestre
Trimestre dernier
Cette année

Vous pouvez également indiquer la date de votre choix.

Cliquez dans le champ 'De' et sélectionnez la date de début souhaitée.
Cliquez dans le champ 'À' et sélectionnez la date de fin souhaitée.
Sous la date, vous pouvez également saisir l'heure de début et l'heure de fin si vous le souhaitez.

Vous pouvez les trier par ordre Ascendant ou Descendant:

Ascendant: à partir de la transaction la plus ancienne de la sélection choisie
Descendant: à partir de la transaction la plus récente dans la sélection choisie.

Emplacement

Cette option n'est disponible que si votre compte MyCCV comporte plusieurs emplacements. Vous pouvez le vérifier en choisissant 'Emplacements' dans le menu de gauche sous 'Mon Entreprise'.

Vous pouvez cocher 1 emplacement, plusieurs emplacements ou tous les emplacements.

Après avoir effectué la sélection souhaitée, cliquez sur 'Appliquer' pour obtenir l'aperçu souhaité.

Appareil/application

Si vous avez plusieurs appareils ou applications, vous pouvez les sélectionner par nom/numéro. Les noms d'emplacement que vous avez définis sont également affichés ici.

Type de paiement

Vous pouvez ici sélectionner le type de transaction. Les options sont les suivantes:

Paiement
Avance de fonds
Annulation de paiement
Réservation
Vente après réservation
Annulation de la réservation
Remboursement

Sélectionnez en cliquant sur la liste déroulante, en cochant le(s) type(s) souhaité(s) et en cliquant sur Appliquer.

Statut

Si vous souhaitez sélectionner des transactions par statut, vous pouvez le faire en cochant le statut souhaité et en cliquant ensuite sur Appliquer.

Statuts :

Réussi
Échoué
Refusé
Intervention manuelle
En cours
Annulé
Remboursé
Avec chargeback

Mode de paiement

Ici, vous pouvez sélectionner la marque de la carte:

Bancontact
Maestro
Payconiq
Visa (débit)
Mastercard (débit)

Ou d'autres marques de paiement telles que Sodexo, Monizze, Edenred, ...
Sélectionnez en cliquant sur la liste déroulante, cochez le(s) type(s) désiré(s) et cliquez sur Appliquer.

Numéro de transaction

Cette option de filtrage vous permet d'effectuer une recherche à partir d'un numéro de transaction unique.

Référence commerçant

Vous avez attribué une certaine référence à une transaction ? Utilisez cette option de filtre pour rechercher cette référence.

Code d’autorisation

Met deze filteroptie kan je de specifieke autorisatiecode van een transactie opzoeken.

Montant

Si vous recherchez un montant particulier ou si vous souhaitez sélectionner les montants les plus élevés ou les plus bas, vous pouvez le faire ici.

Vous pouvez également les classer par ordre Ascendant ou Descendant:

Ascendant : les montants sont classés du plus bas au plus haut.
Descendant : les montants sont classés du plus élevé au plus bas.

Si vous souhaitez rechercher un montant exact, cochez "est", saisissez le montant et cliquez sur Appliquer.

Si vous souhaitez créer un rapport sur ce que vous avez sélectionné, vous pouvez l'exporter sous forme de fichier.

Pour ce faire, cliquez sur Exporter sous forme de fichier CSV dans le coin supérieur gauche.

Vous serez ensuite informé que l'exportation est en cours. Pour télécharger le rapport, cliquez sur 'Exportations'.

Cliquez sur l'icône de téléchargement à côté de l'exportation que vous souhaitez télécharger.

Votre question a-t-elle trouvé une réponse ?

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Questions fréquentes:

Comment fonctionne l’action de parrainage ? Activez votre application Salespoint Quelles données et quels documents dois-je fournir pour ma forme juridique ? Comment puis-je trouver mon numéro TMS ? Ma facture

Avez-vous besoin d'une aide supplémentaire ?

Comment imprimer mon total journalier ?

Vous pouvez imprimer votre total journalier sans avoir à effectuer de clôture journalière. Suivez ces étapes pour imprimer vos totaux :

MENU (si vous possédez un terminal Android, vous trouverez le Menu dans l’application Service)

Menu Commerçant

99999 + OK

Rapports

Terminal

Financieel (Financier)

Choisissez ensuite la période dont vous souhaitez imprimer un rapport des totaux, en précisant si vous souhaitez un rapport général ou par acquirer.

Consulter vos transactions dans votre compte MyCCV

Vous disposez d'un terminal de paiement PAX ou Verifone (à l'exception du CCV Mini et du Verifone Smart Vx570-Vx820) dans votre entreprise via CCV? Dans ce cas, vous pouvez facilement consulter toutes vos transactions dans votre portail MyCCV. Qu'il s'agisse d'un paiement ou d'une réservation, vous disposez en quelques clics de toutes les informations. Ouvrez MyCCV et consultez l'aperçu des transactions via le menu Rapports - Transactions. Grâce aux différents filtres, vous pouvez générer un rapport sur mesure. A la page d'analyse, vous pouvez consulter les graphiques relatifs à vos ventes, transactions et modes de paiement utilisés.

Contenu des fichiers de transaction

Visualiser vos graphiques sur la page Analyse de MyCCV

Si vous pouvez consulter vos transactions dans MyCCV, vous pouvez également accéder à la page Analyse via la structure de menu gauche de votre compte MyCCV. Sur cette page, vous pouvez consulter les graphiques relatifs à vos ventes, transactions et modes de paiement utilisés. En haut de la page, vous pouvez sélectionner une période de visualisation pour laquelle vous souhaitez consulter le chiffre d'affaires total et le nombre total de transactions. Des diagrammes permettent de visualiser la répartition du chiffre d'affaires total et du nombre total de transactions par mode de paiement. Les graphiques peuvent montrer à la fois les transactions effectuées via votre terminal de paiement et via votre PSP pour les paiements sur votre boutique en ligne.

Je souhaite consulter une transaction, comment faire ?

Voyez ci-dessous comment vous pouvez visualiser une transaction.

Puis-je exporter mes rapports en Excel ?

Lorsque vous souhaitez exporter les transactions de votre aperçu des transactions, vous obtenez le résumé ci-dessous. Ce résumé affiche à nouveau tous les filtres via l'option "Afficher tous les filtres" qui s'appliquent à votre aperçu des transactions. Vous avez également la possibilité de configurer le format du fichier d'exportation :

Diviser la date et l'heure en deux colonnes

Choisir la notation de la date, de l'heure et de la devise

Lorsque vous souhaitez lancer l'exportation, cliquez sur "Démarrer l'exportation":

Besoin d’aide ? Nous sommes là pour vous aider.

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