Kan ik rapporten genereren van mijn transacties?
Kan je je transacties inkijken in je MyCCV-portaal, dan ontvang je van ons geen transactierapport per e-mail maar kan je hiervoor terecht in je online klantenportaal.
In MyCCV kan je volledig naar eigen wens een rapport maken van de gewenste criteria, exporteren naar Excel en printen.
Log hiervoor in op MyCCV en kies in het linkermenu voor Transacties.
Op het transactieoverzicht kan je via het 'Tandwiel' kiezen welke kolommen je in het overzicht wil zien:
- Datum
- Locatie
- Apparaat/app
- Betalingswijze
- Betaalmethode
- Transactienummer
- Referentie handelaar
- Authorisatiecode
- Status
- Bedrag
Via de optie 'Automatisch nieuwe transacties laden' worden transacties in realtime geladen als het huidige datumbereikfilter vandaag bevat. Als de klant verwacht dat er elke minuut veel transacties plaatsvinden, kun je het automatisch laden best uitschakelen.
Via de optie 'Filteren' heb je de mogelijkheid om de gewenste criteria aan te duiden:
Datum
Bij de datum kan je enkele voor-gedefinieerde mogelijkheden selecteren:
- Vandaag
- Gisteren
- Deze week
- Vorige week
- Deze maand
- Vorige maand
- Dit kwartaal
- Vorig kwartaal
- Dit jaar
Of je kan zelf de gewenste datum aangeven.
- Klik in het veld onder 'Van' en selecteer de gewenste startdatum
- Klik in het veld onder 'Tot' en selecteer de gewenste einddatum
- Onder de datum kun je indien gewenst ook het start-uur en eind-uur ingeven.
Hierbij kan je ze oplopend of aflopend sorteren:
- Oplopend: startend vanaf de oudste transactie in de gekozen selectie
- Aflopend: startend vanaf de recentste transactie in de gekozen selectie
Locaties
Deze optie is alleen beschikbaar als er meerdere locaties staan in je MyCCV account. Dit kun je controleren door in het linker menu onder 'Mijn Bedrijf' voor 'Locaties' te kiezen.
Je kan 1 locatie aanvinken, of meerdere, of alle locaties.
Na de gewenste selectie klik op 'Toepassen' om het gewenste overzicht te krijgen.
Apparaat/app
Wanneer je verschillende apparaten of apps hebt kun je deze op naam/nummer selecteren. Locatienamen die je zelf hebt ingesteld worden hier ook weergegeven.
Betalingswijze
Hier kun je het type transactie selecteren. De opties:
- Betaling
- Voorschot
- Annulering betaling
- Reservering
- Betaling na reservering
- Geannuleerde reservering
- Terugbetaling
Selecteren doe je door op de dropdown te klikken, de gewenste type(s) aan te vinken en daarna op Toepassen te klikken.
Status
Wil je graag de transacties selecteren op status dat kan dit door de gewenste status aan te vinken en daarna op 
Toepassen te klikken.
Statussen:
- Geslaagd
- Mislukt
- Geweigerd
- Manuele tussenkomst
- In behandeling
- Geannuleerd
- Terugbetaald
- Met chargeback
Betaalmethode
Hier kan je kaartbrand/kaartmerk selecteren:
- Bancontact
- Maestro
- Payconiq
- Visa (debit)
- Mastercard (debit)
- Of andere betaalmerken zoals Sodexo, Monizze, Edenred, ...
Selecteren doe je door op de dropdown te klikken, de gewenste type(s) aan te vinken en daarna op Toepassen te klikken.
Transactienummer
Met deze filteroptie zoeken je op een uniek transactienummer.
Referentie ondernemer
Heb je een bepaalde referentie toegekend aan een transactie? Via deze filteroptie kan je specifiek op een referentie zoeken.
Autorisatiecode
Met deze filteroptie kan je de specifieke autorisatiecode van een transactie opzoeken.
Bedrag
Ben je op zoek naar een bepaald bedrag of wil je een selectie maken op hoge of lage bedragen, dan kan dit hier.
Je kan ze ook Oplopend of Aflopend ordenen:
- Oplopend: De bedragen worden van laag naar hoog geordend.
- Aflopend: De bedragen worden van hoog naar laag geordend.
Wanneer je een exact bedrag wenst op te zoeken, vink dan 'is' aan, geef het bedrag in en klik daarna op Toepassen.
Wanneer je een rapport wil maken van wat je geselecteerd hebt, dan kun je deze exporteren als bestand.
Klik hiervoor linksboven op Exporteren als CSV-bestand.
Hierna krijg je de melding dat de Export wordt uitgevoerd. Om het rapport te downloaden klik je op 'Exports'.
Klik op het download icoontje naast de export die je wil downloaden.
Niet gevonden wat je zocht?
Kunnen we je verder helpen?
Waarom moet ik mijn gegevens controleren in MyCCV, ook als ik al klant ben?
We vragen je gegevens opnieuw om te voldoen aan wetgeving zoals de Wwft en Wft. Zo zorgen we dat jouw betaalverkeer veilig blijft en voldoen we aan onze zorgplicht.
Als betaalinstelling hebben wij een wettelijke taak: we moeten regelmatig controleren of klantgegevens nog actueel en volledig zijn. Dat doen we niet alleen omdat het moet, maar ook omdat we samen met jou willen zorgen voor een veilig betaalverkeer.
Lees meerWelke gegevens en documenten moet ik aanleveren voor mijn rechtsvorm?
Om je aanvraag snel af te ronden en te kunnen starten met onze betaaloplossing, hebben we per rechtsvorm specifieke documenten nodig. Hieronder vind je per rechtsvorm een checklist met de gegevens die je moet aanleveren. Verzamel deze documenten vooraf en lever ze aan via ons online portaal MyCCV. Dit voorkomt vertraging. Als er aanvullende informatie nodig is, nemen we contact met je op.
Lees meerWelke gegevens heeft CCV van mij nodig?
CCV voert als financiële instelling een Know Your Customer (KYC) beleid. Bij elke nieuwe klant of aanvraag voor transactieverwerking vragen we daarom om identiteits- en bedrijfsgegevens. Zo voldoen we aan de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) en Wft (Wet op financieel toezicht) en kunnen we onze dienstverlening veilig en betrouwbaar houden. Je ontvangt hiervoor een verzoek per e-mail én in je MyCCV dashboard, via een melding op de hoofdpagina en bij de notificaties.
Lees meerHulp nodig? Wij staan voor je klaar.
Heb je een vraag, loop je ergens tegenaan of heb je gewoon wat extra uitleg nodig? We helpen je graag verder. Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Kies de optie die het beste bij je past.