Kan ik rapporten genereren van mijn transacties?

In MyCCV kan je volledig naar eigen wens een rapport maken van de gewenste criteria, exporteren naar Excel en printen.

Log hiervoor in op MyCCV en kies in het linkermenu voor Transacties.

Op het transactieoverzicht kan je via het 'Tandwiel' kiezen welke kolommen je in het overzicht wil zien:

  • Datum
  • Locatie
  • Toestel/app
  • Betalingswijze
  • Betaalmethode
  • Transactienummer
  • Referentie handelaar
  • Authorisatiecode
  • Status
  • Bedrag

Via de optie 'Automatisch nieuwe transacties laden' worden transacties in realtime geladen als het huidige datumbereikfilter vandaag bevat. Als de klant verwacht dat er elke minuut veel transacties plaatsvinden, kun je het automatisch laden best uitschakelen.

Via de optie 'Filteren' heb je de mogelijkheid om de gewenste criteria aan te duiden:

Datum

Bij de datum kan je enkele voor-gedefinieerde mogelijkheden selecteren: 

  • Vandaag
  • Gisteren
  • Deze week
  • Vorige week
  • Deze maand
  • Vorige maand
  • Dit kwartaal
  • Vorig kwartaal
  • Dit jaar

Of je kan zelf de gewenste datum aangeven.

  • Klik in het veld onder 'Van' en selecteer de gewenste startdatum
  • Klik in het veld onder 'Tot' en selecteer de gewenste einddatum
  • Onder de datum kun je indien gewenst ook het start-uur en eind-uur ingeven.

Hierbij kan je ze oplopend of aflopend sorteren:

  • Oplopend: startend vanaf de oudste transactie in de gekozen selectie
  • Aflopend: startend vanaf de recentste transactie in de gekozen selectie

Locaties

Deze optie is alleen beschikbaar als er meerdere locaties staan in je MyCCV account. Dit kun je controleren door in het linker menu onder 'Mijn Bedrijf' voor 'Locaties' te kiezen.

Je kan 1 locatie aanvinken, of meerdere, of alle locaties.

Na de gewenste selectie klik op 'Toepassen' om het gewenste overzicht te krijgen.

Apparaat/app

Wanneer je verschillende apparaten of apps hebt kun je deze op naam/nummer selecteren. Locatienamen die je zelf hebt ingesteld worden hier ook weergegeven.

Betalingswijze

Hier kun je het type transactie selecteren. De opties:

  • Betaling
  • Voorschot
  • Annulering betaling
  • Reservering
  • Betaling na reservering
  • Geannuleerde reservering
  • Terugbetaling

Selecteren doe je door op de dropdown te klikken, de gewenste type(s) aan te vinken en daarna op Toepassen te klikken.

Status

Wil je graag de transacties selecteren op status dat kan dit door de gewenste status aan te vinken en daarna op Toepassen te klikken.

Statussen:

  • Geslaagd
  • Mislukt
  • Geweigerd
  • Manuele tussenkomst
  • In behandeling
  • Geannuleerd
  • Terugbetaald
  • Met chargeback

Betaalmethode

Hier kan je kaartbrand/kaartmerk selecteren:

  • Bancontact
  • Maestro
  • Payconiq
  • Visa (debit)
  • Mastercard (debit)
  • Of andere betaalmerken zoals Sodexo, Monizze, Edenred, ...

Selecteren doe je door op de dropdown te klikken, de gewenste type(s) aan te vinken en daarna op Toepassen te klikken.

Transactienummer

Met deze filteroptie zoeken je op een uniek transactienummer.

Referentie ondernemer

Heb je een bepaalde referentie toegekend aan een transactie? Via deze filteroptie kan je specifiek op een referentie zoeken.

Autorisatiecode

Met deze filteroptie kan je de specifieke autorisatiecode van een transactie opzoeken.

Bedrag

Ben je op zoek naar een bepaald bedrag of wil je een selectie maken op hoge of lage bedragen, dan kan dit hier.

Je kan ze ook Oplopend of Aflopend ordenen:

  • Oplopend:  De bedragen worden van laag naar hoog geordend.
  • Aflopend: De bedragen worden van hoog naar laag geordend.

Wanneer je een exact bedrag wenst op te zoeken, vink dan 'is' aan, geef het bedrag in en klik daarna op Toepassen.

Wanneer je een rapport wil maken van wat je geselecteerd hebt, dan kun je deze exporteren als bestand.

Klik hiervoor linksboven op Exporteren als CSV-bestand.

Hierna krijg je de melding dat de Export wordt uitgevoerd. Om het rapport te downloaden klik je op ga naar 'Exports'.

Klik op het download icoontje naast de export die je wil downloaden.

Gerelateerde onderwerpen

Adreswijziging of verhuisbericht doorgeven

Adreswijziging doorgeven?
Gebruik hiervoor het Snel regelen-formulier. Je wijziging komt dan direct bij ons binnen.

KVK-wijziging of bedrijfsovername melden?
Neem dan contact op met ons Customer Support. We kijken graag met je mee.

Hoe stel ik handmatig een transactiestatus in bij een mislukte betaling?

Als een betaling niet correct verwerkt is, kun je in de SalesPoint-app op je PAX-terminal zelf de status selecteren: ‘geslaagd’ of ‘mislukt’. Deze handmatig toegewezen status wordt zichtbaar in MyCCV, herkenbaar aan het oranje handpictogram in het transactieoverzicht.

Hoe ken ik mijn betaalautomaat aan een locatie toe in MyCCV?

Heb je meerdere locaties of vestigingen? Dan wijs je je betaalautomaat toe aan een locatie. Zo behoud je overzicht binnen je MyCCV-account.

Per locatie beheer je eenvoudig:

Machtigingen via gebruikersgroepen

Instellingen zoals de lay-out van je pinbon

Let op:
Bestel je een betaalautomaat op een nieuw of ander adres? Dan maakt MyCCV automatisch een nieuwe locatie aan. Zelf kun je geen nieuwe locaties toevoegen, maar wél de locatienaam wijzigen.

Hoe zet ik betaalmethodes aan in mijn webshop?

Log in op jouw CCV Shop-account. Ga naar:
Mijn webshop > Instellingen > Bestelproces & Voorraad > Betaalmethodes
Vink de betaalmethodes aan die je wil gebruiken. Je klanten kunnen daarna meteen afrekenen via de gekozen opties.

Hoe vraag ik een kopie van mijn factuur aan?

Ben je een factuur kwijt of wil je een extra exemplaar? Vul dan het onderstaande formulier in op deze pagina.

Hoe start ik een dagopening of dagafsluiting?

Met je CCV-betaalautomaat is een dagopening niet nodig. Elke dagafsluiting start automatisch een nieuwe periode. Je voert eenvoudig een dagafsluiting uit via de SalesPoint-app en bekijkt of exporteert de rapporten via MyCCV. Gebruik je een ander type automaat? Dan volg je een andere methode.

Hoe synchroniseer ik mijn betaalautomaat met de SalesPoint app?

Wijzigingen in MyCCV worden pas zichtbaar na synchronisatie. Volg deze stappen:

Open de SalesPoint app op je betaalautomaat.

Ga naar Instellingen.

Kies Support.

Scroll naar beneden en klik op Synchroniseer.

Wacht tot alle gegevens zijn bijgewerkt.

Je gegevens worden daarna aangepast, ook op de bon.

Tweestapsverificatie (2FA) instellen op je MyCCV-account

Tweestapsverificatie (2FA) stel je in via het gebruikersprofiel in je MyCCV-account. Voor elke gebruiker – beheerder of medewerker – activeer je 2FA apart. Na activatie gebruik je bij het inloggen een code uit de Google Authenticator app op je smartphone, naast je wachtwoord. Lees hier de instructies voor het aanmaken of aanpassen van gebruikers.

Transacties inzien in jouw MyCCV-account

In je MyCCV account heb je toegang tot een real-time overzicht van alle betalingen die op jouw CCV-betaalautomaat werden uitgevoerd. De Transacties-pagina geeft je niet alleen inzicht in de betalingen die via onze eigen CCV-transactieverwerking zijn verlopen, maar ook alle afrekeningen die door andere transactieverwerkers werden behandeld. Of het nu een betaling of een reservering is, met een paar klikken heb je alle informatie bij elkaar. Open MyCCV en raadpleeg het transactieoverzicht via het menu Transacties. Dankzij de verschillende filters kan je een rapportage op maat generen.

Op de Analyse-pagina kan je grafieken raadplegen met betrekking tot je omzet, transacties en gebruikte betaalmethodes.

Nog vragen? Wij zijn 24/7 beschikbaar