Puis-je exporter mes rapports en Excel?

Lorsque vous souhaitez exporter les transactions de votre aperçu des transactions, vous obtenez le résumé ci-dessous. Ce résumé affiche à nouveau tous les filtres via l'option "Afficher tous les filtres" qui s'appliquent à votre aperçu des transactions. Vous avez également la possibilité de configurer le format du fichier d'exportation :

  • Diviser la date et l'heure en deux colonnes
  • Choisir la notation de la date, de l'heure et de la devise

Lorsque vous souhaitez lancer l'exportation, cliquez sur "Démarrer l'exportation":

Lorsque vous ouvrez le fichier téléchargé dans Excel, les informations peuvent être très proches les unes des autres, ce qui les rend difficiles à analyser. Pour placer les informations dans des colonnes côte à côte, vous pouvez les ajuster de la manière suivante.

Ouvrez le document téléchargé dans Excel. Choisissez Données, puis Texte en colonnes dans la barre de menus.

Choisissez Séparé et cliquez sur Suivant.

Sélectionnez Virgules, puis Terminer.

Une fois terminé, vous verrez que l'information sur l'onglet est divisée en colonnes.

 

Où puis-je trouver mes rapports ?
Toutes les exportations que vous avez créées vous-même se trouvent dans Mes exportations.

  • Connectez-vous à MyCCV
  • Choisissez Exportations.

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Appliquer manuellement un statut de transaction

Vous pouvez sélectionner manuellement le statut d'une transaction échouée (succès ou échec) dans l'application Salespoint sur votre appareil PAX. Ces transactions et leur statut sont désormais visibles dans l'aperçu des transactions de MyCCV. Vous pouvez reconnaître le statut sélectionné manuellement par l'icône de la main orange dans l'aperçu des transactions. Lors de l'exportation de l'aperçu des transactions, une distinction est également faite entre les statuts automatiques et manuels.

Comment activer les modes de paiement dans ma boutique en ligne ?

Pour activer les options de paiement de votre boutique en ligne, connectez-vous à CCV Shop.

Vous suivez les étapes ‘Ma boutique en ligne > Paramètres > Processus de commande et stocks > Modes de paiement’ et puis cochez les méthodes de paiement que vous souhaitez proposer dans votre boutique en ligne.

Comment demander une copie de ma facture ?

Si vous avez perdu une facture ou souhaitez demander une facture supplémentaire, vous pouvez nous contacter ou cliquer ici.

Comment lancer un ouverture ou fermeture du jour?

Vous avez peut-être l'habitude d'ouvrir la journée. Avec le CCV Duo Base (A80-A35), le CCV Smart (A80-P400), le CCV Compact (A77) ou le CCV Mobile (A920), ce n'est pas nécessaire ! Après avoir clôturé la journée, la nouvelle période/journée est immédiatement ouverte pour vous. Chaque clôture de journée (période) est sauvegardée en tant que .pdf dans MyCCV.

Configurer la vérification en deux étapes (2FA) sur votre compte MyCCV

Améliorez la sécurité de votre compte MyCCV grâce à la vérification en deux étapes, également connue sous le nom de 2FA (Two Factor Authentication).

L'authentification en deux étapes sur un compte d'utilisateur MyCCV est mise en place à l'aide de l'application Google Authenticator sur un smartphone lié à un compte d'utilisateur particulier. Lors de la connexion, un code d'authentification est demandé en plus du mot de passe, que vous recevez dans l'application Google Authenticator.

La fonction 2FA peut être définie pour chaque utilisateur unique ayant accès à un compte MyCCV, qu'il s'agisse d'un compte d'administrateur ou d'un compte d'utilisateur MyCCV. Pour savoir comment créer de nouveaux profils d'utilisateur ou modifier les profils existants, cliquez ici.

Consulter vos transactions dans votre compte MyCCV

Vous disposez d'un terminal de paiement PAX ou Verifone (à l'exception du CCV Mini et du Verifone Smart Vx570-Vx820) dans votre entreprise via CCV? Dans ce cas, vous pouvez facilement consulter toutes vos transactions dans votre portail MyCCV. Qu'il s'agisse d'un paiement ou d'une réservation, vous disposez en quelques clics de toutes les informations. Ouvrez MyCCV et consultez l'aperçu des transactions via le menu Rapports - Transactions. Grâce aux différents filtres, vous pouvez générer un rapport sur mesure. A la page d'analyse, vous pouvez consulter les graphiques relatifs à vos ventes, transactions et modes de paiement utilisés.

Consultez vos factures dans votre compte MyCCV

Si vous vous connectez avec un compte administrateur ou avec un compte utilisateur MyCCV qui a l'autorisation de consulter les factures, vous trouverez vos factures digitales dans le menu Mon Administration - Factures. En utilisant les groupes d'utilisateurs, vous pouvez déterminer quels comptes d'utilisateurs MyCCV peuvent y accéder. Sélectionnez l'emplacement pour lequel vous souhaitez consulter les factures et téléchargez le document que vous recherchez en un seul clic depuis votre portail client.

Contenu des fichiers de transaction

Si vous pouvez consulter vos transactions sur votre portail MyCCV, vous ne recevrez pas de rapport de transaction par e-mail de notre part, mais vous pouvez vous rendre sur votre portail client en ligne pour cela.

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