Hoe activeer ik mijn MyCCV-account?

Heb je net je nieuwe PAX-betaalterminal ontvangen? Activeer dan vlug de Salespoint-app om transacties te kunnen ontvangen op je nieuwe toestel. Bij het openen van de app wordt gevraagd om je e-mailadres en wachtwoord in te geven, dit zijn de logingegevens van je beheerdersprofiel in MyCCV. Vervolgens selecteer je locatie waar je de terminal zal gebruiken en voeg je een toestelnaam toe. De Salespoint-app synchroniseert met je MyCCV-account, je kan aan de slag met je nieuwe terminal! 

Wanneer jouw onderneming meerdere locaties heeft of uit verschillende vestigingen bestaat, vragen we je om de betaalterminal aan een locatie toe te wijzen. Op die manier kan je zelf in je MyCCV-account makkelijk het overzicht behouden.

Zo kan je alle gebruikersaccounts individuele machtigingen en inzichten toekennen per locatie dankzij de gebruikersgroepen. Voor iedere locatie kan je ook bepaalde instellingen van je betaalterminal, zoals de opmaak van je pinbon beheren.

Bestel je een betaalterminal op een nieuw/ander adres? Dan wordt er automatisch een nieuwe locatie aangemaakt in jouw MyCCV. Je kan zelf in je account geen bijkomende locaties aanmaken. Het is wel mogelijk om per locatie zelf een locatienaam in te stellen. Lees hier hoe je dit stapsgewijs doet.

Wijzigingen in MyCCV worden pas zichtbaar na synchronisatie. Volg deze stappen:

Open de SalesPoint app op je betaalterminal.

Ga naar Instellingen.

Kies Support.

Scroll naar beneden en klik op Synchroniseer.

Wacht tot alle gegevens zijn bijgewerkt.

Je gegevens worden daarna aangepast, ook op het ticket.

Verbeter de beveiliging van je MyCCV-account met tweestapsverificatie, ook wel 2FA (Two Factor Authentication) genoemd.

Tweestapsverificatie op een gebruikersprofiel wordt ingesteld met behulp van de Google Authenticator app op een smartphone die gelinkt is aan een bepaald gebruikersprofiel. Bij het inloggen wordt vervolgens naast het wachtwoord ook een verificatiecode gevraagd die je in de Google Authenticator app ontvangt.

2FA kan ingesteld worden voor elke unieke gebruiker die toegang heeft tot een MyCCV-account, zowel voor een beheerdersprofiel als een MyCCV-gebruikersprofiel.

In je MyCCV account heb je toegang tot een real-time overzicht van alle betalingen die op jouw CCV-betaalterminals werden uitgevoerd. De Transacties-pagina geeft je niet alleen inzicht in de betalingen die via onze eigen CCV Pay transactieverwerking zijn verlopen, maar ook alle afrekeningen met e-vouchers zoals maaltijd- en ecocheques of transacties via andere transactieverwerkers.

Open MyCCV en raadpleeg het transactieoverzicht via het menu Transacties. Dankzij de verschillende filters kan je een rapportage op maat generen.

Op de Analyse-pagina kan je grafieken inkijken met betrekking tot je omzet, transacties en gebruikte betaalmethodes.

Om jouw IBAN te koppelen aan je bedrijfsnaam controleren wij je gegevens. Lukt dit niet automatisch, dan vragen we een bankafschrift. Dit moet een origineel pdf-bestand zijn van je bank, niet ouder dan 30 dagen, met zichtbaar:

je bedrijfsnaam (maatschappelijke zetel of handelsnaam)

IBAN

datum

banklogo

Transactiegegevens mag je onleesbaar maken. Zo voldoen we samen aan de wetgeving voor transactieverwerking.

In je MyCCV-account zijn er twee soorten profielen: het beheerdersprofiel en gebruikersprofielen. Het beheerdersprofiel wordt gebruikt bij de eerste activatie en heeft toegang tot alle instellingen. Wil je andere medewerkers toegang geven? Maak dan via het beheerdersprofiel gebruikersgroepen aan en wijs rechten toe. Let op: een e-mailadres van een bestaand profiel kun je niet wijzigen. Maak in dat geval een nieuw profiel aan en verwijder het oude.

Gebruik hiervoor ons contactformulier en vul je gegevens in.

Kan ik een PSP contract ook online beëindigen?
Nee, neem hiervoor contact op met onze Customer Support.

Voor een terugbetaling heb je een 4-cijferige toegangscode nodig. Deze code hoort bij een MyCCV-beheerdersprofiel. Volg de stappen hieronder om de code te bekijken of aan te passen:

Log in op je MyCCV-account als beheerder.

Ga naar Mijn Bedrijf > Gebruikersaccounts.

Klik op het beheerdersprofiel.

Ga naar het tabblad gebruikersrechten.

Hier zie je of wijzig je de actieve toegangscode.

Deze toegangscode is verplicht bij het uitvoeren van een terugbetaling op je betaalterminal. De code fungeert als autorisatie.

Let op: terugbetaling is alleen mogelijk als je betaalterminal en transactieverwerking dit ondersteunen. Neem contact op met onze Customer support om dit te controleren.