Mijn factuur
Wijziging in de manier waarop je facturen van CCV ontvangt
Vanaf heden zullen onze facturen niet langer verzonden worden vanuit het e-mailadres finance.be@ccv.eu, maar voortaan via ccv@billtrust.com. Deze wijziging maakt deel uit van een verdere optimalisatie van onze facturatieprocessen, in samenwerking met onze partner Billtrust.
Wat betekent dit voor je?
Je hoeft zelf geen actie te ondernemen. We vragen je enkel om dit nieuwe e-mailadres te herkennen als een betrouwbare afzender, zodat onze facturen correct bij je blijven toekomen en niet per ongeluk in je spamfolder terechtkomen.
Heeft u vragen over deze wijziging of over je facturen in het algemeen? Aarzel dan niet om contact op te nemen met onze dienst Finance via finance.be@ccv.eu.
Hoe vraag jij een domiciliëring aan?
Wil je je betalingen via domiciliëring regelen? Vul dan het SEPA-mandaat in en stuur het naar finance.be@ccv.eu.
Je vindt het SEPA-mandaat via de volgende link.
Voorbeeldfactuur
Onderstaande voorbeeldfactuur geeft je een korte toelichting op de inhoud van je factuur zoals je gegevens, je producten, transactietypes en betaalinformatie.
Toelichting factuurregels
Op je factuur vind je verschillende factuurregels terug. Elke factuurregel vertegenwoordigt een product of dienst die je bij ons hebt afgenomen. Zo krijg je een duidelijk overzicht van wat er precies in rekening is gebracht.
Factuurregel | Toelichting |
|---|---|
Service Start, Basic, Plus en Max | Dit is je servicecontract, dit kan jaarlijks worden aangerekend: bij kooptoestel, of maandelijks: bij huur toestel. |
Huur / rent | Huur van je betaalterminal. |
Discount | Korting toegepast via een campagne |
Plug and pay installatie | Ontvang je een nieuwe betaalterminal, dan kan deze vooraf Plug & Pay worden ingesteld, zodat je bij ontvangst onmiddellijk aan de slag kunt. |
Creditkaart trx VISA/MC Consumer Non-Europa | Transacties uitgevoerd met een consument creditcard die is uitgegeven in een land buiten Europa. |
Creditkaart trx VISA/MC Consumer Non-EEA | Transacties uitgevoerd met een consument creditcard die is uitgegeven in een land dat niet behoort tot de EER. |
Creditkaart trx VISA/MC Business Non-EEA | Transacties uitgevoerd met een business creditcard die is uitgegeven in een land dat niet behoort tot de EER. |
Creditkaart trx VISA/MC Consumer EEA | Transacties uitgevoerd met een consument creditcard die uitgegeven is in een land dat behoort tot de EER. |
Creditkaart trx VISA/MC Business EEA | Transacties uitgevoerd met een business creditcard die uitgegeven is in een land dat behoort tot de EER. |
Creditkaart trx VISA/MC Domestic | Transacties uitgevoerd met domestic creditcard van Visa of Mastercard die uitgegeven is in België. |
Debitkaart trx VISA/MC | Transacties uitgevoerd met Visa debit of Mastercard debit aan afgesproken prijs (geen staffel). |
Debitkaart trx Bancontact, Maestro, Payconiq en VPAY | Transacties uitgevoerd met Bancontact, Maestro, Payconiq en VPAY aan staffelprijs. |
Bancontact < 10 EUR fix | Transacties uitgevoerd met Bancontact die lager zijn dan 10 EUR. |
Consumer | Consumentenkaart |
Business | Businesskaart |
Domestic | Binnenlands |
(Euro) EEA | Europese landen binnen de Europese Economische Ruimte (EER). |
(Euro) non-EEA | Europese landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER). |
Non-Europe | Landen buiten Europa. |
Niet gevonden wat je zocht?
Kunnen we je verder helpen?
Hoe vraag ik een kopie van mijn factuur aan?
Ben je een factuur kwijt of wil je een extra exemplaar? Vul dan het onderstaande formulier in op deze pagina.
Lees meerHoe kan ik mijn facturen inzien via MyCCV?
Log in met een beheerdersaccount of een gemachtigd MyCCV-account.
Ga naar het menu 'Beheer' en klik op 'Facturen'.
Selecteer de locatie waarvan je facturen wilt bekijken.
Download de gewenste facturen direct vanuit je klantenportaal.
Gebruik Gebruikersgroepen om te bepalen welke accounts toegang krijgen tot de facturen.
Ontvang je nog geen facturen in MyCCV? Dan ontvang je deze voorlopig per e-mail. Voor vragen over je factuur neem je contact op met onze Customer Support.
Een kopiefactuur kan je eenvoudig aanvragen via het Snel regelen formulier.
Kan ik het e-mailadres voor facturen wijzigen?
Dat regel je eenvoudig via het onderstaande formulier.
Kies bij onderwerp: 'Bedrijfsgegevens wijzigen';
Vul alle verplichte velden in;
Selecteer: 'Wijzigen e-mailadres';
Kies: 'E-mailadres voor facturen';
Lees het privacybeleid en vink je akkoord aan;
Verzend het formulier.
Lees meerWat betekent de stabiliteitstoeslag op mijn factuur?
De wereldwijde chipmarkt staat onder druk door de vraag naar chips voor nieuwe technologieën, zoals AI. Hierdoor stijgen de kosten van bepaalde onderdelen. Om een deel van deze extra kosten op te vangen, berekent CCV een stabiliteitstoeslag voor PAX-betaalautomaten.
Lees meerHulp nodig? Wij staan voor je klaar.
Heb je een vraag, loop je ergens tegenaan of heb je gewoon wat extra uitleg nodig? We helpen je graag verder. Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Kies de optie die het beste bij je past.