Uitbetaling online betalingen

Elke betaalmethode kent een eigen moment van uitbetaling
CCV verwerkt uitbetalingen dagelijks, 7 dagen per week. In onderstaande tabel zie je per betaalmethode wanneer je het bedrag op je zakelijke rekening kunt verwachten.

BetaalmethodeUitbetaling
iDEAL / Bancontact / Giropay /Volgende werkdag (m.u.v. maandag)*
BankoverboekingWerkdag na ontvangst door CCV Online Payments (m.u.v. maandag)*
PaypalVia PayPal
Creditcards (CCV Online Payments contract)9 werkdagen

* Voor transacties die de vorige werkdag voor ongeveer 17:00 ontvangen zijn.

Gerelateerde onderwerpen

Handmatig een transactiestatus instellen

Als een betaling niet correct verwerkt is, kun je in de SalesPoint-app op je PAX-terminal zelf de status selecteren: ‘geslaagd’ of ‘mislukt’. Deze handmatig toegewezen status wordt zichtbaar in MyCCV, herkenbaar aan het oranje handpictogram in het transactieoverzicht.

Hoe zet ik betaalmethodes aan in mijn webshop?

Log in op jouw CCV Shop-account. Ga naar:
Mijn webshop > Instellingen > Bestelproces & Voorraad > Betaalmethodes
Vink de betaalmethodes aan die je wil gebruiken. Je klanten kunnen daarna meteen afrekenen via de gekozen opties.

Hoe start ik een dagopening of dagafsluiting?

Met je CCV-betaalautomaat is een dagopening niet nodig. Elke dagafsluiting start automatisch een nieuwe periode. Je voert eenvoudig een dagafsluiting uit via de SalesPoint-app en bekijkt of exporteert de rapporten via MyCCV. Gebruik je een ander type automaat? Dan volg je een andere methode.

Je transacties inkijken in je MyCCV-account

In je MyCCV account heb je toegang tot een real-time overzicht van alle betalingen die op jouw CCV-betaalterminals werden uitgevoerd. De Transacties-pagina geeft je niet alleen inzicht in de betalingen die via onze eigen CCV Pay transactieverwerking zijn verlopen, maar ook alle afrekeningen met e-vouchers zoals maaltijd- en ecocheques of transacties via andere transactieverwerkers.

Open MyCCV en raadpleeg het transactieoverzicht via het menu Transacties. Dankzij de verschillende filters kan je een rapportage op maat generen.

Op de Analyse-pagina kan je grafieken inkijken met betrekking tot je omzet, transacties en gebruikte betaalmethodes.

Inhoud van transactiebestanden

Krijg ik mijn geld bij een geannuleerde kredietkaartbetaling?

Nee, bij een geannuleerde of betwiste kredietkaartbetaling wordt het bedrag teruggevorderd. Dit heet een chargeback. Eerst wordt er uitgebreid onderzoek gedaan voordat jij het bedrag moet terugbetalen. Meer informatie lees je hier.

Ik wil een transactie raadplegen, hoe doe ik dat?

Je wilt graag een transactie raadplegen? 

Dat kan. 

Bekijk hier hoe je een transactie op je terminal kan raadplegen.

Waarom reageert mijn SalesPoint niet als ik een betaling start via mijn kassa?

Controleer of de kassakoppeling tussen de A80 en de P400/A35 goed is ingesteld.

Kan ik mijn rapportages exporteren naar Excel?

Wanneer je een export wil uitvoeren van de transacties in je transactieoverzicht, krijg je onderstaande samen-vatting. In deze samenvatting worden nog eens alle filters weergegeven via de optie 'Toon alle filters' die van toepassing zijn op jouw transactieoverzicht. Ook heb je enkele opties om de indeling van het exportbestand te configureren zoals:

Datum en tijd opsplitsen in twee kolommen

Datum, tijd en valuta notatie kiezen

Wanneer je de export wil starten klik je op 'Start export'.

Nog vragen? Wij zijn 7/7 beschikbaar