Uitbetaling online betalingen

Wil je jouw klanten meer betaalmogelijkheden aanbieden in je webshop? Via MyCCV voeg je eenvoudig nieuwe betaalmethoden toe en volg je de status van je aanvragen.

Als een betaling niet correct verwerkt is, kun je in de SalesPoint-app op je PAX-terminal zelf de status selecteren: ‘geslaagd’ of ‘mislukt’. Deze handmatig toegewezen status wordt zichtbaar in MyCCV, herkenbaar aan het oranje handpictogram in het transactieoverzicht.

Wero is de nieuwe Europese betaalmethode die iDEAL stap voor stap vervangt. Je betaalt even vertrouwd en veilig als voordien via je eigen bankapp. Daarnaast maakt Wero het mogelijk om ook in andere Europese landen eenvoudig en veilig online te betalen. Zo wordt grensoverschrijdend betalen binnen Europa nog makkelijker.

Nee, bij een geannuleerde of betwiste kredietkaartbetaling wordt het bedrag teruggevorderd. Dit heet een chargeback. Eerst wordt er uitgebreid onderzoek gedaan voordat jij het bedrag moet terugbetalen. Meer informatie lees je hier.

Wil je jouw klanten meer betaalmogelijkheden aanbieden in je webshop? Via MyCCV voeg je eenvoudig nieuwe betaalmethoden toe en volg je de status van je aanvragen.

Het kan soms lijken alsof je een uitbetaling mist of dat je een te laag bedrag hebt ontvangen. Vaak is dit echter niet het geval. We leggen het graag aan je uit. Hieronder vind je meer informatie over de uitbetaling van je transacties via CCV.

Wij streven ernaar om de transactie uitbetaling (zonder verschoven boekingsperiode*) als volgt uit te voeren:

Transactiedatum + één werkdag

Een refund is een terugbetaling aan de klant. Hiervoor is voldoende saldo nodig, opgebouwd uit je nog uit te betalen transacties. Omdat CCV je elke werkdag uitbetaalt, is je saldo elke ochtend € 0,00. Wil je bijvoorbeeld € 50,00 terugstorten, dan moet je diezelfde dag minimaal € 50,00 aan transacties hebben ontvangen.

Als je een transactieverwerkingsovereenkomst (Payment facilitator, afgekort PF) hebt bij CCV voor de acceptatie van Mastercard, Visa of American Express (Amex), dan ontvang je de bruto uitbetaling al de eerstvolgende werkdag. Dat betekent: je krijgt het volledige transactiebedrag overgemaakt, zonder dat de transactiekosten direct worden ingehouden. Deze kosten factureren wij achteraf, in tegenstelling tot veel andere acquirers.

Bekijk hier de tarieven

Een chargeback is een terugboeking van een transactie waarbij de klant via de bank zijn geld terugvraagt. Dit gebeurt meestal bij betalingen met creditcards zoals Mastercard, VISA of Amex. In België noemen we dit ook wel een betwiste transactie. Het betaalde bedrag wordt automatisch teruggestort naar de klant. Je hoeft hiervoor zelf geen terugbetaling te doen.

Voor een overzicht van de online transactietarieven kan je terecht op de Online Payments pagina.