3 tips om de batterij van je betaalautomaat te sparen
Merk je dat de batterij van je betaalautomaat snel leeg loopt. Met deze 3 tips gaat de batterij een stuk langer mee.
- Pas de slaapstand op jebetaalautomaat aan.
- Pas de helderheid van het beeldscherm aan.
- Check of de Battery saver op de standaard modus (Smart saving mode) staat.
Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om creditcards te kunnen accepteren?
Wil je creditcardbetalingen accepteren in jouw zaak? Bekijk dan onderstaande voorwaarden of je in aanmerking komt:
Acquirer parametersessie uitvoeren
Heeft je betaalautomaat problemen bij het lezen of accepteren van pinpassen (ook bij contactloze betalingen)? Voer dan een acquirer parametersessie uit om opnieuw de parameters op te halen. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw gesynchroniseerd.
Mijn MyCCV account activeren
Na het afronden van je eerste bestelling ontvang je een e-mail om je MyCCV account te activeren. Via het MyCCV account heb je inzicht in verschillende zaken zoals transacties, jouw apparaten, apparaat instellingen en nog veel meer!
In onderstaand filmpje wordt kort uitgelegd hoe je je MyCCV account kan activeren:
Als een creditcardbetaling geannuleerd wordt door de klant, krijg ik dan nog wel mijn geld?
Wordt de betaling met een creditcard geannuleerd of betwist, dan wordt dit een chargeback genoemd. Het transactiebedrag wordt dan bij jou als ondernemer teruggevorderd. Voordat je een bedrag moet terugbetalen wordt er eerst uitgebreid onderzoek gedaan. Alle informatie over dit onderwerp, lees je hier.
Bij een transactie krijg ik de melding “Geen betaalopties gevonden”
Probeer je een betaling te starten maar je krijgt de melding "Geen betaalopties gevonden"? Lees op deze pagina de uitleggen om dit op te lossen.
CCV vraagt internet instellingen aan te passen
Heb je van ons een email of brief ontvangen?
Ja, dan is het nieuwe CCV software update platform nog niet toegevoegd aan de veilige adressen op je IT-netwerk. We vragen je dan in de brief of email om deze adressen - door je netwerkbeheerder - toe te laten voegen. Totdat dit gedaan is worden geen nieuwe updates geïnstalleerd op je pinautomaat.
CCVStore: het hart van je betaalautomaat
Op je betaalautomaat staan standaard Android-apps zoals camera, klok en rekenmachine. Daarnaast zijn er speciaal door CCV ontwikkelde apps die je helpen bij het dagelijks gebruik van je betaaloplossing. Deze apps vind je in CCVStore – de eigen appstore van CCV. Hier beheer je alle apps die nodig zijn voor een vlot betaalproces.
Wanneer ontvang ik mijn uitbetaling bij creditcardtransacties via CCV?
Als je een transactieverwerkingsovereenkomst (PF) hebt bij CCV voor de acceptatie van Mastercard, Visa of American Express (AMEX), dan ontvang je de bruto uitbetaling al de eerstvolgende werkdag. Dat betekent: het volledige transactiebedrag wordt overgemaakt, zonder dat de transactiekosten direct worden ingehouden. Deze kosten factureren wij achteraf, in tegenstelling tot veel andere acquirers.