Aan welke voorwaarden moet ik voldoen om creditcards te accepteren?

Als een betaling niet correct verwerkt is, kun je in de SalesPoint-app op je PAX-terminal zelf de status selecteren: ‘geslaagd’ of ‘mislukt’. Deze handmatig toegewezen status wordt zichtbaar in MyCCV, herkenbaar aan het oranje handpictogram in het transactieoverzicht.

Je kan op de betaalautomaat verschillende soorten kaarten (MasterCard, VISA, Maestro) van verschillende acquirers accepteren voor het uitvoeren van transacties. Voor elke kaartsoort die je wil accepteren, moet je een contract afsluiten met een acquirer. De acquirer is de partij die het mogelijk maakt dat je op de betaalautomaat transacties kan uitvoeren met verschillende kaarten. Je kan zelf kiezen met welke acquirers je een contract afsluit.

In je MyCCV account heb je toegang tot een real-time overzicht van alle betalingen die op jouw CCV-betaalautomaat werden uitgevoerd. De Transacties-pagina geeft je niet alleen inzicht in de betalingen die via onze eigen CCV-transactieverwerking zijn verlopen, maar ook alle afrekeningen die door andere transactieverwerkers werden behandeld. Of het nu een betaling of een reservering is, met een paar klikken heb je alle informatie bij elkaar. Open MyCCV en raadpleeg het transactieoverzicht via het menu Transacties. Dankzij de verschillende filters kan je een rapportage op maat generen.

Op de Analyse-pagina kan je grafieken raadplegen met betrekking tot je omzet, transacties en gebruikte betaalmethodes.

Om betalingen met deze nieuwe betaalkaarten te kunnen aanvaarden, moeten de bijbehorende betaalmethodes op jouw automaat geactiveerd staan. Ervaar je problemen met de acceptatie van betalingen met een Visa Debit of Mastercard Debit betaalkaart? Neem dan contact op met onze Customer Support afdeling om na te gaan of de juiste aansluitingen op jouw toestel actief staan.

Een refund is een terugbetaling aan de klant. Hiervoor is voldoende saldo nodig, opgebouwd uit je nog uit te betalen transacties. Omdat CCV je elke werkdag uitbetaalt, is je saldo elke ochtend € 0,00. Wil je bijvoorbeeld € 50,00 terugstorten, dan moet je diezelfde dag minimaal € 50,00 aan transacties hebben ontvangen.

Een chargeback is een terugboeking van een transactie waarbij de klant via de bank zijn geld terugvraagt. Dit gebeurt meestal bij betalingen met creditcards zoals Mastercard, VISA of Amex. In Nederland noemen we dit ook wel een betwiste transactie. Het betaalde bedrag wordt automatisch teruggestort naar de klant. Je hoeft hiervoor zelf geen terugbetaling te doen.

Als je  CCV-transactieverwerking gebruikt voor de acceptatie van Mastercard, Visa of American Express (Amex), dan ontvang je de bruto uitbetaling al de eerstvolgende werkdag. Dat betekent: je krijgt het volledige transactiebedrag overgemaakt, zonder dat de transactiekosten direct worden ingehouden. Deze kosten factureren wij achteraf, in tegenstelling tot veel andere acquirers.

Bekijk hier de tarieven

Elke betaalmethode kent een eigen moment van uitbetaling
CCV verwerkt uitbetalingen dagelijks, 7 dagen per week. In onderstaande tabel zie je per betaalmethode wanneer je het bedrag op je zakelijke rekening kunt verwachten.