Waar komt de verplichting vandaan om creditcards te accepteren die buiten de EER uitgegeven zijn?

Er is geen wet die handelaars verplicht om kaarten van buiten Europa te accepteren.
De verplichting komt er door 'Honor All Cards'-regel die Visa en Mastercard opleggen. Dit houdt in dat zij handelaars veplichten om alle kaarten binnen hun merk te accepteren.

  • Voor Visa kun je deze regel nalezen in de Visa Core Rules op pagina 99, artikel 1.5.4.2 Honor All Cards.

  • Voor Mastercard kun je deze regel nalezen in de Mastercard Rules op pagina 118, artikel 5.11.1 Honor All Cards.

 

De EU-wetgeving beperkt die regel, maar deze beperking geldt alleen voor kaarten die zijn uitgegeven binnen de Europese Economische Ruimte (EER).

De Europese Interchange Fee Regulation (IFR) en andere EU-wetgeving bepalen dat winkeliers binnen de EU/EER zelf keuzes mogen maken in welke merken of soorten kaarten ze accepteren. Ze mogen bijvoorbeeld kiezen om alleen debetkaarten te accepteren, of alleen VISA en geen Mastercard. De EU beschermt zo de vrije keuze van de merchant.*

Buiten de EER gelden deze EU-regels niet. Acquirers en netwerken kunnen daar dus mogelijk wel eisen stellen aan acceptatie. De machtspositie van de EU reikt niet verder dan haar eigen rechtsgebied. 

Daar dient CCV dus de regels te volgen die Mastercard en Visa hebben bepaald.

Voorbeeld:

Een handelaar in Nederland:

  • Mag Visa Credit weigeren als de kaart is uitgegeven in Frankrijk.

  • Moet Visa Credit wél accepteren als de kaart is uitgegeven in de Verenigde Staten.
    Dat komt niet door EU-wetgeving, maar door de contracten van Visa en Mastercard.
    De EU-verordening geldt niet voor kaarten van buiten de EER, dus daar mogen de netwerken hun eigen regels opleggen.

* CCV biedt de klant de keuze aan via deze 3 pakketten:

Limited AcceptanceFull AcceptanceAll cards Acceptance

Check Mark Debitcards binnen EEA

Check Mark Debitcards binnen EEA

Check Mark Debitcards binnen EEA

Check Mark Debitcards buiten EEA

Check Mark Debitcards buiten EEA

Check Mark Debitcards buiten EEA

Cross Mark Creditcards (Visa & Mastercard) binnen EEA

Check Mark Creditcards (Visa & Mastercard) binnen EEA

Check Mark Creditcards (Visa & Mastercard) binnen EEA

Check Mark Creditcards (Visa & Mastercard) buiten EEA

Check Mark Creditcards (Visa & Mastercard) buiten EEA

Check Mark Creditcards (Visa & Mastercard) buiten EEA

Cross Mark American Express

Cross Mark American Express

Check Mark American Express

Gerelateerde onderwerpen

Hoe start ik een reservering op mijn CCV betaalautomaat?

Wil je een reservering uitvoeren? Volg dan deze stappen.

Krijg ik mijn geld bij een geannuleerde creditcardbetaling?

Nee, bij een geannuleerde of betwiste creditcardbetaling wordt het bedrag teruggevorderd. Dit heet een chargeback. Eerst wordt er uitgebreid onderzoek gedaan voordat jij het bedrag moet terugbetalen. Meer informatie lees je hier.

Fooi

Wil je meer weten over fooi in je bedrijf?

Hoe accepteert mijn betaalautomaat cadeaukaarten?

Wil je cadeaukaarten accepteren? Neem dan contact op met de uitgever van de cadeaukaart. Zij vragen je Terminal ID en je zakelijke rekeningnummer. Is CCV jouw transactieverwerker? Dan activeren wij de cadeaukaart automatisch voor je. Heb je een andere transactieverwerker? Dan ontvang je een Merchant ID en activeer je de kaart zelf via onze instructiekaart. Zoek je Terminal ID eenvoudig via deze link.

 

Wat zijn de kosten van creditcardbetalingen in vergelijking met debetkaarten?

Je vindt hier alle actuele tarieven per betaalmethode vinden.

Waarom krijg ik de melding “Geen betaalopties gevonden” op mijn betaalautomaat?

Probeer je een betaling te starten maar zie je “Geen betaalopties gevonden”? Dit los je op via de SalesPoint-app door je terminal opnieuw toe te voegen. Volg de onderstaande stappen, passend bij jouw type betaalautomaat.

Waarom accepteert mijn betaalautomaat geen Mastercard Debit of Visa Debit betalingen?

Om betalingen met deze nieuwe betaalkaarten te kunnen aanvaarden, moeten de bijhorende betaalmethodes op jouw automaat geactiveerd staan. Ervaar je problemen met de acceptatie van betalingen met een Visa Debit of Mastercard Debit betaalkaart, neem dan contact op met onze Customer Support afdeling om na te gaan of de juiste aansluitingen op jouw toestel actief staan.

Wat is een chargeback (betwiste transactie)?

Een chargeback is een terugboeking van een transactie waarbij de klant via de bank zijn geld terugvraagt. Dit gebeurt meestal bij betalingen met creditcards zoals Mastercard, VISA of AmEx. In Nederland noemen we dit ook wel een betwiste transactie. Het betaalde bedrag wordt automatisch teruggestort naar de klant. Je hoeft hiervoor zelf geen terugbetaling te doen.

Wanneer ontvang ik mijn uitbetaling bij creditcardtransacties via CCV?

Als je  CCV-transactieverwerking gebruikt voor de acceptatie van Mastercard, Visa of American Express (AmEx), dan ontvang je de bruto uitbetaling al de eerstvolgende werkdag. Dat betekent: je krijgt het volledige transactiebedrag overgemaakt, zonder dat de transactiekosten direct worden ingehouden. Deze kosten factureren wij achteraf, in tegenstelling tot veel andere acquirers.

Bekijk hier de tarieven

Nog vragen? Wij zijn 24/7 beschikbaar