Hoe start ik een reservering op mijn CCV betaalautomaat?
Wil je een reservering uitvoeren? Volg dan deze stappen:
Open de SalesPoint app op je betaalautomaat.
Klik linksboven op de drie liggende streepjes.
Kies ‘Start Transactie’.
Voer het bedrag in dat je voor de klant wilt reserveren.
Klik linksonder op de knop met drie puntjes (‘...’) naast ‘Afrekenen’.
Kies de optie ‘Reserveren’.
Zie je deze optie niet? Controleer dan of reserveringen zijn ingeschakeld:
Open opnieuw de SalesPoint app.
Klik linksboven op de drie liggende streepjes.
Kies ‘Instellingen’.
Klik op ‘Extra Betalingstypes’.
Zet de optie ‘Reservering’ aan.
Lukt het hierna nog steeds niet? Neem dan contact op met je transactieverwerker om te controleren of je contract reserveringen ondersteunt. Zelf controleren kan via de handleiding in het hoofdstuk 'Reservering'.
Niet gevonden wat je zocht?
Kunnen we je verder helpen?
Hoe beheer ik de kaartrelaties op mijn betaalautomaat?
Wil je Mastercard Debit of Visa Debit accepteren? Dan moeten deze betaalmethodes actief zijn op jouw betaalterminal. Neem contact op met onze Customer Support om te controleren of jouw terminal hiervoor goed is aangesloten.
Lees meerKrijg ik mijn geld bij een geannuleerde kredietkaartbetaling?
Fooi
Wil je meer weten over fooi in je bedrijf?
Lees meerPayconiq QR stopt op 30 november 2025, wat betekent dit voor jouw CCV betaalterminal?
Waar komt de verplichting vandaan om kredietkaarten te accepteren die buiten de EER uitgegeven zijn?
Er is geen wet die handelaars verplicht om kaarten van buiten Europa te accepteren.
De verplichting komt er door de 'Honor All Cards'-regel die Visa en Mastercard opleggen. Dit houdt in dat zij handelaars verplichten om alle kaarten binnen hun merk te accepteren.
Zijn creditcardbetalingen duurder dan gewone transacties?
Je vindt hier alle actuele tarieven per betaalmethode vinden. Wil je creditcards accepteren? Neem dan met ons contact op!
Lees meerWaarom krijg ik de melding 'Geen betaalopties gevonden' op mijn betaalautomaat?
Probeer je een betaling te starten maar zie je 'Geen betaalopties gevonden'? Dit los je op via de SalesPoint-app door je terminal opnieuw toe te voegen. Volg de stappen die passen bij jouw type betaalautomaat:
Lees meerWaarom accepteert mijn betaalautomaat geen Mastercard Debit of Visa Debit betalingen?
Wil je Mastercard Debit of Visa Debit accepteren? Dan moeten deze betaalmethodes actief zijn op jouw betaalterminal. Neem contact op met onze Customer Support om te controleren of jouw terminal hiervoor goed is aangesloten.
Lees meerWat is een chargeback (betwiste transactie)?
Een chargeback is een terugboeking van een transactie waarbij de klant via de bank zijn geld terugvraagt. Dit gebeurt meestal bij betalingen met creditcards zoals Mastercard, VISA of Amex. In België noemen we dit ook wel een betwiste transactie. Het betaalde bedrag wordt automatisch teruggestort naar de klant. Je hoeft hiervoor zelf geen terugbetaling te doen.
Lees meerWanneer ontvang ik mijn uitbetaling bij creditcardtransacties via CCV?
Als je een transactieverwerkingsovereenkomst (Payment facilitator, afgekort PF) hebt bij CCV voor de acceptatie van Mastercard, Visa of American Express (Amex), dan ontvang je de bruto uitbetaling al de eerstvolgende werkdag. Dat betekent: je krijgt het volledige transactiebedrag overgemaakt, zonder dat de transactiekosten direct worden ingehouden. Deze kosten factureren wij achteraf, in tegenstelling tot veel andere acquirers.
Lees meerWat is het verschil tussen een debitkaart en een kredietcard van Mastercard of Visa?
Met een debitkaart (zoals een Debit Mastercard of Visa Debit) wordt het bedrag direct van je betaalrekening afgeschreven. Dit werkt hetzelfde als bij je huidige betaalpas.
Een kredietkaart (Mastercard of Visa) werkt op krediet: je betaalt achteraf. Het totaalbedrag van je aankopen wordt meestal één keer per maand van je rekening afgeschreven.
Hulp nodig? Wij staan voor je klaar.
Heb je een vraag, loop je ergens tegenaan of heb je gewoon wat extra uitleg nodig? We helpen je graag verder. Je kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen. Kies de optie die het beste bij je past.