Tweestapsverificatie (2FA) instellen op je MyCCV-account

Verbeter de beveiliging van je MyCCV-account met tweestapsverificatie, ook wel 2FA (Two Factor Authentication) genoemd.

Tweestapsverificatie op een gebruikersprofiel wordt ingesteld met behulp van de Google Authenticator app op een smartphone die gelinkt is aan een bepaald gebruikersprofiel. Bij het inloggen wordt vervolgens naast het wachtwoord ook een verificatiecode gevraagd die je in de Google Authenticator app ontvangt.

2FA kan ingesteld worden voor elke unieke gebruiker die toegang heeft tot een MyCCV-account, zowel voor een beheerdersprofiel als een MyCCV-gebruikersprofiel. Lees hier hoe je nieuwe gebruikersprofielen aanmaakt of bestaande profielen aanpast.

Tweestapsverificatie instellen

  • Open MyCCV
  • Ga naar Mijn account door op je initialen te klikken bovenaan recht op het dashboard.
  • Klik op de knop Wizard starten. Deze vind je onder de uitleg over Tweestapsverificatie (2FA).
  • Download de Google Authenticator app op je telefoon via Google Play of de App Store.
  • Klik op Volgende stap. 
  • Is Google Authenticator geïnstalleerd, dan kan je de app koppelen aan jouw MyCCV-account.
  • Open Google Authenticator op je telefoon.
  • Selecteer de +-knop onderaan het venster en kies QR-code scannen.
  • De app vraagt om toestemming om je camera te gebruiken.
  • Scan de QR-code in MyCCV om je account te koppelen.
  • Klik op Volgende stap. 
  • Vul de verificatiecode in die door de Authenticator-app is gegenereerd.
  • Klik op Volgende stap. 
  • Als Google Authenticator is verbonden en geverifieerd kom je in Stap 4.
  • Klik op Activeer 2FA.
  • De Tweestapsverificatie is nu actief voor jouw profiel.

Tweestapsverificatie deactiveren

  • Open MyCCV
  • Ga naar Mijn account door op je initialen te klikken bovenaan recht op het dashboard.
  • Klik op de knop Deactiveer 2FA.
  • Je krijgt de melding of je tweestapsverificatie wil deactiveren.
  • Klik op Ja, deactiveren.
  • Je kan op ieder moment weer de tweestapsverificatie activeren.

Er staat tweestapsverificatie actief op mijn account en ik ontvang geen code

Tweestapsverificatie op een gebruikersprofiel wordt ingesteld met behulp van de Google Authenticator app op de smartphone die gelinkt is aan dat gebruikersprofiel. Bij het inloggen wordt naast je wachtwoord ook een verificatiecode gevraagd die je in de Google Authenticator app ontvangt. Ontvang je geen verificatiecode in de Google Authenticator app of is de smartphone die aan het gebruikersprofiel is gelinkt defect of gestolen, neem dan contact op met onze Customer Support-afdeling.  

Gerelateerde onderwerpen

Hoe activeer ik mijn MyCCV-account?

Na het afronden van je eerste bestelling ontvang je een e-mail om je MyCCV account te activeren. Via het MyCCV account heb je inzicht in verschillende zaken zoals transacties, jouw apparaten, apparaat instellingen en nog veel meer! 

In onderstaand filmpje wordt kort uitgelegd hoe je je MyCCV account kan activeren:

 

Je Salespoint applicatie activeren

Heb je net je nieuwe PAX-betaalterminal ontvangen? Activeer dan vlug de Salespoint-app om transacties te kunnen ontvangen op je nieuwe toestel. Bij het openen van de app wordt gevraagd om je e-mailadres en wachtwoord in te geven, dit zijn de logingegevens van je beheerdersprofiel in MyCCV. Vervolgens selecteer je locatie waar je de terminal zal gebruiken en voeg je een toestelnaam toe. De Salespoint-app synchroniseert met je MyCCV-account, je kan aan de slag met je nieuwe terminal! 

Je betaalterminal aan een locatie in MyCCV toewijzen

Wanneer jouw onderneming meerdere locaties heeft of uit verschillende vestigingen bestaat, vragen we je om de betaalterminal aan een locatie toe te wijzen. Op die manier kan je zelf in je MyCCV-account makkelijk het overzicht behouden.

Zo kan je alle gebruikersaccounts individuele machtigingen en inzichten toekennen per locatie dankzij de gebruikersgroepen. Voor iedere locatie kan je ook bepaalde instellingen van je betaalterminal, zoals de opmaak van je pinbon beheren.

Bestel je een betaalterminal op een nieuw/ander adres? Dan wordt er automatisch een nieuwe locatie aangemaakt in jouw MyCCV. Je kan zelf in je account geen bijkomende locaties aanmaken. Het is wel mogelijk om per locatie zelf een locatienaam in te stellen. Lees hier hoe je dit stapsgewijs doet.

Hoe synchroniseer ik mijn betaalterminal met de SalesPoint app?

Wijzigingen in MyCCV worden pas zichtbaar na synchronisatie. Volg deze stappen:

Open de SalesPoint app op je betaalterminal.

Ga naar Instellingen.

Kies Support.

Scroll naar beneden en klik op Synchroniseer.

Wacht tot alle gegevens zijn bijgewerkt.

Je gegevens worden daarna aangepast, ook op het ticket.

Waarom moet ik een bankafschrift aanleveren van mijn zakelijke uitbetalingsrekening?

Om jouw IBAN te koppelen aan je bedrijfsnaam controleren wij je gegevens. Lukt dit niet automatisch, dan vragen we een bankafschrift. Dit moet een origineel pdf-bestand zijn van je bank, niet ouder dan 30 dagen, met zichtbaar:

je bedrijfsnaam (maatschappelijke zetel of handelsnaam)

IBAN

datum

banklogo

Transactiegegevens mag je onleesbaar maken. Zo voldoen we samen aan de wetgeving voor transactieverwerking.

MyCCV-gebruikersprofielen beheren

In je MyCCV-account zijn er twee soorten profielen: het beheerdersprofiel en gebruikersprofielen. Het beheerdersprofiel wordt gebruikt bij de eerste activatie en heeft toegang tot alle instellingen. Wil je andere medewerkers toegang geven? Maak dan via het beheerdersprofiel gebruikersgroepen aan en wijs rechten toe. Let op: een e-mailadres van een bestaand profiel kun je niet wijzigen. Maak in dat geval een nieuw profiel aan en verwijder het oude.

Hoe beëindig ik mijn contract bij CCV?

Gebruik hiervoor ons contactformulier en vul je gegevens in.

Kan ik een PSP contract ook online beëindigen?
Nee, neem hiervoor contact op met onze Customer Support.

Hoe gebruik ik de toegangscode bij een terugbetaling?

Voor een terugbetaling heb je een 4-cijferige toegangscode nodig. Deze code hoort bij een MyCCV-beheerdersprofiel. Volg de stappen hieronder om de code te bekijken of aan te passen:

Log in op je MyCCV-account als beheerder.

Ga naar Mijn Bedrijf > Gebruikersaccounts.

Klik op het beheerdersprofiel.

Ga naar het tabblad gebruikersrechten.

Hier zie je of wijzig je de actieve toegangscode.

Deze toegangscode is verplicht bij het uitvoeren van een terugbetaling op je betaalterminal. De code fungeert als autorisatie.

Let op: terugbetaling is alleen mogelijk als je betaalterminal en transactieverwerking dit ondersteunen. Neem contact op met onze Customer support om dit te controleren.

Waarom lukt het niet om in te loggen in mijn MyCCV account?

Je kunt niet inloggen in MyCCV door:

Account niet geactiveerd

Wachtwoord vergeten

Geen verificatiecode

Account geblokkeerd

Nog vragen? Wij zijn 7/7 beschikbaar