Welke gegevens heeft CCV van mij nodig?

CCV voert als financiële instelling een Know Your Customer (KYC) beleid. Bij elke nieuwe klant of aanvraag voor transactieverwerking vragen we daarom om identiteits- en bedrijfsgegevens. Zo voldoen we aan de Wwft (Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme) en Wft (Wet op financieel toezicht) en kunnen we onze dienstverlening veilig en betrouwbaar houden. Je ontvangt hiervoor een verzoek per e-mail én in je MyCCV dashboard, via een melding op de hoofdpagina en bij de notificaties.

Algemene bedrijfsgegevens

  • KvK-nummer
  • Adresgegevens
  • Naam van de contactpersoon
  • Contactgegevens  
  • Twee zakelijke rekeningen: één voor facturatie en één voor uitbetaling van je transacties.

Handelsactiviteiten

We willen weten wat je verkoopt of welke diensten je aanbiedt via onze betaaloplossingen. Soms vragen we extra toelichting.

Branche specifieke vragen

Afhankelijk van je branche (SBI-code) kunnen we verdiepende vragen stellen, bijvoorbeeld over je bedrijfsstructuur of verkoopmethode.

Dropshipping (alleen bij online betaalverwerking)

Bij online verkoop vragen we of je gebruikmaakt van dropshipping. Als dat zo is, nemen we per e-mail contact met je op voor extra toelichting.

Transactiegegevens

We vragen je om een inschatting van:

  • De verwachte jaaromzet op locatie.

  • De gemiddelde en maximale transactiewaarde.

Betalingen met uitgestelde levertermijn

Lever je pas later nadat klanten hebben betaald? Dan vragen we:

  • Hoeveel dagen er gemiddeld tussen betaling en levering zit.

  • Op welk percentage van je omzet dat van toepassing is.

Internationale relaties en activiteiten

Heb je zakelijke relaties buiten de EU of EER? Dan vragen we of je goederen of diensten levert, ontvangt of betalingen doet aan/vanuit die landen.

Geweigerde diensten 

Ben je eerder geweigerd door CCV of een andere financiële partij? Dan vragen we waarom.

Bestuurders en Uiteindelijke Belanghebbenden 

We vragen naar de namen, geboortedatum, nationaliteit en land van verblijf van je bestuurders en uiteindelijke belanghebbenden (UBO’s). Ook vragen we om een KvK-uittreksel van het UBO-register.

Politieke functies

We moeten weten of jij, een UBO of directe relatie daarvan de afgelopen 12 maanden een politiek prominente functie heeft gehad.

Aanvullende documenten 

Afhankelijk van je rechtsvorm vragen we bijvoorbeeld je aandeelhoudersregister, statuten of vennootschapscontract.
Bekijk hier wat wij precies nodig hebben.

Identiteitscontrole 

Je bevestigt jouw identiteit via:

  • iDIN (met je privérekening) of een veilige ID-kopie + € 0,01 overboeking vanaf je privérekening. Let op: zakelijke rekeningen worden niet geaccepteerd.

Gerelateerde onderwerpen

Hoe activeer ik mijn MyCCV-account?

Na je eerste bestelling ontvang je een e-mail om je MyCCV-account te activeren. In dit account zie je je transacties, apparaten en instellingen. In onderstaand filmpje wordt kort uitgelegd hoe je je MyCCV account kan activeren:

Lukt inloggen niet? Bekijk dit artikel.

Je Salespoint applicatie activeren

Open de Salespoint-app op je PAX-betaalautomaat. Log in met het e-mailadres en wachtwoord van je MyCCV-beheerdersaccount. Selecteer vervolgens de locatie en geef het toestel een naam. De app synchroniseert automatisch met je MyCCV-account. Daarna is je betaalautomaat direct klaar voor gebruik.

Hoe ken ik mijn betaalautomaat aan een locatie toe in MyCCV?

Heb je meerdere locaties of vestigingen? Dan wijs je je betaalautomaat toe aan een locatie. Zo behoud je overzicht binnen je MyCCV-account.

Per locatie beheer je eenvoudig:

Machtigingen via gebruikersgroepen

Instellingen zoals de lay-out van je pinbon

Let op:
Bestel je een betaalautomaat op een nieuw of ander adres? Dan maakt MyCCV automatisch een nieuwe locatie aan. Zelf kun je geen nieuwe locaties toevoegen, maar wél de locatienaam wijzigen.

Hoe synchroniseer ik mijn betaalautomaat met de SalesPoint app?

Wijzigingen in MyCCV worden pas zichtbaar na synchronisatie. Volg deze stappen:

Open de SalesPoint app op je betaalautomaat.

Ga naar Instellingen.

Kies Support.

Scroll naar beneden en klik op Synchroniseer.

Wacht tot alle gegevens zijn bijgewerkt.

Je gegevens worden daarna aangepast, ook op de bon.

Waarom moet ik een bankafschrift aanleveren van mijn zakelijke rekening?

Om jouw IBAN te koppelen aan je bedrijfsnaam controleren wij je gegevens. Lukt dit niet automatisch, dan vragen we een bankafschrift. Dit moet een origineel pdf-bestand zijn van je bank, niet ouder dan 30 dagen, met zichtbaar:

je bedrijfsnaam (maatschappelijke zetel of handelsnaam)

IBAN

datum

banklogo

Transactiegegevens mag je onleesbaar maken. Zo voldoen we samen aan de wetgeving voor transactieverwerking.

MyCCV-gebruikersprofielen beheren

In je MyCCV-account zijn er twee soorten profielen: het beheerdersprofiel en gebruikersprofielen. Het beheerdersprofiel wordt gebruikt bij de eerste activatie en heeft toegang tot alle instellingen. Wil je andere medewerkers toegang geven? Maak dan via het beheerdersprofiel gebruikersgroepen aan en wijs rechten toe. Let op: een e-mailadres van een bestaand profiel kun je niet wijzigen. Maak in dat geval een nieuw profiel aan en verwijder het oude.

Hoe beëindig ik mijn contract bij CCV?

Log in op MyCCV. Ga naar ‘CCV Service’ en kies ‘Contracten stopzetten’. Hier vraag je eenvoudig de beëindiging aan voor je KVK-nummer.

Wie mag een contract stopzetten via MyCCV?
Alleen een tekenbevoegde vertegenwoordiger met een beheerdersaccount kan dit aanvragen.

Kan ik een PSP/Transactiecontract ook online beëindigen?
Nee, neem hiervoor contact op met onze Customer Support.

Hoe vraag ik een UBO-uittreksel aan bij de Kamer van Koophandel?

Om inzicht te krijgen in de actuele belanghebbenden van jouw bedrijf, hebben we jouw UBO-registratie nodig. Je kunt dit als UBO of tekenbevoegde eenvoudig zelf regelen via de website van de Kamer van Koophandel. Volg hiervoor de onderstaande stappen:

Waarom lukt het niet om in te loggen in mijn MyCCV account?

Je kunt niet inloggen in MyCCV door:

Account niet geactiveerd

Wachtwoord vergeten

Geen verificatiecode

Account geblokkeerd

Nog vragen? Wij zijn 24/7 beschikbaar