En quoi consiste mon contrat de service?

Si la conversation avec le conseiller clientèle révèle que l'appareil doit être remplacé, l'appareil doit être envoyé au CCV. Après réception au CCV, un appareil de remplacement vous sera renvoyé dans les 5 jours ouvrables. Le coût de cette opération n'est pas inclus et dépend du type d'appareil.

Si la conversation avec le conseiller clientèle révèle que l'appareil doit être remplacé, l'appareil doit être envoyé au CCV. Après réception au CCV, un appareil de remplacement vous sera renvoyé dans les 3 jours ouvrables. Le coût de cette opération est inclus dans le contrat de service.

Si la conversation avec le conseiller clientèle révèle que l'appareil doit être remplacé, un appareil de remplacement sera envoyé. Vous pouvez le recevoir dans les deux jours ouvrables suivant le signalement du défaut. Le coût de cette opération est inclus dans le contrat de service.

Si l'entretien avec le conseiller clientèle révèle que l'appareil doit être remplacé, un technicien sera envoyé chez vous. Ceci dans les 24 heures suivant le signalement du défaut et pendant les heures d'ouverture du magasin. Les frais sont inclus dans le contrat de service.

Si l'entretien avec le conseiller clientèle révèle que l'appareil doit être remplacé, un technicien sera envoyé chez vous. Ceci dans les 8 heures suivant le signalement du défaut et pendant les heures d'ouverture du magasin. Les frais sont inclus dans le contrat de service.