J’ai payé la facture, mais j’ai reçu un rappel
“Si vous avez payé la facture il y a 3 jours au plus, il se peut que le rappel et le paiement se soient croisés. En effet, il faut 2 à 3 jours ouvrables pour que nous recevions votre paiement. Vous pouvez alors considérer le rappel comme n’ayant pas été envoyé.
En revanche, si vous avez payé votre facture il y a plus de 3 jours, mieux vaut prendre contact avec notre service financier, afin de vérifier si nous avons bien reçu votre paiement. Contactez-nous par e-mail à finance@be.ccv.eu ou par téléphone, du lundi au vendredi inclus, entre 8h00 et 17h00 au +32 (0)57 22 36 56.”