Mon terminal de paiement n'accepte pas les paiements par carte Mastercard Debit ou Visa Debit

Vous souhaitez accepter les cartes de crédit sur votre boutique en ligne ? Consultez les conditions ci-dessous pour savoir si vous pouvez le faire :

Mon chiffre d’affaires annuel (prévu) est inférieur à 1 000 000 d’euros.

Mes clients paient au moment de la livraison. Cette condition s’applique à la fois à mes produits et à mes services.

J’ai un délai de livraison pour lequel maximum 10 % de mes clients versent un acompte en cas de délai plus long (5-14 jours).

J’estime que les paiements par carte de crédit représenteront maximum 10 % de mon chiffre d’affaires annuel total.

Vous pouvez sélectionner manuellement le statut d'une transaction échouée (succès ou échec) dans l'application Salespoint sur votre appareil PAX. Ces transactions et leur statut sont désormais visibles dans l'aperçu des transactions de MyCCV. Vous pouvez reconnaître le statut sélectionné manuellement par l'icône de la main orange dans l'aperçu des transactions. Lors de l'exportation de l'aperçu des transactions, une distinction est également faite entre les statuts automatiques et manuels.

Pour activer les options de paiement de votre boutique en ligne, connectez-vous à CCV Shop.

Vous suivez les étapes ‘Ma boutique en ligne > Paramètres > Processus de commande et stocks > Modes de paiement’ et puis cochez les méthodes de paiement que vous souhaitez proposer dans votre boutique en ligne.

Vous avez peut-être l'habitude d'ouvrir la journée. Avec le CCV Duo Base (A80-A35), le CCV Smart (A80-P400), le CCV Compact (A77) ou le CCV Mobile (A920), ce n'est pas nécessaire ! Après avoir clôturé la journée, la nouvelle période/journée est immédiatement ouverte pour vous. Chaque clôture de journée (période) est sauvegardée en tant que .pdf dans MyCCV.

Vous voulez faire une réservation pour un client mais vous ne trouvez pas l'option? Suivez alors les étapes ci-dessous.

Ouvrez l'application SalesPoint sur votre terminal de paiement.

Cliquez sur les trois tirets dans le coin supérieur gauche.

Sélectionnez Démarrer la transaction.

Saisissez le montant que vous souhaitez réserver pour le client.

Cliquez sur le bouton ... en bas à gauche à côté de Checkout pour plus de types de transactions.

Sélectionnez Réserver.

Si vous n'avez pas le choix de faire une réservation, dans l'application SalesPoint, allez à :

Ouvrez l'application SalesPoint sur votre terminal de paiement.

Choisissez Paramètres.

Cliquez sur Types de paiement supplémentaires.

Activez l'option Réservation.

Ensuite, effectuez les actions ci-dessus.

Ensuite, si vous ne pouvez toujours pas effectuer une réservation, contactez votre société de paiement par carte de crédit pour vérifier si votre contrat est adapté à ce type de paiement.

Vous disposez d'un terminal de paiement PAX ou Verifone (à l'exception du CCV Mini et du Verifone Smart Vx570-Vx820) dans votre entreprise via CCV? Dans ce cas, vous pouvez facilement consulter toutes vos transactions dans votre portail MyCCV. Qu'il s'agisse d'un paiement ou d'une réservation, vous disposez en quelques clics de toutes les informations. Ouvrez MyCCV et consultez l'aperçu des transactions via le menu Rapports - Transactions. Grâce aux différents filtres, vous pouvez générer un rapport sur mesure. A la page d'analyse, vous pouvez consulter les graphiques relatifs à vos ventes, transactions et modes de paiement utilisés.

Si vous pouvez consulter vos transactions sur votre portail MyCCV, vous ne recevrez pas de rapport de transaction par e-mail de notre part, mais vous pouvez vous rendre sur votre portail client en ligne pour cela.

L’annulation ou la contestation d’un paiement par carte de crédit s’appelle Chargeback. Le montant de la transaction vous est alors réclamé. Avant d’exiger que vous remboursiez une transaction, nous procédons à une enquête approfondie. Retrouvez toutes les informations à ce sujet ici.

Souhaitez-vous en savoir plus sur le pourboire dans votre entreprise ?