Comment demandez CCV Tap & Go?

Commandez CCV Tap & Go sur le site Web

Vous possédez déjà un compte MyCCV ?

Dans ce cas, dans la dernière étape du processus de commande, optez pour « Connexion » et passez directement à l’étape 2 : « Demandez le traitement de transactions » sur cette page.

Vous ne possédez pas encore de compte MyCCV ?

Dans la dernière étape du processus de commande, sélectionnez alors l’option « Je n’ai pas encore de compte > Terminer ma commande », et saisissez toutes les données nécessaires pour terminer la commande.

Une fois la commande terminée, vous recevrez 3 e-mails dans votre messagerie : une confirmation de commande, un e-mail de confirmation de votre compte MyCCV et une invitation au contrôle.

Commencez par ouvrir l’e-mail « Confirmez votre compte MyCCV » et suivez les instructions.

Conservez bien précieusement les données de ce compte ; elles vous seront utiles plus tard pour vous connecter à l’app Tap & Go.

Félicitations, vous venez de commander l’app Tap & Go et êtes en possession d'un compte MyCCV !

Passez sans plus tarder à l’étape 2 : Demandez le traitement de transactions

CCV est une institution financière et a dès lors besoin d'une foule d'informations supplémentaires pour le traitement de vos transactions :

• Connectez-vous à MyCCV à l’aide de votre compte (que vous venez de créer et d’activer) - voir étape 1.
• Dans le coin droit de l'écran, vous verrez apparaître une notification. Ouvrez cette notification et cliquez sur le lien pour démarrer le contrôle.
• Le lien vous conduira à la procédure de demande, dans laquelle vous devrez fournir des informations supplémentaires.

Conseils pour la demande d'informations :

• Complétez toutes les données de manière correcte et aussi fidèle à la réalité que possible ! Vos données seront en effet soumises à un contrôle par des collaborateurs CCV mandatés à cette fin, et les données erronées ou invraisemblables seront rejetées. Ces données sont confidentielles et ne seront nullement partagées avec des tiers non autorisés.
• Lors de l’étape « Vérification de l’identité », plusieurs options s’offriront à vous, comme la vérification via « itsme » ou la vérification à l’aide d'une transaction (0,10 €). Dans ce dernier cas de figure, utilisez Sofort/Klarna pour la transaction. Il s’agit d'un fournisseur de paiement fiable grâce auquel vous pouvez effectuer des virements.

• Dans la dernière étape, cliquez sur « ENVOYER LA DEMANDE ».

Félicitations ! Vous venez de franchir une étape importante.

Votre demande est en cours de traitement par CCV. En fonction de l’exhaustivité de la demande et de la qualité des données fournies, il se peut que nous vous contactions pour obtenir des données supplémentaires ou nouvelles.

Nous vous informerons dès que le traitement sera terminé et du moment auquel vous pourrez commencer à utiliser l’app Tap & Go !

Dès réception du message confirmant l’acceptation de votre demande, vous pourrez commencer à utiliser l’app Tap & Go.

De quoi avez-vous besoin pour utiliser l'application ?

• Vos données de connexion au compte MyCCV (adresse e-mail et mot de passe)
• Un smartphone Android (version 5 ou supérieure) ou iPhone (iOS 9 ou supérieur).

Conseil : l’utilisation d'un smartphone moderne vous assurera une qualité optimale
Pour l’instant, l’app QR de CCV ne fonctionne PAS sur tablette !

• Et n'oubliez pas : vos clients qui paient par le biais de leur application bancaire ou de paiement existante à l’aide d’un code QR !

Procédure

• Rendez-vous dans le Google Play Store ou l’Apple App Store sur votre smartphone
• Vous y trouverez l’app Tap & Go sous le nom « CCV SalesPoint », avec le logo suivant :

• Téléchargez et installez l'application
• Démarrez l’app et connectez-vous à l’aide des données de votre compte MyCCV

Et le tour est joué ! Vous êtes maintenant prêt à accepter des paiements par code QR Bancontact par le biais de l’app Tap & Go de CCV. 

Lorsque vous avez effectué des transactions, vous pouvez les consulter dans l’app, mais aussi dans MyCCV.

Pour consulter les transactions dans MyCCV :

• Rendez-vous sur https://portal.myccv.eu et connectez-vous à votre compte
• Allez dans Menu > Rapports > Paiements

Vous y trouverez l’aperçu des transactions !