Retourpinnen

Geef je klant geld terug met een omgekeerde pinbetaling.

Veel ondernemers bieden hun klanten een 'niet goed, geld terug'-service. Maar contant geld retour geven als de klant zijn aankoop gepind heeft, is niet altijd handig. Daarnaast moet je altijd zorgen voor voldoende contact geld in kas.

Retourpinnen is op dat moment wellicht de juiste oplossing. Hiermee geef je als ondernemer electronisch geld terug aan de klant, oftewel een omgekeerde pinbetaling. Deze vorm van terugbetalen geeft veel voordelen voor de ondernemer en de klant. Het is niet alleen veilig maar ook veel makkelijker.

betalen in kledingzaak CCV Nederland

5 voordelen voor jou als ondernemer

Retourpinnen biedt voor jou als ondernemer veel voordelen:

  • Veiliger en practisch
  • Geen grote hoeveelheden contact geld
  • Retourbetalingen worden verrekend met overige transacties
  • Betalingen zijn terug te vinden op financiële rapportages
  • Binnen één werkdag op de rekening van de klant

De omgekeerde pinbetaling

Retourpinnen is eigenlijk een omgekeerde pinbetaling. Als ondernemer geef je elektronisch geld terug aan je klant wanneer die een betaling heeft voldaan. Via de betaalpas van de klant kan je het bedrag terugstorten op de bankrekening van deze klant. De betaalpas hoeft niet dezelfde te zijn als waar eerder mee betaald is. Retourpinnen is ook mogelijk als de oorspronkelijke betaling contant is gedaan. Dit maakt het terugbetalen van hoge bedragen of borg een stuk eenvoudiger. Naast de betaalpas kan er ook gebruik worden gemaakt van contactloos betalen met een mobiel of smartwatch.

Net zoals bij een normale pinbetaling wordt de eerstvolgende werkdag de transactie bijgeschreven op de rekening van de klant. Voor de volledigheid kun je de klant een retourpinbon meegeven, als bewijs dat het geld naar hem of haar onderweg is.

retourpinnen

Hoe werkt retourpinnen?

Stap voor stap

  • Kies voor de optie ''terugbetaling'' op de betaalautomaat
  • Voer het (manager) wachtwoord in
  • Voer het bedrag in (net zoals bij een gewone transactie)
  • Consument steekt zijn/ haar bankpas in de betaalautomaat
  • Consument drukt op ''ok'' om het bedrag te accepteren
  • Het bedrag staat binnen één werkdag op de rekening van de klant
  • Het bedrag van retourpintransacties wordt verrekend met de overige transacties

Mogelijk op alle CCV automaten

Retourpinnen is mogelijk op elke CCV betaalautomaat en kan met een Maestro of V PAY betaalkaart. Je klant hoeft hiervoor niet dezelfde pas te gebruiken als de oorspronkelijke transactie. Wil je direct uitbreiden met de functie retourpinnen?