Wanneer je betalingen met een creditcard, debetkaart, smartwatch of contactloze betalingen wil accepteren in je zaak, begrijp je grotendeels hoe dit in zijn werk gaat en ken je de meeste begrippen. Maar hoe zit dit voor online betalingen?
Bijvoorbeeld het begip 'Payment Service Provider' (PSP)? Hoewel veel bedrijven een Payment Service Provider gebruiken, weten niet veel mensen wat dit precies is. Hier leggen we je uit wat een PSP is, hoe het werkt en waarom het een goed idee is om er een te gebruiken.
Wat is een Payment Service Provider?
Een Payment Service provider is een onderneming die elektronische betalingen ontvangt, authenticeert en verwerkt voor ondernemers.
Hoe werkt het?
PSP's werken samen met incasserende banken (ook 'betalingsverwerkers' genoemd) om het volledige betaalproces van begin tot eind te beheren. In de praktijk gebeurt het volgende:
- Een klant wil betalen met zijn betaalpas.
- Het proces wordt gestart: de transactiegegevens worden naar de incasserende bank gestuurd.
- Die informatie wordt vervolgens naar het kredietkaartnetwerk gestuurd. Dat stuurt de transactiegegevens door naar de bank die de kaart aan de klant verstrekt heeft (de 'uitgevende' bank).
- De uitgevende bank controleert of er genoeg geld op de rekening staat om de transactie goed te keuren en geeft de beslissing weer door aan het kredietkaartnetwerk.
- Het kredietkaartnetwerk brengt de incasserende bank op de hoogte, die op haar beurt de PSP informeert. De PSP deelt het resultaat met de klant en de ondernemer (m.a.w. de goedkeuring of weigering van de transactie).
- Wanneer de betaling goedgekeurd is, stuurt de uitgevende bank het geld naar het kredietkaartnetwerk. Die stuurt het door naar de incasserende bank, die het dan op de zakelijke rekening van de PSP stort.
Een PSP stroomlijnt niet alleen het betaalproces, maar heel wat PSP's bieden ook aanvullende diensten aan. Denk hierbij aan transactierapporten, valutaverwerking, vertaling, fraudedetectie en -bescherming en beveiliging.
Zijn er verschillende soorten PSP's?
Ja er zijn twee categorieën:
Type 1: collecterende PSP's
Zoals de naam aangeeft, ontvangt een collecterende PSP alle inkomsten van online verkopen van de verschillende betaalmerken en incasserende banken. Die PSP stuurt het als één betaling naar de ondernemer. Met dit model heeft de ondernemer één contract, één contactpunt en één betaler: de PSP. CCV is een collecterende PSP voor alle merken die dit model ondersteunen.
Opmerking: PayPal laat dit niet toe en betaalt de ondernemer rechtstreeks.
Type 2: distribuerende PSP's
Een distribuerende PSP staat dan weer enkel in voor het technische gedeelte van de transactie. Dat betekent dat de ondernemer een contract moet hebben met een individuele incasserende bank, die de inkomsten van de online verkopen zal uitbetalen. Dat zorgt voor verschillende contactpunten en een veel complexer proces voor de ondernemer.
Wat zijn de voordelen van het gebruik van een PSP?
Een PSP gebruiken brengt heel wat voordelen met zich mee, bijvoorbeeld:
- Minder administratie
Zoals we al vermeldden, heb je geen verschillende overeenkomsten of contactpunten nodig wanneer je met een PSP werkt. Je betaalt gewoon één bedrijf om je transacties te verwerken en je het leven gemakkelijker te maken. PSP's kunnen ook maandelijks rapporten aanleveren, zodat het eenvoudig is om transacties te toetsen en je administratie bijgewerkt te houden. - De mogelijkheid om meerdere betaalmethoden te aanvaarden
PSP's ondersteunen een breed scala aan online en offline betaalmethoden. En door je klanten vrij te laten kiezen - tussen creditcard en debetkaarten, online bankieren, mobiele portemonnees en meer - in plaats van hun opties te beperken, is de kans kleiner dat je de verkoop misloopt wanneer ze aan de kassa komen. - De mogelijkheid om meerdere valuta's te aanvaarden
Veel PSP's bieden ook ondersteuning voor meerdere valuta's, wat vooral handig is als je online verkoopt. Je kan dan snel en veilig betalingen aanvaarden van klanten overal ter wereld. - Een veiliger transactieproces
Alle gevoelige betaalinformatie die door een PSP wordt verwerkt, is sterk versleuteld. Zo weten je klanten dat hun gegevens veilig zijn wanneer ze betalen. En jij weet dan weer dat de verkoop alleen wordt goedgekeurd als de PSP de kaartgegevens van de klant heeft geverifieerd en weet dat die voldoende geld op zijn rekening heeft staan.
Meer informatie over onze oplossingen voor online betalingen vind je hier.