We zetten het jaar goed in! CCV, leverancier van betaaloplossingen in Nederland, is de beste in de markt - zo beoordelen jullie, onze klanten, ons in het klanttevredenheidsonderzoek die in het najaar van 2022 liep.
Feedback van klanten is altijd enorm belangrijk voor ons. De zogenaamde ‘Net Promoter Score’ (NPS) is een goede graadmeter om te bepalen hoe tevreden onze klanten zijn over onze producten en services. Jaarlijks vergelijken wij onze NPS-score, via een onafhankelijk onderzoeksbureau, met die van andere bedrijven in de betaalindustrie.
Het resultaat is deze keer een NPS-score van 21 en een klanttevredenheidscijfer van 7,9. Hiermee worden wij ervaren als de beste leveranciers van betaaloplossingen in Nederland.
Wij nemen jullie feedback ten harte!
Bedankt aan al onze klanten die feedback hebben gegeven! Wij zijn enorm blij met dit resultaat en blijven natuurlijk continue werken aan verbeteringen en het leveren van goede service en producten.