fbpx

Welkom bij het CCV CX Summer Camp!

Fijn dat je weer terug bent bij de CX Summer Camp van CCV! Tijdens deze 5-daagse cursus leer je over customer experience (CX), oftewel klantervaring. Zodra je deze cursus hebt voltooid, heb je een volwaardige CX-strategie. Die strategie zorgt ervoor dat jouw klanten jouw product of dienst opmerken. En dat zorgt weer voor business! Welke ondernemer wil dat nou niet?

Vandaag ga je verder met les 3 (even naar beneden scrollen).

Cursusinhoud:

LES 1: Je CX-strategie oppoetsen

LES 2: De klantreis uitstippelen

LES 3: Goede klantreviews krijgen - vandaag geopend

LES 4: Een CX-voorbeeld uit de praktijk - beschikbaar binnen 1 dag

LES 5: De CCV CX Checklist - beschikbaar binnen 2 dagen

LES 1:

Geef een make-over aan jouw customer experience. Gebruik de ALLEEN-VOOR-JOU-strategie én GRATIS sjabloon.

Leer hoe je je CX-strategie in 7 stappen ontwikkelt. Download nu de gratis sjablonen.

Naar de les

LES 2:

Stap in de schoenen van jouw klant en ontdek zijn ervaring met jouw product of dienst.

In dit hoofdstuk leer je hoe je de contactmomenten met je klant kan verbeteren.

Naar de les

LES 3:

Gebruik je klantervaring voor betere recensies.

In deze les leer je hoe je met klantreviews kunt omgaan en hoe dit jouw business ingrijpend kan veranderen.

Ga aan de slag

Les 4

Praktijkvoorbeeld – klantervaring op het terrein

Ontdek hoe Sans Soleil sociale media, gespecialiseerde diensten, speciale aanbiedingen en exclusieve groepsarrangementen gebruikt om ervoor te zorgen dat hun klanten tevreden zijn en graag terugkomen voor meerbehandelingen in hun wellness-centrum.

Les 5

Begin vandaag uw checklist af te vinken

Dit zijn de laatste stappen die u zullen helpen om klanten te winnen en ze te behouden.