fbpx

Welkom bij het CCV CX Summer Camp!

Fijn dat je weer terug bent bij de CX Summer Camp van CCV! Tijdens deze 5-daagse cursus leer je over customer experience (CX), oftewel klantervaring. Zodra je deze cursus hebt voltooid, heb je een volwaardige CX-strategie. Die strategie zorgt ervoor dat jouw klanten jouw product of dienst opmerken. En dat zorgt weer voor business! Welke ondernemer wil dat nou niet?

Vandaag ga je verder met les 5 (even naar beneden scrollen).

LES 1:

Geef een make-over aan jouw customer experience. Gebruik de ALLEEN-VOOR-JOU-strategie én GRATIS sjabloon.

Leer hoe je je CX-strategie in 7 stappen ontwikkelt. Download nu de gratis sjablonen.

Deze les herhalen

LES 2:

Stap in de schoenen van jouw klant en ontdek zijn ervaring met jouw product of dienst.

In dit hoofdstuk leer je hoe je de contactmomenten met je klant kan verbeteren.

Deze les herhalen

LES 3:

Gebruik je klantervaring voor betere recensies.

In deze les leer je hoe je met klantreviews kunt omgaan en hoe dit jouw business ingrijpend kan veranderen.

Deze les herhalen

LES 4:

Een praktijkvoorbeeld – ontdek wat Sans Soleil aan customer experience doet.

Hoe zorgt dit wellness center ervoor dat klanten tevreden naar huis gaan én weer terugkomen? Lees het in deze case study uit de CCV-praktijk.

Deze les herhalen

LES 5:

Zet de puntjes op de i. Begin vandaag nog met het afvinken van de Checklist.

Dit zijn de laatste stappen van de cursus die jou zullen helpen om klanten te winnen én ze te behouden. Succesvolle customer experience, noemen we dat.

Ga aan de slag