Algemeen
- Met de CCV app kun je alle transacties* inkijken die gekoppeld zijn aan jouw MyCCV account.
- Een bon nog een keer versturen via e-mail is heel eenvoudig.
- Eenvoudig betalingen ontvangen op je smartphone (i.c.m. CCV SoftPOS).
- Gemakkelijk een overzicht van je facturen bekijken.
- Altijd toegang tot de 'Veelgestelde vragen'.
*Transacties gedaan met een Verifone Smart Vx570-Vx820 zijn niet zichtbaar.
- CCV app is volledig gratis te installeren.
- Er zijn geen vaste kosten verbonden aan het gebruik van de app.
- Betaal alleen voor succesvolle transacties die hebben plaatsgevonden.
Kosten per transactie:
Binnenlandse debet consumentenkaarten en Europese debet consumentenkaarten:
- Merken/kaarttypes: Maestro, V Pay, Visa Debit, Debit Mastercard
- Transactiekosten: € 0,25
Europese credit consumentenkaarten en Internationale debet-, en zakelijke kaarten:
- Merken/kaarttypes: Visa, Mastercard, Visa Debit, Debit Mastercard.
- Transactiekosten: 2.50%
Om kaartbetalingen te accepteren in de CCV app is de CCV SoftPOS-app vereist. Je kunt kaartbetalingen aanvragen door 'Activeer betalingen op dit apparaat' te selecteren. Daarna wordt de aanvraag gestart, waarbij CCV verplicht is om gegevens op te vragen om jou als klant te kunnen accepteren. Meer informatie over welke gegevens en waarom CCV deze vraagt kan je hier vinden.
De CCV SoftPOS is een extra app die je kunt toevoegen aan de CCV app.
Met behulp van CCV SoftPOS kun je een Android smartphone als betaalautomaat gebruiken. Je hebt geen extra materiaal nodig: de CCV SoftPOS app maakt van je Android smartphone een mobiele betaalautomaat. Je kan snel en eenvoudig kaartbetalingen accepteren, hierbij wordt de kaart van de klant uitgelezen aan de hand van NFC.
Het gebruik van de CCV app is gratis, je betaalt enkel voor het uitvoeren van betalingen.
NFC staat voor Near-field communication en is een contactloze communicatiemethode op korte afstand. Dit zit onder andere in de smartphone.
Bij het activeren van de CCV app, heb je inloggegevens nodig van MyCCV. Ben je je wachtwoord vergeten? Dan kun je gemakkelijk een nieuw wachtwoord instellen via het loginscherm. Ben je je e-mailadres vergeten? Neem dan contact op met onze Customer Support. Zij helpen je hierbij graag verder.
Contactloos betalen is uiteraard veilig, zowel op een betaalautomaat als via de CCV app van CCV. De afhandeling van de betaling vindt op dezelfde veilige wijze plaats als transacties met een betaalautomaat.
De CCV app is veilig, voldoet aan de laatste veiligheidsnormen en breidt jouw Android smartphone uit tot een volwaardige betaalautomaat.
De minimale apparaat vereisten zijn dat je over een NFC-compatibele smartphone beschikt, met Android-versie hoger dan 10.
Smartphones van het merk Huawei die na 2019 zijn gekocht ondersteunen wij niet.
Als je hebt gekozen voor de optie ‘aangemeld blijven’, dan kun je na het downloaden een nieuwe pincode instellen en daarna meteen weer aan de slag met je pincode. Als je deze optie niet hebt gebruikt, dan log je eenvoudig in met je MyCCV inloggegevens en maak je een nieuwe pincode aan.
Houd er rekening mee dat als je de app langer dan 30 dagen niet hebt gebruikt, je moet inloggen met je MyCCV-gegevens.
In de CCV app kun je de naam van je toestel aanpassen. Zo kun je de naam van je toestel veranderen:
- Open de CCV app en tik op ‘Meer’ in het onderste menu.
- Tik op ‘Profiel’ en daarna op ‘Beheer dit toestel’.
- Tik op het potloodje bij 'Naam toestel' om de naam te bewerken.
- Typ een nieuwe naam voor je toestel en tik op ‘Wijzig’.
Let op: de nieuwe naam geldt alleen voor toekomstige transacties. Transacties die je al hebt gedaan, blijven de oude naam van je toestel tonen.
Neem contact op met onze Customer Support. Zij helpen jou graag verder.
Ook kun je proberen om je telefoon terug te vinden via deze website van Google: 'Vind mijn apparaat'. Hier kun je zien waar je telefoon zich bevindt, een geluid afspelen, een bericht of telefoonnummer op het scherm tonen, of je telefoon op afstand wissen. Let op: deze opties werken alleen als je telefoon aan staat, verbonden is met internet en ingelogd is op je Google-account.
Als je jouw telefoon kwijt bent of niet meer in je bezit hebt en je hebt de CCV app met betaalfunctie (SoftPOS), is het belangrijk om de betaalfunctie te deactiveren.
Neem contact op met onze Customer Support. Zij helpen jou graag verder.