Contactloos betalen werkt niet

Werkt de functie contactloos betalen niet meer. Accepteert de betaalautomaat nog wel gewone betalingen (via de chiplezer)? Dan is het probleem vaak snel op te lossen door de acquirer parameters opnieuw op te halen via het menu. Alle instellingen van de betaalautomaat worden dan opnieuw gesynchroniseerd. Hoe je een acquirer parametersessie uitvoert, staat hier beschreven.

Is de storing dan nog niet verholpen?

Als je bovenstaande handeling hebt uitgevoerd, maar de storing is nog niet verholpen, start dan de betaalautomaat opnieuw op.

Andere oorzaken kunnen zijn:

  • Een verstoring in het signaal dat door de betaalautomaat wordt gedetecteerd.
  • De contactloze antenne kan defect zijn.
  • De aangeboden kaart is defect of de kaart is niet geschikt voor contactloos betalen.
  • Storende randapparatuur zoals een vals geld- of handscanner, een sterke magneet of een smartwatch.

Je kan ook 24/7 ons Service Center bellen om de storing op te (laten) lossen.